第4章企业管理规范化.pptVIP

第一章 中小企业管理规范化 第1讲 中小企业面临的困局 第2讲 规范化管理体系的构建 中小企业老板的一天 思考题 1、家族管理、没有规则 家族管理 董事长----老板娘 总经理----老板 财务部经理----小姨子 供应部经理----小舅子 销售部经理----老板弟弟 公关部经理----小姑子 生产部经理----老板娘哥哥 结果：公司开会=家庭聚餐 1.8 企业规范化管理水平较低 2.企业的基础管理水平较低 企业规范化管理水平较低 3.企业素质较低 企业规范化管理水平较低 4.企业管理信息化程度低 民营企业的发展历史和发展趋势 民营企业的发展历史和发展趋势 3.成熟阶段 经过市场竞争的优胜劣汰，有些企业可能由于规模小或者管理不善等原因被淘汰。这时候进入了成熟期，或者叫做成熟阶段。现在国内比较有名的一些大型民营企业或者民营企业集团，应该说都已经渡过了成熟阶段。 ?4.创新与多元化阶段 通过进一步发展，可能有的企业发展得很好，除了自己的主业以外，又进入新的领域。或者在管理上、技术上或在市场营销上不断创新，这种企业就进入第四阶段——创新与多元化阶段。一些民营企业能够在市场上站住脚，有一定的市场份额，享有一定的声望，他们大部分都已经经历了成熟阶段，或者到了创新与多元化阶段。 【总结】 企业失败的根本原因 没有规范化的管理 从“家族”到“规范”----民营企业必由之路 企业出路----规范化管理体系 规范化的治理结构主要是指企业的法人治理结构。公司要有健全的股东大会、董事会、监视会，公司的总裁、副总裁、总监等的任命、选举、监督和约束等都应当有一套机制。这套机制就叫做规范化的公司治理结构。 公司内部的管理要有一种规范化的管理模式，要有一整套完整的管理制度。这就是今天讲座的主题——建立一个规范化管理体系。 为什么要进行管理？ 企业规范化管理体系 企业规范化管理体系就是按照市场经济的企业运行规律和现代企业制度建立的一套严谨的、科学的系统管理模式和管理规则。 企业管理规范化的内容 决策管理规范化。提升企业决策的质量，减少企业决策的失误，以保障企业目标体系的科学合理性； 组织架构设计管理规范化。协调企业组织内部人与人之间的关系，优化人员结构，降低组织内耗，提高企业组织运行的效率； 岗位角色管理的规范化。完善对于岗位角色的能力管理、意志管理、情感管理和情绪管理，保证企业每一个员工都完整出色地履行职责，做好工作； 业务流程管理的规范化。消除企业组织活动的随意性，优化活动投入，提升企业组织活动的效率和效益； 企业文化建设管理的规范化。统一企业价值观念，增强企业的凝聚力，构建强势企业文化，形成企业的核心竞争力。 管理规范化的十大标准 决策程序化 组织系统化 奖惩有据化 业务流程化 管理标准化 第二讲 规范化管理体系的构建 【名言】 管理的传统观念正在走向穷途末路。 ——迈克尔·哈默（生于1940年），业务重整专家 一、建立正确的科学的决策管理系统 决策过程分析 诊断问题（识别机会）：决策始于一个问题 明确目标：在一定的环境和条件下，在预测的基础上所希望达到的成果。即组织想获得的结果，分为长期、中期、短期目标。 拟定方案：要紧紧围绕着所要解决的问题和决策目标。征询意见，提出尽可能多的备选方案 筛选方案：建立正确性的决策标准;按决策标准评价排序、分析、评价每一个方案；比较各方案利弊；提出候选方案 执行方案：方案的执行需要足够的资源做保障；方案要得到执行者支持方案会造成各种影响，应妥善处理 评估效果：执行中对比执行效果与决策目标；出现偏差分析原因、提出问题采取措施、加强方案执行监控 科学决策的途径 1.要完善企业法人治理结构 重大决策要董事会讨论，再重要可能要股东会讨论。董事会里少数要服从多数，多数人持有意见，可能决策有问题，保证决策的科学性。 科学决策的途径 2.建立专家咨询系统。 小的失误就可能带来破产或者倒闭，这个时候应该聘请一些外界的专家参与决策。 最近证监会规定中国的上市公司必须有1／3的独立董事，独立董事基本请的是外部管理、财务专家及外部法律顾问、投资顾问。实际是为企业建立一个专家咨询系统，专家可以更客观地从专业角度对决策进行论证，提出意见。 科学决策的途径 3.建立决策专业数据库 决策科学要求建立一个决策的专业数据信息库。 主要是通过市场调研获得第一手资源和查询报纸、书籍、互联网等获得。 科学决策的途径 二、建立合理的组织构架 组织构建的原则 分工协作的原则 统一指挥原则 合理管理幅度的原则 责权对等 集权和分权的原则 执行部门跟监督部门分