关于高校后勤企业文化建设思考.docVIP

关于高校后勤企业文化建设思考 　　［摘要］高校后勤企业是随着高校后勤社会化的提出和不断深入而产生和发展起来的，与校园文化、企业文化联系密切，具有独特的高校后勤企业文化特色。文章对高校后勤企业文化的内涵、作用及其建设中显示的特点、需要把握的原则进行了分析和思考。 　　［关键词］高等教育 后勤社会化 企业文化 　　［作者简介］冯凤麟（1965- ），男，淮海工学院饮食服务总公司总经理，副研究员，硕士，研究方向为高教管理。（江苏 连云港 222005） 　　［中图分类号］G648 ［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）27-0041-02 　　 　　高校后勤企业文化是高校后勤员工在服务育人、管理育人过程中形成和发展起来的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。其文化特点应体现为四个层面：一是物质层面，它是高校后勤企业先进文化产生和发展的物质基础；二是形象层面，它能折射出高校后勤企业的经营思想观念、经营管理哲学等；三是制度层面，它能规范后勤企业的职工在经营服务活动中的行为；四是精神层面，也是企业文化的核心层，它指后勤实体的领导和员工应该共同恪守的基本信念、价值标准、职业道德等。这一层次是后勤服务企业文化中的精髓，是衡量一个企业文化是否先进的关键。本文主要探讨的是指精神层面的高校后勤企业文化建设问题。 　　 　　一、建设优秀高校后勤文化的意义 　　 　　文化是一个多功能的体系，其根本功能是创造人。优秀的高校后勤企业文化依靠深厚的文化底蕴和人文积淀，能够极大地激发人们的积极性和创造性。 　　1.建设优秀的高校后勤企业文化有助于营造积极向上的氛围，产生后勤企业的内聚力。优秀的企业文化体现出的艰苦奋斗、勇于创新、服务社会的时代精神，可以促使后勤企业及其员工确立主动化的市场观、有效化的竞争观、应变快速化的效率观，保持自强不息、艰苦奋斗、勇于拼搏的优秀品质以及精诚团结、互助互爱、爱企如家的集体主义精神，能主动为社会服务，勇于承担社会责任。优秀的企业文化建设能使员工的个人价值观上升成为群体共同的价值观，从而形成企业内聚力，把员工的力量和智慧凝聚成一股合力。 　　2.建设优秀的高校后勤企业文化有助于培养和造就优秀的后勤员工队伍。企业文化注重人的素质提高和潜能的挖掘，确立“以人为本”“人本管理”的价值观念，以尊重人、爱护人、关心人为出发点，充分肯定并发挥每个员工的个人价值和智慧，为员工的自我价值的实现创造条件，使员工转变观念，变“要我做”为“我要做”，从而唤起和树立爱岗敬业、无私奉献的精神。通过树立企业精神、培养企业理念、规范企业道德、塑造企业形象等人文因素的影响和作用，全面提高员工队伍的综合素质，从而最大限度地提高后勤企业的社会效益和经济效益，壮大企业的实力。 　　3.建设优秀的高校后勤企业文化有助于后勤企业进一步规范管理。美国管理学家威廉?大内在《工业理论――美国企业界怎样迎接日本的挑战》中指出，提高劳动生产率的关键在于建立一种信任、微妙与亲密的关系，劳资间的信任使职工对企业忠心、有责任感。根据职工的个性进行恰当的搭配，可以组成高效率的生产搭档，并以微妙的方式把公司的信念输给工人，使企业形成一个整体，造就有人情味的亲密关系，以执行严明的纪律。企业文化建设注重“人”的存在，充分地尊重他们、爱护他们、关心他们，引导他们，使他们形成自觉的行为习惯，在此基础上确定完善的企业群体意识和行为规范，逐步形成企业的管理条例、规章制度，以此来协调和控制员工，实现企业的最高目标。 　　4.建设优秀的高校后勤企业文化有助于推动校园精神文明建设。高校后勤企业是高校的一个重要组成部分，后勤企业文化虽有其特殊性，但也应该是校园文化的重要组成部分。高校后勤企业尤其是服务型企业，直接面对广大师生，它的服务对象是师生和教学科研单位这两个确定的集体，它也承担着通过管理和服务“育人”的重要功能。后勤企业通过在内部树立共同的价值观念、企业意识、企业道德、创新思维、竞争观念等，渗透熏陶到整个校园群体，形成一种积极健康的氛围，与师生实现世界观、人生观、价值观上的互动，构成校园的精神文明，形成校园文化的灵魂和主导，推动校园精神文明的建设。 　　 　　二、高校后勤文化的特征 　　 　　随着市场经济的不断发展，一切阻碍市场经济发展步伐的种种障碍土崩瓦解。这一强大的冲击波自然也给高教领域带来了巨大变化，其中一个重要表现就是高校后勤社会化。后勤企业力图利用社会的力量，逐步壮大企业实力，最终走向社会，融入社会，实现后勤社会化的目的。高校后勤虽然进行了几年的改革，但其企业文化由于受到观点、政策制度等方面的影响，建设的状况很不均衡，呈现出以下表征： 　　1.依赖性。很多高校后勤企业是迫于后勤社会化的形势而产生的，有的高校领导并不真正理解后勤社