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公关管理在高职院校应用 　　摘要：本文将从公共关系对高职院校的作用，高职院校宣传与公共工作的关系，公共关系在高职院校的应用三方面，简单论述高等职业院校如何利用公共关系发展这一问题。 　　关键词：高等职业院校；公共关系；品牌塑造 　　 　　高等职业院校公共关系的内涵 　　 　　1.公共关系的定义 　　公共关系就是一个组织利用各种手段和方法，协调优化内部、外部关系，以适应公众的需求，促进组织的发展。 　　2.公共关系在高等职业院校管理中所起的作用 　　(1)提高高等职业院校的公众形象，塑造品牌，促进招生和就业。 　　高等职业院校必须建立一套科学的公共关系体系，建立高等职业院校品牌战略，提高学校的知名度，扩大社会影响，促使更多的考生报考，提高学校的效益，获得社会广泛的关注与支持。 　　(2)能够帮助高等职业院校协调各方的关系，促进学校高速稳步发展。 　　公共关系可以帮助学校与企业建立密切关系。高等职业院校要以就业为导向，培养在企业生产、管理第一线的高素质技术型人才。各专业相关企业就成为高职院校密切的合作伙伴，良好的学校与企业关系，不仅可以为学生寻找就业出路，同时可以深化校企合作，将企业中的行业能手请到学校任教，开发校企合作教材，利用企业硬件资源为学生提供实训场地等等。 　　(3)危机公关，化险为夷，转危为安。 　　危机公关是公共关系的重要职能。任何组织都处在一个瞬息万变的社会环境里，环境的复杂性和不可预测性决定了该组织的发展前进不可能总是一帆风顺。可能是自然因素，也可能是人为的困难，当发生紧急、危急事件时，就需要运用危机公关的策略来发挥作用。高职院校学生普遍学校荣誉感不强，当发生不利事件，学生和家长往往带有偏见和误解。这就需要高等职业院校能够镇静自若，群策群力，充分挖掘自身潜力，及时恰当运用各种公关手段和方法来迅速控制局势，从而能化险为夷、转危为安。 　　 　　高等职业院校宣传工作与公共关系的区别 　　 　　目前国内高等职业院校公共关系意识尚处在学习阶段，大多学校设有党委宣传部，来履行公共关系管理的部分职能。但是高职院校宣传工作尚处在中国传统式的思想宣传，与科学的公共关系管理还是有很大区别的。 　　1.高等职业院校党委宣传部的工作职责 　　党委宣传部是院党委宣传教育工作和思想政治工作的主管部门，其主要职责包括：思政研究和形势政策教育，意识形态和宣传舆论阵地的管理，精神文明建设与校园文化管理，对外宣传报道等四大方面。 　　2.公共关系与宣传实质不尽相同 　　公共关系主要是组织与公众的双向传播，而宣传是一种单向的传播。他们的相通指出在于：二者性质上都是一种传播过程，运用的传播手段也很相似；二者工作都涉及团结组织内部成员，增强群体凝聚力、向心力、荣誉感等方面。但是公共关系与宣传实质上还是有区别的。 　　3.公共关系与宣传的工作性质不同 　　传统的宣传工作属于政治思想工作范畴，是政治思想工作的手段和工具。宣传的目的主要是为了改变和强化人们心理状态和精神状态，获取人们对某种主张或信仰的支持。公共关系作为一种特殊的管理职能，其目的是塑造组织形象，建立组织与公众的良好关系，除了宣传、鼓动以外，其工作的主要内容是信息交流、协调沟通、决策咨询、危机处理等。 　　4.公共关系与宣传的工作方式不同 　　宣传工作是单向传播过程(组织―公众)，带有灌输性和强制性。公共关系工作是一种双向传播过程(组织公众)，不仅要求组织做好本身工作，还要求把自己做好的工作告诉公众。 　　 　　公共关系在高等职业院校管理中的应用 　　 　　公共关系在高等职业院校管理中的应用越来越广泛，通过公共关系管理的各种手段，达到加强学校推广，塑造学校品牌，扩大招生，稳定发展的目的。公共公共关系在高等职业院校发展的应用有以下几个方面： 　　1.树立品牌意识，加强院校推广 　　如果不塑造自身的品牌，社会知名度下降，丧失优质生源，后果不堪设想。 　　高等职业院校也应该关注自己的社会认知度，加强媒体宣传。 　　2.策划公关活动，提高社会知名度。 　　策划执行一项成功的公关活动，可以得到社会的关注，提高高职院校的知名度，扩大对社区的影响力， 　　3.制定新闻发布与采访制度，设立新闻发言人 　　高等职业院校处理好与公众的关系，达到快速、高效、无误地传递学校信息的目的，就需要成立一个机制健全、高速运转的新闻发布与采访制度，设立新闻发言人，代表学校官方回答记者问题，阐述学校的观点。 　　4.注重协调各方面关系，树立良好口碑 　　高等职业院校公共关系离不开政府、学校、企事业单位、媒体、学生、家长等几个方面。长久来看，―个城市、一个地区借力一所学院的品牌也并不是不可能。若如此，高等职业院校品牌将如同一棵不断成长的大树，根部的营养将