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企业社会责任问题的思考 　　我国近期爆发“三鹿奶粉”危机事件，随之伊利、蒙牛和光明等一大批行业的领军企业品牌企业被曝出存在严重的产品质量问题，为此引发了中国一场有史以来最大规模或者最为严厉的食品检验制度，国家采取了包括取消所有食品企业免检资格等极为严厉的措施，并开展了中国整个食品行业的整风运动。 　　三鹿奶粉问题的出现，引发了全社会对奶制品行业的信任危机，反映了企业在经济转型时期，对消费者或公民权利的漠视，反映出企业社会责任的缺失，这些深层次问题更是值得我们思考。 　　 　　一、企业社会责任的内涵 　　 　　所谓“企业社会责任”，人们有多种理解，西方学者认为：“企业的社会责任是指具有那种超越其业主和股东狭隘观念之外的替整个社会所应承担的责任。”(哈罗德?孔茨)。企业不仅需要考虑自身利益，而且还要考虑与相关群体的利益，如债权人、企业员工、供应商、顾客，还包括企业所在地政府部门和居民也应分享企业相关利益。我国学者将企业责任定义为，企业对社会合乎道德的行为，企业在赚取利润的同时，为所处社会的长远利益而必须尽力履行的责任和义务，表现为企业对社会发展和生态环境保护的适应和积极参与。 　　这样看来，企业社会责任具有更为广泛的内涵和外延：企业从单纯追求利润最大化向关注社会责任、环境保护等企业公民义务等方向转变，要求企业在创造利润的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。其表现为企业应满足股东利益，提高投资回报率；客户利益，要提供价廉物美的产品或服务，员工利益，为他们提供安全健康的工作环境、公平的报酬和就业机会；坚持公平竞争的原则，承担节约资源、保护环境等方面的社会责任。 　　 　　二、现阶段我国企业社会责任缺失问题及其表现 　　 　　企业是市场经济的主体，是社会财富的创造者，同时也是履行社会责任的重要载体，企业作为最重要的社会经济组织，应当切实承担起社会责任，做一个遵纪守法的企业公民。就现阶段而言，我国有很多遵纪守法、恪守道德、承担社会责任的企业和企业家，是构建社会主义和谐社会的重要力量。然而，在实际生活中，企业社会责任缺失现象还较为普遍，一些企业缺乏的社会责任，损害消费者权益的现象也极为严重。这些企业社会责任缺失问题突出地表现在以下方面： 　　 　　1、部分产品存在质量隐患问题，偷工减料、弄虚作假，误导欺骗消费者，最终酿成食品和人身安全事故 　　三鹿奶粉问题出现，世人震惊，但我们不能孤立地来看这个问题，三鹿以及在此之前的阜阳大头娃娃、南京的冠生园、肯德基的苏丹红都是在食品行业发生的公共卫生事件；无疑是对消费者基本权利的漠视，反映了这些企业基本道德伦理的缺失。 　　 　　2、长期采取压低员工工资，延长劳动时间、拖欠员工工资、违法雇用童工等，通过压低企业职工的收入为经营者谋利。 　　 　　3、在广告促销和公益活动中，企业发布虚假信息，误导欺骗消费者，便于销售假冒伪劣产品。 　　三聚氰胺事件中的伊利与蒙牛等这些大牌企业与一般企业不同的是，他们更多是借助于公益事业的牌子，在大量的社会捐助和奉献爱心的背后，却存在着产品安全隐患问题。三鹿、伊利与蒙牛等许多企业将企业社会责任片面等同于公益捐赠。人们不禁质疑：为何一个貌似充满爱心的企业，却连最基本的产品安全都不愿意去保证?在知道产品质量出现严重事故之后，企业却一味地去掩盖事实真相，完全是一种不负责任的行为。 　　 　　4、无视员工身体健康和人身安全，在缺乏生产安全基本设施和保障情况下，迫使员工在不良的环境场所工作，引发事故频发。尤其近年来一些煤矿黑心矿主无视矿工死活，非法开采，酿成矿难事故的不断发生，造成大量人员伤亡，据国家安监局透露，我国由于生产安全问题每天死亡320人。 　　 　　5、一些企业急功近利，将企业效益建立在破坏和污染环境的基础上，种种迹象表明，当经济利益和社会责任发生矛盾时，一些企业往往片面地追求企业眼前经济利益，造成自然资源的破坏和环境的污染，却需要全社会付出巨大的代价。 　　 　　三、大力倡导社会责任理念，构建我国企业社会责任体系 　　 　　1、从战略高度重视和强化企业社会责任，并作为建设社会主义市场经济的重要组成内容 　　强化企业社会责任、改善中国企业的社会责任意识已迫在眉睫，必须把企业社会责任放在全球化背景和经济社会全面协调、持续发展的背景下来把握，企业社会责任的实现水平，关系国计民生，也关系企业参与国际竞争的能力和形象。世界上许多知名企业都非常重视社会责任问题，因而赢得了社会及公众的认同，保持了企业经久不衰的发展态势。 　　中国企业应树立正确的经营理念，强化企业自律精神，把承担社会责任上升到企业战略的高度。企业应积极主动地承担社会责任，维护好