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加强对培训项目策划,提高培训质量 　　【摘 要】本文从培训项目角度阐述了策划培训项目的重要性，就影响培训质量的因素进行分析，在此基础上对如何提高培训质量作了一些思考，并结合自身的工作体会就提高培训质量提出了一些可行性的建议，真正体现教育培训服务税收工作的大局。 　　【关键词】培训项目 培训质量 培训效果 　　为了更好地开展税务干部教育培训工作，国家税务总局制定了《税务系统贯彻〈干部教育培训工作条例（试行）〉实施办法》《税务系统国家公务员培训暂行办法》及各分类培训实施办法，规范税务系统公务员初任培训、任职培训、更新知识培训、专门业务培训等分类培训工作。各地认真贯彻执行总局党组关于加强和改进干部教育培训工作的一系列重大部署，紧密围绕税收中心工作，按照“注重综合素质，提升岗位技能，创新培训方式，实施全员培训，促进终身学习”的工作思路，开展干部教育培训工作，充分发挥教育培训服务税收工作大局的作用。但培训管理中也存在一些问题，为培训而培训，注重完成培训任务，影响了培训质量。究其原因有很多方面，下面就主要影响因素进行分析。 　　一、影响培训质量的主要因素 　　在税务系统的施教机构中，培训管理大多采用了项目组管理模式，这种方式在一定的职责范围内，起到一个加强横向联系，促成问题快速解决，以保证项目顺利运行的效果。俗话说，万事开头难，组织一次有效的培训，关键在于培训项目的策划，一个完整的培训项目应包括项目名称、培训对象、培训目标、培训内容、培训方法、培训时间、培训师资、培训资料、培训环境、培训评估、培训费用、培训组织管理等方面，其中影响培训质量的主要因素是培训师资和培训方法等的选用。 　　（一）对培训需求调查分析未足够重视，影响培训效果 　　培训项目策划的前期工作主要是进行培训需求调查分析。工作中项目策划人员因忙于日常事务，对培训需求调查不全面或重调查轻分析，难以把握培训的真正需求。往往由项目策划人员根据总局或省局的有关要求，及主办单位提出的培训需求来设置培训课程，缺乏对岗位需求、个人需求的调查分析，导致培训的内容在围绕培训目标、解决针对性和实用性方面不足，使培训效果难以达到预期的培训目标，培训流于形式。 　　（二）受培训师资水平、能力的局限，制约培训质量 　　师资水平、能力的高低制约培训质量，制约培训教学改革与发展。当前大多数专职教师注重理论知识的传授，缺少对岗位业务操作的掌握，难以做到课堂上的互动，使教学与工作实际脱节。而系统内兼职教师都是单位业务骨干，工作繁重，难以保证有时间作进一步的学习充电，在知识体系上掌握不够全面，备课时间有限，授课方法还有待加强；系统外兼职教师基本脱离税收工作实际，对培训对象缺乏了解，在实施专业化培训中难以达到针对性强、较为实用的培训效果。 　　（三）固守成规的培训方法，影响培训效果 　　有用的方法起到事半功倍的效果。限于教师的业务能力、水平及个人的特点，在培训方法的选用上，忽视学员需求的多样化；只“给予”，不“汲取”，缺少互动，课堂气氛沉闷，培训效果不佳，教与学难以发生思维火花的碰撞；“授之以鱼”而非“授之以渔”，影响培训的效果。 　　二、提高培训质量的思考 　　（一）加强培训需求调研分析，准确把握培训需求 　　准确把握干部培训需求，已成为当前培训工作的一项紧迫任务。因此项目组应重视对培训需求的调查分析，牢固树立“先有需求，后有项目”的需求导向意识，要把需求调查作为培训项目策划的科学依据，努力实现组织需求、岗位需求和个性需求的统一。了解岗位信息、岗位职责内容、工作流程、所需知识技能、绩效考核指标等，这些都是分析培训需求的基础。如随着形势发展和工作要求的变化、岗位变化、绩效变化、新老交替等都会产生培训需求，这些变化对培训需求的调查分析提出了更高要求。同时区分常规项目与创新项目，有针对性地开展科研、调研工作；深刻领会国家税务总局、省局重大工作部署，跟踪把握税收工作重点难点问题和税收专业化管理的发展要求，准确把握干部培训的岗位需求，比如通过干部日常对岗位工作遇到问题的咨询或请示笔录，可以了解岗位工作的实际需要，科学合理设置培训课程，明确各授课课程的教学目标，增强培训的针对性和实效性。 　　（二）完善培训项目的策划，提升培训质量 　　没有规矩不成方圆。规范培训项目的策划必须以制度建设为保障。培训机构应在贯彻总局有关教育培训制度或办法的基础上，加快建立培训项目运行管理制度、培训项目质量评估制度，对培训管理必须明确实行培训项目负责制的管理模式，并以制度形式规范培训项目的策划与管理，切实为提升培训质量而努力。 　　根据成人培训特点和培训对象，在明确培训目标的前提下，规范培训项目的其余各要素，对影响培训质量的主要要素，包括培训内容、培训方法、培训师资、培训评估等方面，在项目策划时需要尽可能加以