医护协同管理模式在麻醉专科护理管理中应用效果分析.docVIP

医护协同管理模式在麻醉专科护理管理中应用效果分析 　　摘要：目的 研究分析医护协同管理模式在麻醉专科护理管理中的应用效果。方法 选取158例来本院接受麻醉手术治疗患者为研究对象，随机分为观察组和对照组各79例，观察组采用麻醉科医护协同管理模式进行护理管理，对照组则采用传统护理管理模式，比较两组医、护、患满意度及医疗服务质量。结果 实施医护协同管理模式后，观察组医生满意度、护理人员满意度、患者满意度（91.67%、9545.00%、97.47%）均明显高于对照组，观察组病历记录、基础护理、治疗用药护理、麻醉专科护理等方面的医疗服务质量评分（95.33±1.52、94.51±0.68、96.05±0.21、95.42±1.63）明显高于对照组（P0.05）。结论 将医护协同管理模式运用于麻醉专科护理中，可提高麻醉科护理人员的专业能力，促进麻醉护理工作的良性发展，建立良好的医、护、患关系，提高麻醉科护理质量。 　　关键词：医护协同管理；麻醉专科；护理管理 　　随着经济的发展，社会的进步，人们对健康的要求越来越高，对护理质量的期望值也越来越高。医院是一个复杂性的场所，医、护、患三者之间的关系是医院人际关系中最基本也是最重要的关系。医护协同管理模式是指医生、护理人员之间相互合作、彼此作用，并与患者积极沟通，以提高患者治愈率、提高护理质量的一种医护活动[1]。麻醉科属于特殊的科室，麻醉护理工作可因工作流程不规范、责任不明确引发医疗事件，造成医患矛盾[2]。为适应现代麻醉学科的发展需求，提高麻醉科护理质量，本院与2012年6月～2013年5月，对麻醉科患者实施医护协同管理模式，规范了麻醉科医生护士操作流程，取得了满意的护理质量。现报道如下。 　　1 资料与方法 　　1.1一般资料 回顾性分析2011年6月～2013年5月，在我院麻醉科接受麻醉手术治疗的158例住院患者的临床资料，依据时间先后及管理模式不同，将2011年6月～2012年5月收治的79例患者设为对照组，其中男38例，女41例，年龄16～67岁，平均（39.1±4.28）岁；将2012年6月～2013年5月收治的79例患者设为观察组，其中男40例，女39例，年龄15～68岁，平均（37.6±4.37）岁。两组患者性别、年龄等一般资料比较，差异无统计学意义（P0.05），具有可比性。同期选取在本院麻醉科工作的医生12名、麻醉科护理人员22名参与本研究。 　　1.2方法 　　1.2.1对照组 采用传统护理管理模式，护理人员在遵医嘱严格执行治疗操作流程的同时，对患者进行心理干预，指导患者进行自我康复训练。整个护理管理过程以护理人员对患者进行治疗、护理、沟通为主线。 　　1.2.2观察组 观察组采用医护协同管理模式进行护理管理。 　　医护人员应加强麻醉专科知识学习及培训，提高自身素质，急患者之所急，想患者之所想，在工作时保持情绪稳定，积极主动与患者沟通交流，提供患者正能量，建立良好的医、护、患关系[3]。 　　成立麻醉科医护协同管理体系：由麻醉科主任指导，医生护士组成协同管理小组。各患者的主治麻醉医师负责医疗方面，由护士长负责护理方面的管理工作，护理人员在麻醉医师指导下开展治疗护理工作。 　　在对患者的治疗过程中，医护人员应及时完善病历信息，医疗病历记录和护理病历记录保持一致；医生应及时处理患者、提醒护士执行医嘱；护理人员应准确及时遵照医嘱完成各项治疗和护理，积极配合好医生的工作，对不规范不合理的医嘱应提出异议；医护人员协同管理患者，参与对麻醉科患者的治疗护理，双方互尊互敬，互相督促、互相支持，为麻醉科患者提供高质量的医疗服务。 　　医护人员应及时观察病情，指导患者合理用药，并就药物的药理作用及副反应作通俗易懂的讲解，让患者对自身所用药物有所了解，提高治疗依从性。 　　提供舒适干净的住院环境，在医院财力允许的情况下，增添先进的医疗设备，提供优良的医疗服务，保证患者住院治疗时的舒适度，促进患者康复。 　　1.3评价标准 医院设立无记名问卷调查表，分设医生对护理的满意度、护士对医生的满意度及患者对医疗护理服务的满意度，通过对两组实施护理管理模式后的护理质量进行比较。并对病历记录、基础护理、治疗用药护理及麻醉专科护理等项目进行质量评分[4]。 　　1.4统计学方法 统计分析是采用SPSS13.0软件，计量资料以（x±s）表示，采用t值检验，计数资料采用N%表示，采用χ2检验，P0.05表示差异有统计学意义。 　　2 结果 　　2.1两组医、护、患满意度调查分析 观察组医生满意度为91.67%、护理人员满意度为95.45%、患者满意度为97.47%，均明显高于对照组（P0.05）。见表1。 　　2.2两组医疗服务质量评分比较 观察组在病历记录、基础护理、治疗