《组织行为学》理解工作团队.pptx

组织行为学;第10章 理解工作团队;10.1为什么团队如此普及;10.2团队与群体的差异;表：工作群体与工作团队的比较;;10.3团队的类型;图：虚拟团队;1、问题解决团队;2、自我管理团队;自我管理团队的不足;3、跨职能团队;4、虚拟团队;10.4打造有效的团队;图：团队有效性模型;一、外界条件;1.充分的资源;2.领导和结构;;3.信任的氛围;4.绩效评估与奖励体系;;;二、团队构成;1.成员的能力;团队能力构成与团队绩效;2.人格特点/成员的个性;;3.分配的角色;4.多元化;;5.团队规模;6.队员偏好;四、团队过程;1.共同的计划和目的;2.具体目标;3.团队效能;4.冲突水平;5.社会惰化;6.心智模型;10.5使个体转变为团队成员;一、挑战;;二、塑造团队成员;1、选拔/甄选：雇佣团队选手;2、培训：打造团队选手;3、奖励：刺激员工成为优秀的团队选手;10.6警惕：团队并非总是问题的答案;