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基于互联网时代高职院校辅导员工作模式探究 　　摘要：“互联网+”换代升级了传统产业、行业和业态，催生了新产业、新行业和新业态。“互联网+”时代下，高职院校辅导员需要准确把握高职院校学生的特点，弥补传统工作模式中的无边界、无成就、无渠道和无评价等不足。辅导员“+”互联网思维，借力“互联网+”，构建研究学生、数字化校园、因材施教和育心四大平台，可更贴切地了解学生的需求和诉求，更便捷地指导和引领学生，更全面地为学生提供服务。 　　关键词：“互联网+”；高职院校；辅导员；工作模式 　　一、“互联网+”时代高职院校辅导员工作模式创新的必要性 　　高职院校辅导员是学生管理工作的主力军，是学生思想政治教育工作第一线的组织者、教育者和实施者。他们是学生人生道路上的引路人，是学生学习生活上的坚定支持者，更是学生生活中无话不谈的朋友和知己。在“互联网+”时代的强烈召唤下，当代大学生的崭新特点和辅导员传统工作的诟病，促使高职院校辅导员不得不改革以往的工作方式和方法，创新工作途径和渠道，构建新的工作模式，提高工作效率和效果。 　　（一）“互联网+”时代下高职院校大学生的特点 　　准确把握大学生的时代特点和个性需求，是做好大学生教育教学工作的起点和基点，更是辅导员工作的原始基础和最终归宿。“90后”大学生是当前高职院校大学生的主体，“00后”大学生亦屡见不鲜。“互联网+”时代下高职院校的大学生具有以下特点。 　　1.“问题学生集中营” 　　随着我国高等教育大众化的到来，学生拥有更多走进大学深造的机会和渠道，高职院校的生源危机问题日益显著。高职院校采取了多元化的录取方式，通过高招、单独招生和对口升学等方式择优录取新生，学生年龄、教育层次、经济基础、求学诉求等参差不齐，以至于有人说，职业院校是“问题学生的集中营”。不可否认，高职院校中智商低、情商低、逆商低、志商低的学生确实存在，但多数学生都是再正常不过的，只是他们知识水平不高、生活能力不强、自控能力弱、养成习惯差、独立思考少，他们更需要外界的关注、关心和关怀。 　　2.习得性无助 　　在社会中，高职院校不被人们普遍接受和认可，生存于普通高等院校的“树荫下”和“阴影中”，高职院校学生也自然不被社会正视、认同和看好，好似低人一等。在学业上，高职院校学生在高中被学校、考试、老师和同学“虐待”无数次，他们被冠以“高考失败者”的称号。在家庭中，他们没有带给家族“光环”“荣耀”和“面子”，反而成了街头巷尾的“典型”“谈资”和“笑柄”。他们多数带着成长受挫、人生迷茫、自责内疚等负面情绪入学，“伤痕心理”较为严重，已经形成了习得性无助。 　　3.“数字原住民” 　　当代的高职院校学生多数伴随、见证和体验着数字信息时代“尤物”（电话、手机、电视、电脑、互联网、iPad等）的出现、发展和优化升级。当代大学生基本上都是数字时代的“原住民”，数字产品已经走入他们的日常生活，成为他们身体上最重要的“器官”，如果谁要剥夺他们使用信息产品的权利，就如同拿走他们身体的重要器官一样，他们会六神无主、焦躁不安。 　　4.追求平等、崇尚个性、时常叛逆的一代 　　社会大众眼中的高职高专学生是刻苦勤奋、积极进取、坚信传统、尊老爱幼的一代。“不幸”的是，改革开放、历史变迁、家庭变化、社会进步等赋予他们更多元的选择和更多彩的机会，他们期望更多的民主、自由和自我，追求平等和公平，崇尚个性和差异，习惯创新和叛逆。这自然给高职院校教师特别是高职院校辅导员带来了深刻的不适、巨大的挑战和无限的可能。 　　（二）传统高职院校辅导员工作模式的不足和缺陷 　　高职院校学生管理工作涉及面广、时间紧、任务重、影响远，比较烦琐。辅导员工作是一项庞大、抽象、隐性和难以衡量的工作，他们的职责无极限、付出无终点，许多问题和不足相继出现。 　　1.辅导员的工作职责不明确，无边界 　　辅导员日理万机，工作千头万绪，是学校教育教学工作的中继站。辅导员成了“丫鬟”和“佣人”，听命于上级行政部门、学校各级领导的差遣，“两眼一睁，忙到熄灯”成了他们工作生活的真实写照。 　　2.辅导员的工作成效不理想，无成就 　　高职院校辅导员工作成效事关学校的稳定与发展、学生的成长与成才、家庭的和谐与幸福，尽管辅导员兢兢业业、勤勤恳恳、踏踏实实地付出，但是结果不尽如人意。首先，辅导员的工作不易被学校认可。辅导员往往不能及时、优质、高效地完成部门和领导布置的任务，分不清轻重缓急。其次，辅导员的工作学生不接受。辅导员对学生的“管”远多于“理”，对学生的“堵”远多于“疏”，对学生的“辅导”远多于“控制”。传统的学生管理工作存在诸多隐忧，直接表现为学生不听教育、不服管理、不满服务和不愿作为。再次，辅导员的工作家庭不理解。辅导员的工作千头万绪，突发事件众多，有时与家庭不能有