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基于内容分析法旅游微博主题研究 　　〔摘 要〕运用数据挖掘技术得到旅游文本属性与特征已成为旅游研究的重要领域，对旅游微博发文主题的研究有助于旅游机构形象塑造及内容传播推广，对旅游机构的微博信息供给及旅游形象的提升具有一定意义。本研究首先对内容分析法在旅游研究的运用状况及国内外旅游微博相关方面的研究进行梳理；其次，以国家旅游局新浪微博的网络文本内容为研究对象，借助Rost word parser词频分析软件提取网络文本的高频特征词并进行筛选；再次，采用内容分析法，结合社会网络及共词分析法，得到网络文本高频词之间的社会网络联系；最后，探索高频词的属性及其之间的联系特征，在国家旅游局新浪微博的内容分析基础上，提炼出其微博内容分为人文景观、自然景观、游客出行、旅游政务信息4个主题。 　　〔关键词〕旅游；微博；内容分析法 　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.04.015 　　〔中图分类号〕F590.3 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2016）04-0085-05 　　〔Abstract〕Tough the network and application of data mining technology in acquiring attributes and characteristics of tourism text have been important for tourism research.Study in tourism microblog subjects helps travel agencies to build image and promote content communication，which benefits the information supply and tourism image promotion of travel agencies.This study reviewed the application of content analysis method in previous researches concerning tourism microblog at home and abroad.Extracting and screening high frequency characteristic words in microblog of China National Tourism Administration by the frequency analysis software Rost word parser，the study investigated social network connections among network text words of high frequency with the method of content analysis and co-word analysis.According to the characteristics and connections among them，findings showed that four subjects can be refined from Sina microblog of China National Tourism Administration，human landscape，natural landscape，tourists trip and tourism government information. 　　〔Key words〕tourism；microblog；content analysis method 　　社会化网络媒体使旅游业焕发出新的生机与活力，论坛、社区、博客等网络媒体是旅游业发展的催化剂。当旅游相遇微博，迸发出了前所未有的正能量，旅游微博在目前旅游业发展中备受瞩目，吸引了大量旅游机构的关注。旅游微博其低廉的成本、跨越时空的便利、广泛的参与及为决策提供有效信息供给等独特优势日臻显现，是旅游网络运营的全新平台[1-2]。旅游微博是旅游机构构建自身形象的一种有力工具[2]，它借助语言、图片、视频等形式来实现旅游形象的塑造。尤其是在Web2.0环境下，关于旅游机构的大量信息在微博平台上交汇，越来越多的游客通过微博获取旅游信息，旅游机构微博直接影响游客的感知、评价及行为决策，进而引起游客的流动。随着旅游微博对旅游业的影响越来越大，旅游机构旅游微博的研究引起了国内外学者的关注。旅游机构可利用其传播信息快捷、便利的优势，实现与游客双向互动传播[3]，因而成为旅游机构信息传播的重要平台[4]，微博在一定程