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信息化系统在质量管理体系中的应用 　　摘要：文章介绍了杭州市电力局计量中心质量管理体系的现状，就如何在现有的质量管理体系上进行信息化系统部署提出了要求，并提出了一种可行的质量管理体系信息化的方案。 　　关键词：信息技术；质量管理体系；电能计量 　　中图分类号：F626 　　文献标识码：A 　　文章编号：1674－1145(2010)03－0129－03 　　 　　电能计量是电力生产、经营活动中一个不可或缺的部分，从发电、输电、配电到最后的用电环节，电能计量都发挥着举足轻重的作用，由于其结果最终涉及贸易结算，因此它就像一座架在企业和用户之间的天平。它的准确性和可靠性，不仅体现在电量电费的结算贸易上，更体现出电力企业的形象。其直接关系到电力事业的发展，涉及国家、电力企业和广大人民群各种的合法权利和经济利益。 　　要保证电能计量的准确，首先要确保电能计量装置质量的可靠。杭州市电力局计量中心作为杭州市地区(萧山区、淳安区不含)的法定授权计量检定机构，为了确保电能计量装置质量的可靠性，有一组相互关联和相互作用的要素对电能计量质量工作进行制约，这组要素就是“质量管理体系”，它是质量方面指挥和控制组织的管理体系的总称。 　　质量管理体系的内容按照要求可分为管理职责、体系文件、记录控制、管理评审等诸多内容，而各类表单则是这些内容的直接体现者。 　　伴随着科学发展和科技的进步，各类规程规范也不断进行着更新，上面提到质量管理体系是一组相互关联和相互作用的要素，因此这些规程的变更又往往涉及各类表单的更新，相关的同步工作需要耗费大量的时间和人力资源。在保证工作质量的前提下，如何缩短工作时间，提高质量管理体系的工作效率，成为摆在面前的课题。 　　杭州市电力局计量中心质量保证监督系统是一套全新概念的针对质量管理体系的管理系统，通过数据、图表等方式对现有数据的展现，该系统对体系的运行情况进行实时监控，使信息化系统在质量管理体系中有的放矢。 　　 　　一、质量保证监督系统 　　 　　杭州市电力局计量中心质量保证监督系统是一套计量中心内部运行的质量控制系统软件。软件以JJF1033-2008《计量标准考核规范》、JJF1069-2007《法定计量检定机构考核规范》为蓝本，结合中心HDJUQM-2007《质量手册》以及HDJL／PD-2007《程序手册》等相关体系文件内容为指导，拥有文件管理、设备管理、人员管理、过程管理等诸多模块，通过软件和数据库对相关数据的处理和储存，实现计量中心体系的全寿命状态管理功能。 　　 　　(一)体系状态管理的实现 　　1.文件控制体系。质量保证监督系统的文件控制体系功能主要体现在文件的有效性确认管理上。有效性确认是指利用浙江标准化研究标准馆丰富馆藏资源对我中心所使用的标准进行事实跟踪和认定，并提供有权威的标准有效性确认报告，为中心的认证和质量评定及日常标准的使用提供技术保障。有效性确认是使企事业单位准确掌握国内外有关标准的变化，查清该标准在国内外是否已有新的变化，通过确认可以了解标准的更新、替代、废止信息，便于中心及时在生产中运用。系统通过浙江标准化研究院提供的账号，通过登录标准跟踪管理网站，对电力相关的标准信息进行有效性的跟踪，使我中心能及时地了解标准的更新、替代、废止信息，便于我们开展文件的状态管理，对文件控制体系进行在线监控。 　　2.人员管理体系。质量保证监督系统的人员管理体系功能主要体现在人员上岗管理及培训考核上。系统通过对计量中心人员的取证管理、职业资格管理、技术职称、培训考核管理等模块动态掌握我中心工作人员的相关资质，为其从事专业工作提供技术上的保障。 　　3.设备管理体系。设备管理体系功能是系统重要的一项支撑功能，设备运行状态的健康程度将直接影响到质量保证监督的结果，也将直接影响到电力企业的形象和信誉。设备管理体系主要包含了设备基础信息管理、检定(校准)信息管理、设备期间核查、重复性考核、稳定性考核等基础数据，并通过对这些数据的充分挖掘，通过计算机的控制图法进行展示，以最直观的效果了解设备当前的运行情况，掌握其误差偏移的趋势和程度以便及时制定风险防范策略。 　　4.过程管理体系。不断满足顾客要求，提高顾客满意度也是质量管理体系的基本内容，其要求我们按照PDGA循环模式不断改进计量中心的工作。为了在信息系统部署PDCA的持续改进模式，结合我中心的工作特点，对过程管理体系提出了四方面的管理要求。其分别为计划管理、实施管理、活动评价管理和改进管理。 　　 　　(二)状态管理的构成工作流程 　　系统服务器配置Intel至强处理器、IT硬盘、4G内存、100M／1000M自适应以太网卡，安装Windowa 2003 seryer操作系统。数据数据库引擎为SQLServer20