附加住院补偿医疗保险C款培训课件.ppt

销售面谈，了解客户近况： “父母身体都很好，老婆单位福利挺好，如果生病社保也能报销”； “老公工作辛苦，很担心身体”； …… HRCS的销售话术参考 是啊，平安是福， “有什么别有病，没什么别没钱。” 小毛小病还好，影响不大， 可是一旦住院手术什么的费用高，损失大。 听说……（举当时当地案例说明） * 随着社会的发展，健康问题在我们的生活中日益突出，尤其是为自己和家人储存一笔必要的医疗备用金，您说对吗？ 小毛小病就不提了，可一旦要住院治疗，您觉得对家庭影响大吗？费用高吗？ 打个比方，如果我今天住院治疗了，您来看望我，会建议我使用贵些的进口药好得快，副作用小，还是劝我为了经济考虑，就用用医保范围内的药就好？为什么？如果事情发生在我们家人的身上呢？ 健康问题和意外风险一样，我们可以尽量防范，但没有办法保证杜绝，所以本着对自己和家人的责任，必要的保障我们是一定要考虑的，您说是吗？ 进一步触发客户意识到重要性 HRCS的销售话术参考 您有医保吗？ 对医保报销您一定有所了解的吧？ 医保的局限性 客户大多会告诉你，他有医保社保，所以，你必须 * * 一、 有些医疗费用不纳入医保支付范围——《中华人民共和国社会保险法》 (一)应当从工伤保险基金中支付的； (二)应当由第三人负担的； (三)应当由公共卫生负担的； (四)在境外就医的） 二、疾病就医费用报销有许多限制:社保报销主要针对住院费用、有严格的用药限制、自付比例10%、20%、50%、100%不等、设报销起付线、封顶线(限额与连贯参保相关) 三、 住院期间所带来的收入损失无法保障（工伤意外除外） 四、 无重大疾病赔付：重大疾病一旦发生，除就医费用，还将产生大量庞杂开销，无法保障。 医保的局限性 结合当地实际情况进行说明 * * 1.住院押金 2.红包？！ 3.手术中的自费器材（心脏搭桥、动脉支架、起搏器等） 4.自费药物（进口特效药、蛋白、进口抗生素等，） 5.住院期间家属额外花销（护理费、营养费等） 6.住院及在家休息时间工资及奖金的减少 7.未来“工作收入损失” 医保不能报销的费用 * 尤其遇到重大医疗需要 “说实话，为了等待和拿到(获取)器官，我们花费了高昂的费用，而且这笔费用连报销途径都没有，也没有发票。” ——移植患者家属 移植手术费 肾脏移植费用平均15万-20万元 肝脏移植医疗收费20万-30万元 获取器官费 一个肾脏获取费9万-15万元 一个肝脏获取费12万-20万元 没有明确规定，市场不透明…… 严重术后并发症费用 约5万以上 抢救治疗性花费 难以统计…… 康复费用 一般肾移植术后第一年需要4万元-10万元左右； 以后每年可能需要2万-8万元。 移植费用知多少？ 一旦遇到这样的事，钱从哪来？ 父母？子女？ 亲戚？朋友？ 单位？社保？ 红十字会？ …… * 客户：肯定靠家里了。 需要住院治疗的病，一般都不是小问题，因此费用相对较高。医保又只保证基本费用，很多好的医疗技术和药品都无法由医保支付。没人能保证自己一定不生病不住院的。不怕一万，就怕万一。打个比方，每次陪父母去医院看病，我们有没有想过，如果父母辈的那个年代有住院保险，即使他们现在偶尔要住院治疗，咱们做儿女的，是不是要轻松很多？ 做父母的肯定都不原意把这些巨大的费用让儿女们来扛，可他们那时没有这么好而全的保险产品。如今，我们有这样的机会给自己准备好保障而不去准备的话，那等我们一旦生病要住院治疗，是不是也会把风险转嫁给父母儿女？非但不能照顾他们，还要让他们照顾。 客户：认同。 HRCS的销售话术参考 * * “附加住院补偿医疗保险C款”是建信人寿新推出的一款针对中高端客户需求的住院医疗补偿附加产品，旨在帮助您解决一旦生病住院带来的人格尊严、生活质量和医疗费用问题。王先生，根据您的身价和生活品质，建议您配置10份，这样您一旦住院医疗，从第一天起我们就将赔付您每天400元的住院病房费（同一次住院限90日，每一保单年度限180日），另外，扣除可依法律及政府的规定得到的补偿或可从其他福利计划或任何医疗保险计划中得到的补偿后，只要在额度内，本公司给付剩余部分的90%，无论是否是自费药。这样，您自己的负担就不大了。您说对吗？ HRCS的销售话术参考 我司产品设计按年龄段区分重疾分组，并按性 别增加男女轻症疾病，且提供可选择的额外恶 性肿瘤额外给付责任，3 种责任集于一个产品 上，设计独特，保障周全，同业无此类设计， 我司产品具有明显优势 * 住院手术到出院费用，需要6万-8万元左右。 * 附加住院补偿医疗保险C款 产品代码： HRCS 个人业务部训练发展 2014年10月 * “附加住院补偿医疗保险C款” HRCS课程纲要 HRCS的开发背景 HRCS保险责任 HRCS的卖