创新教育嵌入式教学模式研究与实践.docVIP

创新教育嵌入式教学模式研究与实践 　　如何培养创新型人才是高职教育教改的重大课题。高职教育培养的创新型人才，其最重要的特征不是掌握更多的已有知识，而是具有不断学习新知识的能力，会运用所学知识在实践中创新，并成为企业发展所需的高技能骨干型人才。实践证明，创新教育与专业课程的教学结合在一起，才能使创新真正落到实处，发挥其实效。 　　迄今为止的研究主要集中在探讨宏观层面如何在高校中实施创新教育，而针对创新教育与高职课程教改相结合的研究还很缺乏。笔者曾经在过去2年的教学实践中，就如何在汽车技术服务与营销专业的教学中应用教学创新进行过充分的研究和实践，并将相关经验总结如下，供广大高职院校汽车营销专业的同行在本专业建设与教学教改方面有所借鉴。 　　 　　1.专业课程创新教育教学模式的设计 　　 　　我院基于汽车营销的真实工作流程，以真实工作项目为导向，以任务为载体，进行教学设计，实施了“明确目标，小组研讨，成果展示”的教学模式，并贯彻落实到整个教学过程中。具体工作可分为3个阶段。 　　(1)明确目标 　　确立每个教学项目的具体目标和创新要点，以学案的形式下发给学生，以明确须达到的知识目标、能力目标与素质目标；给学生提供教材、教学视频、网络学习资源以及图书馆资源进行自主学习，鼓励学生独立思考。 　　(2)小组研讨 　　发挥每名学生的能动性，提出创新点，分小组进行“合作释疑”。然后由教师进行指导和点拨，答疑解惑，最后以小组形式提交最佳方案，提升学习能力，解决创新的难点。 　　(3)成果展示 　　小组成员进行角色模拟，将销售流程分解为11个环节逐一进行演练，教师点评和考核，完成“优秀销售顾问”、“最具亲和力的销售顾问”等综合奖项和单项奖项的评选。 　　综上所述，在课程设计与实施过程中均体现了强烈的创新理念，并通过考核将创新思维的理念渗透到教学过程中，全面提高学生的综合素质。 　　 　　2.专业课程创新教育教学模式的实施 　　 　　我们通过走访欧系、美系、日系和韩系等10多个整车品牌的30多家4S店，与销售经理进行深度交流，了解到整车销售流程要经历8个步骤。但是为了便于创新教学项目的设立与操作，嵌入创新教育实施要点，我们将整车销售的流程进一步细分成11个步骤，包括：①获取客源；②客户接待；⑧需求分析；④产品介绍；⑤试乘试驾；⑥产品确认；⑦衍生服务；⑧后续跟进；⑨报价成交；⑩交车仪式：客户维系。在11个步骤中，我们分别设立11个对应的教学项目分别针对学生创新意识的培养、创新思维的培养、创新技能的培养以及创新情感和创新人格的培养等4个方面进行强化训练。 　　(1)创新意识的培养 　　学生缺乏创新意识，往往不是因为他们“不能”，而是因为想不到，或者不勤于思考，或者害怕犯错误。因此，在教学中，我们在遵循4S店整车销售流程的基本规律前提下，在不同环节强化创新意识的培养，注重培养学生对创新活动浓厚、持续的兴趣，鼓励学生勇于尝试、不断学习和日臻完善。 　　例如，在第一个步骤“获取客源”教学项目中，将学生分成3人小组教学，要求每个小组提出至少30种找到潜在顾客资源的方案。由于学生们没有实际工作经验，一时无法拓展思路，感觉难度非常之大。我院教师采取启发式教学，建议学生借助结交朋友的生活经验来获取客源，于是学生们就非常活跃。同时，结合每个品牌车型的特征与定位，尝试以不同的方式与方法获取目标顾客，考核标准要求以“新”取胜，在这个阶段，不去刻意纠正学生的对与错，关键在于引导他们开动脑筋思考，从而培养了学生在“获取客源”实践中的创新意识。 　　(2)创新思维的培养 　　创新思维是在常规行为的基础上找到更好的实施方案，为的是不仅要“完成”而是要“做得更好”。通过分组讨论，团队学习，解决创新的难点问题，并采用探究与竞赛的形式使学生相互激发创新的热情和动力，培养创新思维。团队学习即围绕一个具体问题、一个实战项目开展的具有很强针对性的学习，引导学生养成良好的学习习惯，掌握学习方法，学会利用学习资源，学会自由开放地进行头脑风暴。 　　如我院教师在第2个步骤“客户接待”的教学项目中，要求学生们分组相互扮演顾客和销售顾问，设立不同的场景，要求销售顾问接待不同身份、不同性格的顾客。让学生们自行讨论后设立扮演“顾客”和“销售顾问”取胜的标准，经过师生共同认可后，即分组展示，避免了以往由教师设立游戏规则，学生被动遵守规则的教学模式带来的弊端，使学生的创新思维得到激发，并用竞赛的形式使学生的积极性得到最大限度的发挥。 　　(3)创新技能的培养 　　在第4个步骤“产品介绍”的教学项目中，综合了商务礼仪、沟通技巧、汽车文化、汽车构造与原理和汽车营销等多门学科的大型训练项目，我们将该项目设为技能竞赛项目。教学目标是要求学生进行“六方位绕车介绍”的创