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在职培训教育对提高读者工作者综合业务能力作用 　　摘要：信息时代的图书馆，读者工作者的综合业务能力显得越来越重要。造就一批新型的读者工作者队伍，是保障图书馆可持续发展的关键。读者工作者的综合业务能力素质，表现在满足读者需要，为读者解决实际问题的能力上。而在职培训教育正是一种对读者工作者的知识和技能进行增新、补充、拓展和提高，完善知识结构，提高创造能力和专业技术水平的再教育过程。 　　关键词：作者；综合业务能力；在职教育；图书馆 　　中图分类号：G726　文献标识码：A 　　 　　一、网络信息化时代的读者工作者需要在职教育 　　 　　在图书馆可持续发展过程当中，图书馆读者工作者起着主导的作用。没有图书馆读者工作者这个主体，即使图书馆中存在着丰富的情报源，具有现代化的信息处理设备，由于没人有意识地去搜集、积累和加工整理，也不会被充分利用。尤其是在信息时代和市场经济的环境下，客观上要求图书馆进行思想观念、办馆模式、服务方式等全方位的变革，以适应现代化信息技术的飞速发展。 　　网络化和数字化服务是未来图书馆服务手段多样化的特征。从文献资源信息的服务手段上来看，有数字图书馆、电子阅览室、视听室；从网络服务的手段来看，有因特网、广域网和局域网、校园网等；从资源共享的服务手段来看，有打印、静电复印、电子扫描、有声读物的刻录制作。从远程信息传递的手段来看，有电话咨询、网上咨询、传真机和电子邮件等。以现代信息技术为代表的新技术在图书馆业务中被广泛应用，服务手段实现自动化，文献资源实现共享、检索查询实现网络化的环境下，随之而来的读者工作也将变得多样化。 　　多年来我馆充分利用在职培训教育这种特殊形式的教育，结合信息技术迅猛发展的新形势与新特点，结合本馆的实际情况，积极开展多种形式的在职培训教育活动。对读者工作者进行本专业、本学科以及相关学科的新理论、新知识、新信息、新技术、新方法的在职培训教育；提高读者工作者解决实际问题的能力和创造力，突出知识创新，技术创新及学习能力创新的培养，拓宽读者工作者的知识层面，不断提高图书馆从业人员的信息识别水平和信息处理能力。在职培训教育满足了读者工作者提高自身综合业务能力的需要。 　　 　　二、提高馆员的学历层次是图书馆不断发展的需要 　　 　　传统图书馆不大重视从业人员的学历层次，将一些学历较低，专业不对口的干部安排到图书馆，造成图书馆人员的学历参差不齐，服务水平滞后。随着计算机科学和信息技术的发展，图书馆的服务模式已经从传统的手工模式发展到半自动化、自动化和数字化阶段。必须十分重视提高图书馆人员的学历层次。 　　为了提高图书馆读者工作者的学历层次，我馆十几年来十分注重人才的引进和对读者工作者的在职学历教育。首先是把好用人关，引进专业对口人才，1999年以来，补充的馆员都是本科学历专业对口的大学生和研究生。其次为了改善原有馆员的学历层次，通过各种途径不定期选送有前途的本科生或专科生参加定向在职研究生学习。同时还鼓励馆员参加自学考试或通过函授教育提高学历层次。 　　 　　三、开展专业技术培训是图书馆信息技术改造创新的需要 　　 　　　伴随着国际互联网迅速发展和普及，一种以信息载体数字化、信息传播网络化为特点的新型图书馆――数字图书馆已经形成。而在网络化的数字图书馆的建设与技术攻关的过程中，不仅需要相应的硬件设备，而且也需要具备与之相应的新一代馆员一一具有专业技术水平和创新能力的、适应网络环境下做好信息技术服务的读者工作者。为此，我馆特别注重对信息技术开发、信息技术管理和信息技术服务人员的技术技能水平的提高与知识结构的更新，为图书馆的改革与发展培养人才。 　　近几年来，我馆不断地、有计划地选送专业技术人员参加计算机技术、网络技术、情报检索技术等培训班学习，并组织参加外出学习、学术交流等活动，同时还将馆外的专业技术人才请来进行现场指导和技术交流。通过这些形式的职业培训，使本馆工作人员的技术水平不断提高，专业知识不断得到更新，业务水平不断进步，工作能力不断增强。特别是在新建电子阅览室的工作中，充分发挥和依靠本馆的技术力量，高速度高质量地完成了40台终端机的安装、调试和运行工作。图书馆局域网的运行、维护与维修工作也上了新的台阶。学历教育和专业技术培训使我馆的专业技术人才脱颖而出。 　　2001年以来，我馆依靠本馆自己培养起来的技术力量，承担了全军院校数字图书馆网站建设应用平台的技术研发项目，现在该研究成果已经在全军院校广泛推广和使用，得到了广泛好评。2004―2007年我馆还承担了全军数字图书馆软件应用平台的培训任务，完成了约4批100人次的培训课程的主讲任务。这为全军各院校图书馆培养了高素质的软件应用平台技术应用和管理人才，也使学院的数字图书馆的建设应用平台的开发有了新的突破，并