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关于事业单位实施绩效管理有关问题思考 　　为践行科学发展观,推进和谐社会的建设,国务院决定从2010年1月1日起,对事业单位全面实行绩效工资改革,这必然会把事业单位如何实施绩效管理提到重要日程上来。由于在我国绩效管理制度主要应用于现代企业人力资源管理,而事业单位对工作人员的考核主要实行年度考核的方式,还没有真正将绩效管理方法运用于机关事业单位的人力资源管理。因而,事业单位如何实施绩效管理是事业单位人力资源管理中的一项重要工作内容,本文主要阐述关于事业单位实施绩效管理的有关问题。 　　一、绩效管理的基本原理 　　1.绩效管理的内涵 　　管理学认为绩效分为员工绩效和组织绩效。员工绩效是指员工在某一时期内的工作结果、工作行为和工作态度总和;组织绩效是指在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及盈利状况。 　　绩效管理是对绩效过程各要素的管理。绩效管理通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价,并将绩效用于企业日常管理活动中,经激励使员工持续改进并最终实现组织战略及目标的一种正式管理活动,关键行为是设定目标和衡量标准、总结、评估、沟通、激励和发展等。绩效管理的核心目的是不断提高个人和组织绩效,实现员工与组织部门共同发展的长期目标。 　　2.绩效管理与绩效评价的区别 　　绩效管理与绩效评价有很大差别。传统的绩效评价更多强调员工的评价结果,评价结果与员工薪酬挂钩,是绩效管理的一个环节;而绩效管理包含的内容更丰富,不仅强调评价结果,还强调员工绩效的改进与提升,特别强调沟通辅导及员工能力的提高,其结果更多地表现在开发员工潜能、培养员工技能、提高绩效等方面的促进作用。 　　绩效管理的目的不仅仅是为组织部门的薪资管理提供依据。一个完善而有效的绩效管理系统应该将员工活动与组织的战略目标联系在一起,为组织所作的管理决策提供有效信息。绩效管理的目的在于对员工的绩效表现给予评价,并给予相应的奖惩以激励员工。绩效管理的过程能够让组织发现员工的不足之处,以便对他们进行有针对性的培训,促进员工个人的发展,实现绩效管理的开发目的。 　　3.绩效管理流程 　　绩效是一个完整的系统,绩效管理过程作为一个循环通常分为四个阶段:绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效反馈。 　　(1)绩效计划:绩效计划是绩效管理流程中的第一个环节,制定绩效计划的主要依据是工作目标和工作职责。因而,明确工作目标和岗位职责是制定绩效计划的前提。 　　(2)绩效辅导:制定了绩效计划后,员工就开始按照计划开展工作。在工作过程中,管理者要对员工进行指导和监督,对发现的问题及时解决并进行调整。在整个绩效期间内,都需要管理者不断对员工进行指导和沟通,这个过程的好坏直接影响绩效管理的效果。 　　(3)绩效评价:在绩效期结束的时候,依据预先制定好的计划,由主管人员对员工进行绩效目标完成情况评价。评价的依据就是在绩效开始时双方达成一致的关键绩效指标。 　　(4)绩效反馈:完成绩效评价后,主管人员要与员工进行面对面的交谈,通过绩效反馈面谈,使员工了解主管对自己的期望,了解自己有待改进的方面。 　　二、绩效管理制度的建立 　　建立能满足本单位需要的绩效管理制度是实施绩效工资改革的前提。绩效管理制度主要包括绩效计划的制定、绩效评价方法的选择、绩效评价周期、评价权限的确定等。 　　1.绩效计划的制定 　　绩效计划是管理者和员工共同讨论以确定员工评价期内应该完成什么工作和达到什么样的绩效的过程。在制定绩效计划时要重点明确两个问题: 　　(1)由谁来做绩效计划。绩效管理通过实现个人的绩效期望促进组织目标实现,因此绩效计划必须在组织目标的大框架下进行。绩效计划需要人力资源管理专业人员、员工的直接上级以及员工本人三方面共同完成。 　　(2)如何制定绩效目标。制定绩效目标面临的最大问题是如何使目标切实可行,同时使预期目标尽可能地量化,以便进行评价和反馈。制定绩效目标的主要依据是组织目标和本部门业务重点及员工岗位职责。 　　2.绩效评价方法的选择 　　在绩效评价阶段,管理者要依据绩效计划阶段确立的标准和辅导阶段收集的数据来对员工评价期内的绩效进行评价。一套好的绩效评价方法可以更有效地提供更准确的信息,为决定调资、升职、调动、培训等提供更好的信息支持,我们可根据事业单位自身的条件和人员状况来选择评价方法。 　　3.绩效评价周期的确定 　　绩效评价周期没有唯一的标准。典型的评价周期是月、季、半年或一年,也可在一个特殊任务或项目完成后进行,评价期的长短一般可根据事业单位的特点、评价对象及评价目的来确定。 　　4.绩效评价权限的设定 　　合格的评价主体应满足的理想条件是:熟悉被评价者的工作表现,了解被评价者的工作内容和工作性质,能将观察结果转化为有用的评价信息,公正客观地提供评价结果。