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在企业管理课程教学中引入BEST训练实践与创新 　　[摘要]BEST训练(模拟管理者的一天)是体验式教学方法,实现教、学、做合一,有效调动了学生主动学习的积极性,在模拟经营自己的企业中,强化学生对企业管理知识的理解,使学生在“管理体验”中将企业管理知识内化为自己的能力。文章用BEST训练实践在企业管理课程教学中的一个范例,对BEST训练规则设计、流程设计、运行设计、考核设计以及实施特点进行了探讨。 　　[关键词]BEST训练 案例教学 体验式教学 教学方法 　　[作者简介]冯开红(1963- ),男,陕西乾县人,新疆农业职业技术学院经济贸易分院,副教授,研究方向为企业管理和营销策划。(新疆 昌吉 831100) 　　[中图分类号]G712[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)26-0152-02 　　 　　“BEST”训练最初源自于日本企业的“模拟总经理的一天”,全称为BUSINESS EV-ENTS SIMULATION TEST,目的是把总经理一天的各种活动与问题一一展现出来予以解决。 　　在企业管理课程的教学中,我们大多数管理类教师的教学方法采用的都是美国哈佛大学所倡导的“案例教学法”,即利用教材或网上收集的某些经典案例,组织学生分析讨论,最后写出案例分析报告。案例教学的关键在于案例的编写是否和实践要求及教学内容贴切;案例教学的组织是否能有效控制;学生是否能形成发现问题、分析问题、解决问题的能力。长期的教学实践给我们一个启示:案例本身的“静态性”无法适应动态的岗位要求,学生到工作岗位中无法适应岗位对企业管理技能的要求。而大部分院校企业管理方面的实训基地较少,提供的实训基地也难以满足企业管理课程实践的要求,学生缺乏对企业管理知识、技能的感性认识。作者在二十多年的企业管理课程教学中逐步摸索、探讨出一套模拟训练的方法,用“模拟总经理的一天”的思路把BEST训练演绎成“模拟管理者的一天”,将学员在企业管理课程中应该具备、掌握的管理知识、技能、方法等与企业管理实践活动中遇到的种种困惑与问题结合起来,融合了传统的“案例教学”,采用情景设计的方法,在“真实”的背景下,逐步地加以解决,并对每个学员进行系统的考核。变案例的“静态”为“动态”,以任务驱动为主导,学生体验为中心,实现了教、学、做合一,有效调动了学生主动学习的积极性,使学生在“管理体验”中将企业管理知识内化为自己的行动,通过有趣的故事、活动和训练,寓教于乐,使学习、培训变得轻松,达到教学、训练的目的。 　　一、基于BEST模拟训练为中心的企业管理课程内容设计 　　按照岗位活动对管理的要求,以企业的技术人员从最基层的管理岗位(班组长)做起,逐步成长为企业中层管理者(车间主任)为主线,结合不同岗位的工作特点,编制了贯穿全课程的一个学技术的学生(华仔)从技术人员成长为一个管理者的背景案例,以“BEST模拟训练(模拟管理者的一天)”为载体,系统化设计企业管理课程内容,本着由简单到复杂、由单项到综合,我们将管理者的各种管理问题与困惑,细分为12项,通过12项“BEST训练”,引导学生在组建与经营“自己的企业――虚拟企业”之中,体验管理的内涵,在不断解决问题与困惑之中,自觉将管理知识内化为管理能力。12项“BEST训练”如右表所示: 　　 　　二、BEST训练(模拟管理者的一天)方法设计与实施 　　作者根据职业教育规律、课程教学内容、高职学生学习习惯等要求,结合多种教学方法,设计了一套方法,下面用范例“BEST训练(管理者的一天――安全生产管理)”来介绍其设计与实施。 　　(一)BEST训练规则设计 　　第一,将学员分为5~6人一组的小组,各小组指定(或推荐)一名学员为负责人(管理者)来组织活动,下一次活动时更换人员,力求人人都能得到训练。每个小组为一个相对独立班组,根据训练背景内容的不同,每人扮演不同的角色。 　　第二,训练内容与范围是管理者在一天中,可能遇到的各种与背景案例及本章内容相关的问题。 　　第三,小组活动的总时间定为8小时(其中4～6小时为小组开展活动的准备时间,不在训练方案时间表中体现),由小组负责人与成员一起按照BEST训练标准流程讨论、制订训练方案时间表。训练方案时间表要求格式化,容许有10%的调整弹性。 　　第四,训练标准流程:A.训练规则说明;B.分组及就职演说;C.上任与面对问题(本章中的案例及可能遇到的各个问题);D.分析会议;E.解决方案;F.经营活动总结;G.管理者一天工作述职;H.小组讨论点评;I.讲师点评。 　　第五,考核:A.从各小组中各抽出一人组成考核组;B.考核对象:每个小组、每个人(特别是小组负责人);C.考核内容:流程考核(小组是否按照训练流程进行训练),时间考核(小组是否按照训练时间表