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基于按键精灵ESS工单批处理设计与实现 　　【摘要】 随着网络智能化的发展，邯郸联通推出了一项新的通信服务产品―一号双机，由于当初受理时的纰漏，产品在带动收入的同时也产生了高额的欠费。为解决这一问题，要求所有一号双机的固话号码变更为预付费类型，而这两万多个号码若要人工来完成业务修改就是一项很繁琐的工作。本文通过使用自动化脚本编辑工具―按键精灵，编写批处理脚本，来使复杂的工作简单化，繁重的工作轻松化，解放双手的同时还提高了工作效率。 　　【关键词】 按键精灵 批处理 脚本 自动输入 　　一、引言 　　2014年中国联通邯郸市分公司启动欠费追缴专项工作，其中大量一号双机的固话号码最初是按后付费类型受理的，导致后期产生了巨额欠费，造成公司追缴工作的困难，给财务管理的带来严重影响。为了能够有效地遏制此类号码产生欠费，需要将该批号码的后付费类型改为预付费类型。但目前中国联通电子化销售服务管理系统（ESS系统）已关闭所有批量受理权限，手工处理一分钟完成2个，每人每天工作8小时，则每天能处理960个，2万个号码全部处理完毕需要21天的时间，由于需要处理的号码数量巨大，加之人在长时间集中精力的情况下工作，极易出现差错，并不能保证操作的准确，因此这种在理想状态下完全靠人工处理是不现实的，于是考虑通过编写程序实现工单批处理。 　　二、概述 　　按键精灵是一款模拟鼠标键盘动作的免费软件。通过制作脚本，让按键精灵代替双手自动执行一系列鼠标键盘动作，将工作人员的重复性操作全部由计算机替代， 最大程度地实现业务操作的自动化[1]。程序员在按键精灵中编写基于VBScript的脚本语言，该脚本可以从Excel表中读取待受理号码，自动录入ESS系统，并在业务类型中选择预付费类型，最后填写受理人员、受理人员联系方式、备注信息等内容，确定提交后完成整个受理过程。 　　三、总体设计 　　3.1开发环境 　　操作系统： WIN 7 　　显示器分辨率：1920*1080 　　开发工具：按键精灵2014.02 　　开发语言：VBScript 　　3.2实现流程 　　（图1） 　　3.3关键技术的解决方案 　　关键一：打开和关闭Excel工作表。 　　完成打开Excel表的功能可使用Call Plugin.Office. OpenXls插件命令， 该命令只有一个参数， 其含义是打开文件的绝对路径信息， 参数的设定只要根据具体情况设定即可。例如文件放在D盘根目录下，调用命令可写成[3]： 　　Call Plugin.Office.OpenXls（D：＼待修改号码.xlsx”） 　　完成关闭Excel表的功能可使用Call Plugin.Office. CloseXls插件命令，关闭Excel表命令可写成： 　　Call Plugin.Office.CloseXls（） 　　关键二：按行读取Excel工作表中的单元格数据，写入ESS系统中的业务号码文本框。 　　读取Excel表中某单元格的数据， 可使用Plugin.Office. ReadXls命令， 获取读到的数据可写成： 　　t = Plugin.Office.ReadXls（a， b， c） 　　参数 a代表工作表编号，参数b代表行号， 参数c代表列号。数据写入则通过调用SayString命令实现，可写成SayString t，即在指定文本框中写入Excel表中的数据。 　　关键三：鼠标找图。 　　找图操作是整个批处理的关键步骤，它决定着自动处理程序执行是否成功。首先，将鼠标要点击的按钮利用按键精灵中的抓抓工具进行截图，保存成.bmp位图图片，注意截图时要保证图片四个角的像素颜色是一致的，这样脚本才能准确找到该图。其次，将截图上传到该脚本下的附件中。最后，编辑脚本代码，实现找图操作。该操作可使用如下命令： 　　FindPic 900，200，1330，250，Attachment：＼业务号码.bmp，0.9，intX，intY 　　If intX 0 And intY 0 Then 　　MoveTo intX+220， intY+10 　　Delay 1000 　　LeftClick 1 　　在屏幕上900，200，1330，250的范围内查找图片“业务号码.bmp”，准确度0.9，如果找到该图片，即执行单击操作，在单击操作执行前，可以增加一个1000毫秒的延迟，以提高脚本运行的有效性。查找范围四个值的含义为：左上角X坐标，左上角Y坐标，右下角X坐标，右下角Y坐标，如欲在整个屏幕范围内进行查找，亦可将查找范围设定为0，0，1920，1080。 　　关键四：遇到意外事件时，脚本自动暂停，并发出警告提示音。 　　在脚本运行过程中，有很多意想不到的事情发