商米重构进销存匝道.docVIP

商米重构进销存匝道 　　阿里新零售，你学不来。 　　马云提出新零售不到两年，天猫动作频频。AR试装镜、淘宝互动桌、智慧母婴室，这个阿里的新零售主力军想以智能硬件打通线上线下。“以大数据为中心，重构‘人货场’中的所有商业元素，提升用户体验”――阿里CEO张勇为天猫，也为众多追随者指了一条明路。 　　但在狂奔的头部品牌身后，近6 000万大大小小的线下商家有些力不从心。 　　眼镜店门口确实摆了智能显示器，用户在镜头前晃一晃就能识别出最适合他脸型的眼镜。但机器上不能下单，门店还可能拿不到货。线上线下一体化在用户那头没问题了，但企业的供应链一直没跟上。 　　水果店也确实打通了线上线下销售。但用户上门消费后，库存没法及时更新，线上显示的几十斤西瓜，可能早就卖光了。要是再有用户下单，老板只能劝其撤单或异地补货，选哪一样都不划算。 　　未曾想，进入新零售的高速路前还有一条匝道：在重构人货场之前，进销存也需重构。 匝道口的前半生 　　解决进销存的工具一直都有，最为常见的是POS机。但这个行业的重构，谈何容易。 　　川田算得上第一代民用POS机厂商，1996年由电脑制造转型而来的它，曾激活了这个市场的动能。当时的国内POS机市场，一直唯进口产品马首是瞻。但由于进口POS机都是标准化产品，不少商家的利用率并不高：他们有的不需要打印机，有的不需要客显屏幕……商家咬咬牙花2万元买下来后，很多功能都用不上。 　　在这时，川田推出了DIY-POS机。这种POS机由经销商购买配件，在当地市场根据客户需要的功能进行定制组装。这使得POS机各项成本大大降低，并直接让客户尝到了甜头。 　　2年不到，市场上的国产DIY-POS机占有量超过80%。大部分国外品牌开始撤离，就连IBM和德利多富等品牌都难保住原有销量。 　　但20年后的今天，叱咤POS机行业的川田，却被一家商用智能硬件创企全资收购了。川田解决了用户痛点―贵，却没能突破行业痛点： 　　1.市场需求转变，新零售到来，线上线下进销存的打通才是客户迫切需求的。可是川田等传统厂商生产的POS机是基于Windows系统，虽操作上容易上手，但基于PC架构的局域?W独立设备，远程升级复杂，云端打通更无从做起。 　　2.POS机本就存在“一次性消费”的特点，客户难以二次开发。品牌/代理商掌握的大量客户信息在交易之后没有价值。当每一次客户开发都得重新开始时，大量的时间成本和人力成本就白白浪费了。 　　这个行业，亟待一次重构。 谁来重构进销存？ 　　进销存线上线下的打通，已有人去探索了。上海的一家水果店，正试用一部台式智能收银秤。用户挑好水果直接放在秤上，选择相应的品类后，需要交付的金额呈现在客显屏幕上。掏出手机扫码支付，用户在无人场景下便完成了一次水果购买。 　　更为高效的是，店主无需再派人更新线上库存了。电子秤基于安卓系统，通过“4G全网通+Wi-Fi功能”将消费信息传输到云端，它不只获取了用户数据，还实时更新了线上库存。 　　4月中旬的一场产品发布会上，这款智能秤与数款智能POS机首次面世。发布会主办方叫作商米科技，一家小米生态公司。 　　巧合的是，商米创始人林?矗?也是20年前川田的创始人。 　　从O2O概念兴起，到外卖大战，火热的全渠道呼声，没能叫醒蒙蔽于原有市场销售数据之中的传统POS机厂商。那些滞后的数据陈列，未能让它们感受商家线上线下打通的迫切需求，以至于诸多传统厂商止步于Windows操作系统产品的生产，而忽略了转型到安卓操作系统的必要性。 　　林?纯吹搅苏庋?的趋势。2013年，美团加入外卖大战，与饿了么等主流外卖平台展开市场争夺。这时，林?淳汀白叱觥贝ㄌ铮?开始打通餐饮店收银系统，并将各大平台的外卖订单并轨到门店系统。一个硬件实现线上线下销售，且完成线上多平台订单接收，效率的竞争蔓延在每一个商业的角落，包括外卖小店。 　　在林?纯蠢矗?智能POS机即将成为基于移动互联网云服务的专业智能商业管理终端；从支付环节出发，它将帮助商家通过消费数据收集了解消费者，并实现再营销。但在大谈新零售的今天，智能POS机的市场渗透率也不过1%。因此，商米收购川田，去补充不愿意更换安卓系统的那部分市场。 　　据悉，商米的智能硬件销量已超过100万，走进约100个细分行业。 如何绕开行业的墙？ 　　林?粗?道，只要是POS机行业，都逃不过“一次性消费”问题。这是一堵全行业难以逾越的墙，但如果不解决这个问题，商米可能会是下一个川田。 　　不只是POS机，手机、智能电视等都一样，硬件的整体利润在变薄。就连即将上市的小米，也承诺硬件综合净利率不会超过5%。 　　如何在硬件之外找到出路？小米选择了IoT与互联网服务。据小米招股书称，其互联网服务毛利率连续3年超过60%。自有操作系统