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基于工作流电力企业经营管理 　　【摘 要】 文中从介绍工作流的概念入手,分析了引入工作流的必要性、典型的工作流介绍及工作流实例分析,在此基础上,针对电力特点,介绍了工作流在电力企业管理中的应用前景。企业信息管理系统;生产管理系统;供应链(SCM)系统;客户关系管理(CRM);电子商务;业务流程重组(BPR);建立以工作流管理系统为基础的平台,可以实现方便、快捷、灵活的系统集成。 　　【关键词】 工作流;电力企业;经营管理 　　 　　工作流管理联盟对工作流的定义为,工作流是“业务流程的全部或部分自动化”,其基本思想:正确的用户,以正确的角色,在正确的时间,按正确的顺序,对处于正确环节中的正确任务进行正确的操作,并对业务全程进行完全控制,实现对业务流程可控、在控的闭环管理。 　　经营,是指电力企业为实现其预期目标所开展的一切经济活动,它包括企业产、供、销的全部内容。所谓经营管理,就是对企业的经济活动,进行计划、组织、指挥、协调和控制。 　　电力企业经营管理的工作重点是协调各种资源,保障设备的良好运行状态,使发电能力自始至终满足电网的需求,并将运营、维修及能源消耗等方面的费用尽可能地降低。完成上述任务涉及到多学科的交叉综合,需要丰富的电力企业管理经验,同时要用科学的理论及先进的技术手段实现电力企业管理自动化。计算机信息管理系统就是一种强有力的综合自动化工具,它使企业管理科学化、标准化、规范化。系统对企业的自动化管理实质上是用工作流技术监督、控制和协调管理过程,并对各项任务进行分解,对信息流程,以及资源的利用和投入进行预先跟踪。详细地分析和合理地组织工作流,对提高管理过程的效率起关键性作用,从而增加了电厂在市场经济环境下的竞争能力。工作流可以认为是管理过程自动化的理论基础。本文拟对工作流及工作流在电力企业管理中的应用进行介绍,并对一个管理流程实例进行详细分析。 　　 　　一、引入工作流技术的必要性 　　 　　电力企业许多基础和关键性数据的产生和管理是一个涉及多部门,需要多人协同工作的复杂的工作流程。如电力企业中常见的缺陷管理、停电申请、新设备投运、工作票和操作票签发等,这些数据只有在特定的工作环节中,依照预定的信息流向流转完毕后才能成为真正合法的原始数据进入系统为系统其它模块共享。用户希望MIS不仅能够解决独立环节的业务问题,而且能把这些环节串联起来,使一个环节所做的工作能够自动被下一个环节所利用。 　　应用工作流技术,可以为企业的经营管理提供这些方面的支持:1、提供方便灵活的流程定义工具;2、按照既定的业务规则管理和监督业务的运行;3、及时发现业务瓶颈,并进行有效疏导或改善业务流程;4、提高工作效率,有效缩短业务处理周期;5、避免传统处理方式中的随意性造成业务流程混乱;6、减少或避免人为因素造成的原则性错误及由此带来的损失;7、增强业务各环节的协作能力,使业务运做更加顺畅;8、有利于业务的评估和业绩考核;9、新员工可以迅速适应本职工作;10、效率的业务处理有助于提高客户服务水平和企业竞争能力;11、由于业务处理主要由业务人员自行处理,并且业务的管理由工作流服务器承担,各业务主管将从以前大量的事务中解放出来,将主要精力用于更重要的事情;12、为帮助企业适应新形势而进行业务流程重组提供有效的分析手段和技术支持;13、与ERP的业务功能进行有效地集成,使ERP的应用具有更强的灵活性。 　　 　　二、典型工作流介绍 　　 　　文档(包括图片、动画、映像等)的传送是信息管理中主要手段之一,在电力企业管理中,文档管理主要存在以下工作流程。 　　1、外部协调 　　(1)收文管理流:负责描述上级来文(包括通知、批复、计划、便函、简报等),以及外单位来文的流转过程。 　　(2)发文管理流(外部发文):负责描述对外公文(请示、报告、申请)的拟稿、审核签发等流转过程。 　　(3)信访管理流:负责描述来人访问、来信或上级转信的流转过程。 　　2、纵向协调 　　(1)发文管理流(内部发文):负责描述内部公文的拟稿、审核等流转过程。 　　(2)计划管理流:负责描述各分场、科室计划的制定、审批等流转过程。 　　(3)安全管理流:负责描述违章、缺陷的登记、解决等流转过程。 　　3、横向协调 　　(1)档案管理流:负责描述各类文档的归档登记、借阅审批等流转过程。 　　(2)会议管理流:负责描述会议通知、会议纪要等流转过程。 　　(3)设备管理流:主要描述设备的日常管理工作,包括设备的申领、审批等流转过程。 　　(4)燃料管理流:负责描述燃料的验收、核对、化验等流转过程。 　　由此可见,电力企业的生产经营中存在着多种工作流,这些流程的集合构成了企业管理的核心内容。通过对这些流程的分析建模,实现各自的自动化就可