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基于微信平台中介式外卖服务 　　摘要：在当前外卖行业的蓬勃发展以及微信平台良好使用的大背景下，我们对南京审计大学附近的外卖情况以及学生对外卖需求程度进行调查研究，建立起一个南京审计大学校内的基于微信平台的中介式外卖业务。在中介式外卖服务下，学生通过我们的微信外卖平台了解商家的商品信息选购自己需要的商品，我们作为商品的搬运工，将学生需要的商品即时送达给学生，节省了学生的用餐时间，丰富了商家赚钱的机会同时拉动了校园周围经济的发展。 　　关键词：微信平台；餐饮外卖；南审学生 　　1研究背景 　　1.1餐饮外卖行业发展现状 　　如今，随着餐饮行业竞争的加剧，越来越越多的餐饮企业将重点放在了餐饮外送上。有数据显示，一些餐饮店通过网络销售的外卖销售额，甚至超过实体店。“淘点点”在2013年12月份试水外卖业务，在2014年1月份就达到了10万份的单日订单峰值。“饿了么”市场份额全国排名第一，截至2014年9月，它占据了外卖订餐的70%的市场份额，用户量超过1000万，覆盖了全国近200个城市，加盟餐厅18万家，日均订单过100万。美团外卖上线一年，合作商家已达数十万，市场份额占比超过50%。目前美团外卖的日订单量已经超过140万单，覆盖全国超过220个城市。可见餐饮外卖行业发展前景广阔。 　　1.2微信平台使用现状 　　据调查，目前微信在大学生中的扩散率达到80%，可见微信已经进入大学生的日常生活，微信用户之多为以微信平台为基础的网上订餐奠定了良好的基础。大型商家有能力开发自己的APP，但是APP需要用户去下载安装，既耗费时间和流量，又占用手机内存空间，而微信自身有多平台版本，只要网站在微信上建立起来就无需担心是否能兼容用户手机的问题。微信点餐既时尚又高效。顾客只需轻轻扫一扫二维码，就可关注并收藏店铺，随时随地关注店铺菜单新动态，自助下单方便快捷。店铺可以通过微信向顾客推送促销信息，新品推荐。既让顾客省时省力省心，又促进了店铺的销售力。 　　1.3学校附近外卖情况 　　南京审计学校附近餐店很多，美食也很多，而南审学生由于时间较紧，路途较远，常常不能买到自己想吃的东西，对餐店新推出的产品也不能及时了解，而且派送服务方面也存在很大问题，有先例但大都存在派送不及时，派送人手不足等问题。 　　基于以上原因我们决定来提供一个统一的外卖订餐服务平台，就可以解决信息分散，商家宣传等问题。而且在派送方面我们作出了改善，提供统一的专门的派送服务，在派送人员方面有充足的人手，派送路线上有精心的安排，避免了送餐不及时，人手不足等问题。 　　2前期调查分析 　　2.1针对学生调查分析 　　首先我们针对学生制作调查问卷，打印了1000份在学校的四大园区进行发放。通过调查问卷，在学生是否愿意登录微信平台订餐，是否愿意订购学校周边商家的商品以及对我们这种订餐模式的态度等方面有了一定了解。根据调查问卷进行分析，70%的学生表示希望有这样一个外卖订餐平台，可以帮助她们节约时间，在宿舍在教室就能买到自己想买的东西。 　　2.2针对商家调查分析 　　我们对学校周边的商家进行了走访调查。优先对学生比较希望加入我们平台的餐馆进行了走访。与没有外卖业务的商家进行沟通，询问是否愿意通过本平台进行外卖业务，且愿意适量压低价格，而对于有外卖业务的商家，询问是否愿意将整个外卖业务承包给我们，或者卖家依旧通过他们订餐，而我们负责配送，问餐厅收取一定的配送费。我们通过此次走访调查基本了解了学校周边商家对于我们这种微信平台订购模式的态度。有一部分商家抱着试一试的态度允诺在我们的微信平台推出后愿意与我们合作。 　　3微信平台的建立 　　3.1平台的创建与设计 　　微信平台的主要作用是将商家的商品信息与用户联系起来。我们创建了一个APP，将商家的商品列示在APP上，用户通过注册登录在订餐界面进行选餐订餐。订餐主界面又包括六大模块：菜单列表，我的购物车，我的订单，反馈消息，社区管理和个人信息。 　　3.1.1平台的登录注册 　　新用户必须通过注册之后才能够凭借注册的时候填写的用户名密码来进行登陆，老用户可以直接凭借之前注册的用户名密码进行登录，如图1为登录界面。 　　图1 登录界面 　　3.1.2订餐主界面 　　订餐界面主要有6个功能，菜单列表，我的购物车，我的订单，反馈消息，社区管理和个人信息。订餐的主界面如图4所示，点击每一个按钮都会进入相应的页面进行操作，菜单列表是可以查看商家的商品，并将商品加入到购物车，我的购物车是显示自己已经挑选好的商品，并可以进行结算，我的订单是查看自己的订单，反馈消息是显示已经反馈的信息并且可以添加新的反馈信息，社区管理是显示别人发起的话题并且可以参与讨论，个人信息是可以根据自己的需求，改变自己的信息。下面我们选取了三个主