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基于委托代理供应链质量管理激励策略 　　摘要：利用委托代理模型建立了供应链质量管理的激励模型，从购买商对供应商质量管理监管的角度出发，探讨了不同风险态度下最优激励合约的设计问题，求出了模型的最优解并进一步讨论其影响因素。最后，拓展分析了声誉激励的效果，为寻求有效的供应链质量管理提供理论依据。 　　关键词：供应链；质量管理；委托代理关系；激励策略；声誉激励 　　中图分类号：C931文献标识码：A文章编号：1002-3100(2008)02-0099-03 　　 　　Abstract: This paper uses the theory of principal-agency to construct incentive models of quality control in supply chain. On the basis of different risk attitude, discusses how to set up optimum contract from the perspective of the supervision between supplier and buyer, and analyzes the factors which affect the optimum result. At last, reputation incentive coefficient is induced to original models. The study provides the theoretical basis for effective quality control in supply chain. 　　Key words: supply chain; quality control; principal-agent theory; incentive strategy; reputation incentive 　　 　　0引言 　　 　　供应链由供应商、生产商和销售商构成，产品的设计、生产、分销等过程都是由三方共同协作完成。供应商是整个供应链的“源头”，其交货、产品质量、提前期、库存水平、产品设计等方面都影响着制造商的运作水平与质量。同时，供应商所提供产品之价格和质量决定了最终产品的市场竞争力、市场占有量和市场生存力，并对供应链的各组成部分的核心竞争力产生一定的影响（何炬，2001）。为了保证整个供应链经济、高效地运行，必须对产品及服务质量进行管理和控制。按照传统的质量管理理论和方法，主要关注企业自身内部的质量管理活动，对于上游供应商质量管理则缺乏一种有效的管理手段与策略（周叶、周建设、柴京富，2006），如何对供应商质量管理进行有效激励是本文所要研究的问题。 　　供应链合约的设计是近年来研究的一个热点，供应链的质量控制问题更是引起了工业办和学术界的广泛关注。在供应链质量控制问题上，由于供应商与购买商的利益目标并非完全一致，且信息也存在着不对称，二者之间是一种委托代理关系，购买商是委托方，供应商是代理方。Starbird（2001）基于委托代理理论研究了质量控制的逆向选择问题，提出了质量控制中的惩罚、奖励和监督等激励问题。黄小原、卢震（2003）进一步研究了信息隐匿情况下如何应用最优控制理论选择激励策略，并建立了供应链合作关系中的购买商和供应商的质量成本模型。本文在以上研究的基础上，借鉴相关委托代理理论的理论模型（刘志学、许泽勇，2003；李富强、李斌，2003；罗荣桂、张光明，2005），探讨如何根据供应商不同的风险态度，建立相应的供应链质量管理契约机制，并拓展分析了声誉激励的激励效果。 　　 　　1供应链质量激励的委托代理模型 　　 　　假设供应商可选择的努力水平集合为A，aA表示供应商的一个特定努力水平。a是一维的连续变量，a越大，供应商越努力。θ是不受供应商和购买商影响的由外界不确定因素决定的随机变量，且θ服从均值为0，方差为δ的正态分布。π是供应商实施质量管理所创造的供应链整体效应，它由a和θ决定，π取如下线性形式：π=λa+θ。其中λ00代表努力成本系数。 　　1.1供应商风险厌恶下的最优激励 　　 　　2基于声誉激励的拓展分析 　　 　　根据Kreps等（1982）对有限次重复博弈下“囚徒”合作的声誉问题进行研究，认为即使在有限次重复博弈中，合作行为也频繁出现，Axelrod（1981）进而采用实证的方法予以证明。同样地，在供应商与购买商的博弈过程中，二者之间的协商不仅只有一次，所以供应商在实施质量管理时会考虑供应链合作伙伴的利益。只要购买商对开展质量管理较好的供应商向供应链内的伙伴予以公示，并给予一些非物质上的奖励（如公开表彰、授予称号等