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和谐校园视角下沟通机制构建刍论 　　摘要：马克思说，人是社会关系的总和。人的生存过程，就是社会关系的沟通过程。一个单位也是一样。一切组织的存在与发展，都必须以成员间的沟通及与外界的沟通为基础。中医理论讲“通则不痛，痛则不通”，人生病是因为气血不通。沟通是管理得以实施的主要手段、方法和工具。 　　关键词：和谐校园 沟通机制 　　 　　高校是一个庞大的社会组织，要实现内部的有效管理，建设和谐校园，当然离不开沟通。坚持以人为本，围绕学生学习、生活等现实需求，建立稳定、快捷的沟通平台，完善学校与学生之间、教师与学生之间立体互动的沟通机制，是促进和谐校园建设，提高大学生思想政治教育的有效途径。 　　 　　一、以尊重为出发点，构筑沟通渠道，让师生在平等交流中促和谐。 　　高校坚持尊重学生、以学生为本的理念，遵循“尊重学生，关爱学生，服务学生，教育引导学生健康成长”的原则，通过形式多样的沟通渠道，建立起相互尊重、平等交流的师生关系，可以提高学生参与学校建设和发展的积极性，形成师生共同建设和谐校园的格局。 　　1、构筑学校领导与大学生的面对面沟通渠道。 　　学校领导是学校发展的决策者，大学生是学校发展的主要力量。学校领导与大学生的和谐关系，是学校各种关系和谐发展的基础。 　　（1）坚持开展校领导接待日活动。“校领导接待日”活动是由学校领导和职能部门负责人轮流参与接待来访人员。每学期初，向全校公布学期日常接待方案，接待人员按方案确定的时间和地点接待师生来访。各学院也可以设立“院领导接待日”，进一步扩大了领导干部与学生的沟通渠道与范围。 　　（2）定期召开“求索恳谈会”。由学校主要领导（党委书记或校长）和相关职能部门负责人与学生面对面交流。求索恳谈会一般每学期举行一次，每次根据报名情况随机抽取若干名学生参与；会后，将大学生的意见进行归纳，交给相关部门处理，并在校园媒体上及时公布反馈结果。 　　2、疏通大学生意见反映反馈渠道。 　　（1）设置校长信箱和意见箱。学校可以在学生集中的区域和校园网上分别设立实物信箱和网络信箱，对学生的来信分别通过人工和办公自动化系统进行办理和回复。各单位、各部门在工作区域设置信箱，及时收集处理学生反映的问题及建议。 　　（2）设立咨询、投诉热线。学校纪检监察、教学管理、学生管理、后勤服务等部门均面向学生设立咨询和投诉电话；后勤服务部门实行24小时报修服务；学生工作处及图书馆可以通过开设网络QQ服务，及时接受学生网络咨询与投诉。 　　（3）发挥校园网络的作用。学校要将学生喜闻乐见的红色网站变成重要沟通渠道。发挥思想教育、教学管理、学生工作、论坛等主题网站的独特魅力，使它们成为促进和谐校园的良好沟通渠道。同时，学校通过校园网及时发布校内新闻、通知和公告、公示，听取大学生的意见和建议，达到相互沟通的目的。 　　3、发挥大学生自我管理体系的信息沟通功能。 　　高校要充分发挥大学生的自我教育、自我管理能力，组建“大学生信息协会”、“大学生宿舍管理委员会”、“大学生安全管理委员会”、“大学生伙食管理委员会”等全校性学生组织，逐步形成大学生自我教育、自我服务、自我管理的网络体系。利用该网络体系定期收集学生信息，向职能部门咨询政策，反映问题，定期编印《信息工作简报》给学生反馈信息；宿管会和伙管会在后勤服务部门的协助下开展工作，参与公寓管理和饮食购售的全过程监督工作。 　　 　　二、以人文关怀为重点，搭建沟通平台，让师生在互信中促和谐。 　　高校要从大学生的切身利益出发，重点加强对大学生的人文关怀，积极为师生的心灵沟通搭建平台，促进师生的相互理解和心灵和谐。 　　1、积极推行班导师制度。学校可以将班主任和导师制合二为一，命名为班导师。实行班导师后，班级的全部工作就归属班导师一人管理，既节约了人员，又保证了班导师质量，能确实将专业水平过硬，思想作风扎实，受学生欢迎的老师选拔到学生工作队伍中来。班导师平均每月与学生交心谈心，每周到学生宿舍了解情况，不仅要对学生在学习过程中出现的具体问题进行指导；而且要关心和引导学生的思想和生活，切实解决大学生在学习和生活中的实际困难和问题，开展深入细致的思想政治工作。 　　2、认真开展教工党支部联系学生党支部活动。为了发挥教工党支部和全体党员在学校学风建设中的带头示范作用，加强教师和大学生的联系和沟通，高校可以以创建学习型党支部、营造勤奋学习、善于思考、崇尚学术的校园氛围为目标，在教工党支部与学生党支部建立 “一对一”的联络关系，积极开展教工党支部联系学生党支部活动。各党支部在注重学生思想道德教育、专业知识学习的同时，关注贫困学生的学习和生活，积极奉献爱心，从而加强师生间的交流，融洽师生关系，加大师生互动空间，建立学校与学生联系的桥梁，搭建起教与学紧密配合、增进了