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同理心在师生沟通中运用策略 　　在日常的师生沟通中，特别是教师面对“犯错”学生时，经常会听见教师的一些简单粗暴的语言，如发号施令型的、傲慢无礼型的、讽刺挖苦型的、隔靴搔痒型的等等，这些语言成了“杀手”式的信息，在不同程度上打击了学生的自尊心，贬低了学生的人格，阻碍了师生间的有效沟通。 　　“同理心”是心理辅导过程中一个很重要的技巧。人本主义大师卡尔?罗杰斯说：“同理是对当事人的内心世界有准确以至于有如亲身体验一般的了解。”感受来访者的愤怒、害怕或烦乱，就像是自己的愤怒、害怕或烦乱一样。同理心是一种激发与人在一起的联结。“亲其师，信其道”。和谐的师生关系是进行有效教育的前提。如能在师生沟通中运用同理心，就会有效地改变传统的师生关系，可以使学生心悦诚服，也可平息他们心中的怒火，更可帮他们解开心中的郁结，从而营造一个和谐温馨的氛围，提高教育教学效果。那么，如何在师生沟通中有效地运用同理心呢？笔者结合自身的实践探索，从“树立一个理念”“具备两种能力”“努力达到三个多”等三方面来论述。 　　一、树立一种理念 　　心理学家为了给一个整天撑着伞不吃不喝的躲在墙角的精神病人医治，自己也撑了一把伞蹲在了病人的旁边。这就是运用同理心原理所迈出的第一步。蹲下来的过程，就是一个不加以评论地接纳对方一切的过程，尽管在一般人看来是荒谬的。“蹲下来陪他做一只蘑菇”既是一种技能，更是一种理念。 　　（一）同地位，换角度 　　人具有自我为中心的本能趋向。所以，教师常常会在学生还没有完全表达完之前，就打断他们的表述；或者在没有弄清楚学生的真正困惑之前，就让自己马上进入“教育者”的角色，急于施展自己“传道、授业、解惑”的能力。而此时教师往往从自身角度出发思考问题，让学生觉得教师居高临下，“站着说话不腰疼”，对教师的话语有阻抗，产生逆反心理。所以教师应暂时放低自己作为教育者的身份，蹲下来与学生保持同等地位，设身处地去理解学生所要表达的内容。在一些小事的处理中，如果教师运用同理心，就会缩短学生和教师间的心理距离，达到师生心灵的共鸣。如布置家作时，忽然听到一学生轻声地发出了“哎――”的声音。教师一下子反应到布置的作业是否太多了？于是运用同理心，从学生的角度看问题，说：“看到语文、数学、英语都有两项作业，心情有些沉重，回家还要做这么多作业，太累了。多么希望老师能布置得少一些。”此时，大家都发出了“对！”的喊声，觉得教师讲的话很在理，理解了他们的苦处。怎么办呢？师生经过商量后把抄写两次的作业改成准备听写。此时，师生都达到了共赢。 　　（二）重感觉，轻策略 　　人是感性的动物，不论好事还是坏事，感受最强烈的不是旁观者，而是当事人。有时感情比理智更能说明问题。事情发生了，他们需要的不是理性的分析，也不是严厉的指责，而是倾诉――把自己的感受说出来，把郁积的情绪释放出来，宣泄出来。而教师在沟通中，往往容易忽略学生的情感，习惯把工作重点放在教育上，急于解决一些具体问题或直接进行评判，而使自己和对方的情感一直处于被忽略、压抑的状态。当一个人悲伤得难以自持时，也许，他不需要太多的劝解和安慰、训诫和指明，他需要的只是能有一个人在他的身边蹲下来，“陪他做一只蘑菇”。所以当学生生气不开心或者难过时，教师首先应暂时把自己的情绪与批评放在一边，去体会学生的想法和感受，乐他人之乐，忧他人之忧，竭力从对方的角度考虑问题，并领会其喜、怒、哀、乐。如一学生说：“老师，我最近的状态很不好，一些简单题经常做错，可当我看到错题时，觉得这些知识点自己都懂，怎么会做错呢？可是，这样的情况不断地出现。我也不知道怎么办？”如教师直接回答：“这说明你基础知识掌握得不够扎实，一定要多做练习题。”此时教师只注重问题的解决策略，完全忽略了学生的情感，这样就造成“话不投机半句多”的现象。所以我们应更关注自己此时的感觉和学生的情感：“平时成绩不错的你看到自己明明会做的题做错，心里很难过，很着急，可心里越急就越容易做错，所以有些苦恼，也有些担心，是吗？”这时，学生就会觉得，老师你懂我，我可以亲近你。 　　二、具备两种能力 　　（一）听到说者想说 　　美国心理学家吉布森认为，学会倾听是达到同理心的先决条件。所以教师不仅要听学生讲了什么，还要听他的语调，是怎么讲的，声音的高低轻重快慢等；不仅要看学生说话时的表情变化，还要看他的肢体语言等等，要听全面、听完整。而对学生言语中所流露出来的情绪更要保持高度的敏感，体验其内心感受，接纳其思维方式，设身处地地理解学生，以得到学生的信任。 　　如有一次，笔者在批改作业时发现小徐的书写不端正，歪歪扭扭的，就把她叫来当面指正：“写字的基本要求是让别人能看清楚，做到横平竖直。”并且把班中书写最好的本子给她看，让她自己找差距。可她却把头一歪，说：“我写的字不也挺好吗？”说完就走到了