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基于学生满意度高校个性化就业指导内涵与模式构建 　　［摘要］基于学生满意度的高校个性化就业指导，有利于革除高校传统就业指导因偏重强调学校需要而忽视学生需求、过于强调共性而忽略学生差异性的弊端。个性化就业指导坚持以人为本，遵循因材施教的原则，以满足学生的需要为出发点。高校建立个性化的就业指导模式，必须确立以生为本的观念；要以服务为导向，调整就业指导的职能；要实行分类指导，加强工作的针对性；要切实加强队伍建设，为开展个性化就业指导提供组织保障。 　　［关键词］学生满意度 个性化就业指导 内涵 模式建构 　　［作者简介］王军（1972- ），男，江苏阜宁人,扬州大学旅游烹饪学院学生工作办公室主任，讲师，在职博士研究生，主要研究方向为大学生思想政治教育与就业指导；范桂荣（1960- ），男，江苏扬州人，扬州大学旅游烹饪学院办公室主任，副教授，主要研究方向为高校学生教育管理；蔡丽娅（1971- ），女，江苏响水人，扬州大学旅游烹饪学院党委副书记，讲师，博士，主要研究方向为大学生思想政治教育。（江苏扬州225127） 　　［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2010）33-0093-03 　　 　　高校就业指导的主要任务是服务于大学生的就业，保障高校人才培养“出口”的畅通。实践证明，就业指导在保障和促进大学生就业方面发挥着重要的作用。但是，随着当代大学生就业出现的新情况、新特点，高校传统的就业指导已不能适应大学生就业的需要，大学生对高校的就业指导不甚满意。据调查显示，有63.7%的大学生对目前高校的就业指导工作表示不满意；70.2%的人表示对学校的就业指导有所期待①。本文拟从革新高校就业指导模式，提升大学生对就业指导满意度的视角，探讨新形势下高校个性化就业指导的内涵及其模式构建的路径，以期为高校就业指导的革新尽绵薄之力。 　　一、新形势下高校就业指导必须切实重视学生的满意度 　　（一）高校就业指导面临的现实困境 　　近年来，随着高校毕业生就业压力的逐年增加以及政府与社会各界对大学生就业问题的高度关注，高校对大学生就业指导工作普遍给予了高度的重视，就业指导在高校工作中的地位得到提升，就业指导部门在机构设置、人员配备、活动经费等方面得到了学校的有力支持，从而为加强就业指导工作提供了保障。但与此同时，一些高校的就业指导在发展中也出现了一些新的问题，突出地表现为功利化倾向：将重视就业工作等同于抓就业率，就业率成为衡量就业指导工作成效的唯一标准，成为考核院系工作的重要指标；将就业指导等同于毕业生求职指导，其职能被局限于就业观念教育、就业政策宣传、就业市场组织、就业信息发布和求职技巧辅导等一些希冀在短期内快速见效的方面。这种做法的结果是一个悖论现象的产生，即尽管高校就业指导人员十分尽力，虽然学校的就业率提高了，但大学生对学校就业指导的满意度却不高。究其原因，是一些高校对大学生就业过程规律性的漠视和对大学生主体性需要的忽略，把就业工作简单地当成一项行政管理工作，忽视了就业指导对大学生的人文关怀。大学生的就业过程是一个包括就业目标确立、就业素质培养和毕业择业在内的完整的、连续的过程，片面强调求职指导而忽视对学生就业目标确立和就业素质培养过程指导，是一种舍本逐末的做法，必然导致对就业指导功能完整性的肢解；当代大学生的就业还具有就业目标多样化、就业方式多元化和就业需要个性化的特点，忽视这些特点，会导致高校就业指导脱离大学生的实际，使得大学生对学校就业指导的满意度不高。 　　（二）学生的满意度应成为衡量高校就业指导成效的重要标准 　　高校就业指导的主要职责在于“帮助大学生根据自身特点和社会职业需要，选择最能发挥自己才能的职业”②。显然，遵循学生的特点和就业需要开展就业指导，提高学生对就业的满意度，既是高校正确履行就业指导职责的要求，也是衡量就业指导工作成效的重要指标。过于强调学校本位而不顾学生实际特点和需要，以及片面追求就业率的做法并不符合这一职责要求。另一方面，高校的就业指导工作是在就业指导人员与大学生的配合和互动中进行的，在这一过程中，就业指导者处于主导地位，大学生则作为这一过程的主体，积极参与其中并能动地发挥作用。大学生对就业指导过程的参与和能动作用的发挥，是就业指导取得实效的前提。忽视大学生的主观需要，将导致学生疏离就业指导过程；忽视学生的个性特点，则导致就业指导的针对性缺失。因此，不顾学生特点和需要的就业指导，学生的参与度必然不高，其针对性也就不强，从而难以取得实效，也难以赢得学生的满意评价。 　　二、基于学生满意度的高校个性化就业指导的基本内涵 　　（一）个性化就业指导是高校就业指导模式革新的合理选择 　　切实加强高校就业指导模式改革，充分满足大学生对就业指导的各种个性化需求，是化解高