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基于生命周期特征中小企业社会责任承担模式与策略 　　[摘要]中小企业在国民经济发展和社会进步中具有重要地位，推进中小企业承担社会责任对企业发展和社会经济进步具有重要的理论和现实意义。文章阐述了中小企业社会责任的内容，分析了中小企业生命周期各个阶段的主要特征，构建中小企业不同成长阶段的企业社会责任承担模式，并提出符合企业实际且能实现企业价值最大化的社会责任策略。 　　[关键词]中小企业；社会责任；承担模式；策略选择；生命周期理论 　　[中图分类号]F425 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1002-736X(2011)06-0047-03 　　当前，人们不再仅仅从经济绩效角度关注企业发展，而是从“经济人”过渡为“社会人”的角度逐步提高对企业承担社会责任的重视度，特别是“三聚氰胺奶粉”、“地沟油”、“瘦肉精”等事件的发生将国人对企业社会责任的关注推向了一个制高点。中小企业作为推动国民经济发展的强劲动力，不仅是一个盈利机构，更是一个肩负着推动社会发展进步的责任体，在社会责任的承担进程中发挥重要的作用。企业生命周期理论将企业视为能动的有机体，反映企业从小变大、由弱变强的过程，它是诊断企业发展不同周期中出现的问题、制定相应科学发展策略、促进企业健康可持续发展的重要工具。笔者基于企业生命周期理论，探讨企业在不同生命周期的社会责任承担模式，并提出相应的社会责任策略选择。 　　 　　一、中小企业社会责任的内容 　　 　　企业在诸多因素的制约和影响下承担社会责任，企业自身能力的变化是企业承担不同社会责任的主要制约因素。为此笔者根据中小企业的实际情况，提出了企业社会责任的三级递推模型(图―1)。第一层级反映的是企业初期的基本社会责任，即通过合法经营，为消费者提供合格的产品和服务，同时为股东创造利润，为国家创造税收；第二层级是企业社会价值观和基本责任行为，包括关注企业员工、消费者权利和保护环境等社会责任；最后一个层级是企业为了改善社会环境，实现企业与社会和谐共处而承担的社会责任。这三个层级从基本经济责任、法律责任到道义责任逐步递进，共同构建了企业社会责任系统。 　　 　　 　　二、中小企业成长各个阶段的主要特征 　　 　　(一)初创期特征 　　处于初创期的中小企业首要目标是生存，为以后长久发展打下坚实基础。该时期的中小企业生存能力比较弱，市场占有率比较低，极易受到竞争者的攻击和排挤；企业产品及其生产工艺尚未定型，转业率高；创新意识强；企业系统磨合较差，没有形成有效的管理模式；易出现资金严重不足问题；缺乏自己的形象。初创期是企业发展过程中最困难最危险的阶段，获得创业资金、制定和实施商业计划以及进入市场是企业面临的主要问题。 　　 　　(二)成长期特征 　　经过艰苦的创业阶段，中小企业发展到一个相对稳定的时期，处于该阶段的中小企业发展速度快，扩张欲望强烈，相应的生产规模和组织规模得到迅速扩张，融资需求扩大；发明创造投入生产快；拥有了自己的主导产品，并在市场上占有了一席之地，企业开始盈利；产品和工艺也逐渐稳定；同时市场上开始出现竞争者，但是竞争不是很激烈；企业内部开始形成比较规范的管理体系。处于该阶段的中小企业发展到一个相对稳定的状态，其重点发展目标发生转移，蓄势扩展势力范围，寻求更高的发展，同时提升企业的实力。 　　 　　(三)成熟期特征 　　成长阶段的磨练使中小企业的各个方面发展日趋成熟，逐渐步入成熟期。处于成熟期的中小企业的发展速度缓慢甚至停止，但是效益提高；企业的经营领域得到拓宽，产品标准化得到提高，管理逐渐走向正规化；思想趋于保守，创新意识减弱；市场占有率和企业产品的知名度都有很大的提高，形成了自己的特色产品甚至品牌；树立良好的企业形象。该时期的企业已拥有巨大的市场，但是基本饱和，收入主要靠老客户重复购买；产品质量高且技术完善，但是由于企业之间产品差异不明显，极易导致企业之间的价格竞争。因此，提高品牌效应，推行责任差异化战略是中小企业立足于市场的关键性选择。 　　 　　(四)衰退期及蜕变期特征 　　成熟期是企业生命周期中的最理想阶段，但是在现实中，只要企业某一个环节处置不当，就导致企业陷入衰退阶段。处于衰退期的中小企业重新面临生存压力，市场份额减少，销量、利润急剧下降，并呈现负增长态势；企业产品、设备及工艺落后、老化，产品替代率提高，导致成本费用居高不下；企业营运能力减弱，潜伏的经营管理病症纷纷出现，企业面临严峻的局面；经营者思想极度僵化，缺乏创新意识，企业陷入经营困境，急需转型。进入衰退期的企业存在两种发展趋势：衰亡和蜕变，而蜕变期是企业成长的重要阶段，它关系到企业能否成功地获得新生，实现可持续发展。进入蜕变期，要求企业在经济实体(法律形式、经营方式和管理组织结构等)和实物形体(包括机