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基于网络阅读习惯图书馆服务研究 　　关键词:图书馆网页;信息组织 　　摘 要:在互联网高度发达的今天,对众多的服务内容,图书馆网络门户该如何选择服务名称,是一大问题。本文基于分析国内外两所大学图书馆首页内容的网络阅读习惯,观察网路时代图书馆服务的新型态。 　　中图分类号:G252.3文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2009)04-0089-02 　　 　　1 背景分析 　　 　　在互联网高度发达的今天,随着媒体的不断发展和变革,使用者的阅读行为也随之改变。在学术研究范畴中,许多研究人员只使用或几乎只使用电子资源。这说明图书馆的使用者已渐渐从纸本转变成电子形式的阅读方式。这样的转变促使图书馆的服务势必把学术服务向电子环境侧重。因此,图书馆网络门户更显重要。图书馆网页不仅是提供服务的窗口,更是信息传播的基本平台。顺延网络技术的发展,图书馆的服务从传统跨越到电子化服务。图书馆通过网页向使用者展现与阐述图书馆的服务、政策与服务流程。网络作为传播信息与提供图书馆传播电子资源的渠道,让图书馆的服务正式迈向另一个新的世纪,也让图书馆首页信息与图书馆服务结下密不可分的关系。 　　 　　2 图书馆网络门户的呈现 　　 　　目前,大多数文章探讨的主题为:检索能力、元数据对网站的支持、传递更多元数据和收集更多的资源。网页中的内容通常反映出图书馆所提供的服务,但面对众多的服务项目,网页上的内容又该如何选择和呈现呢? 　　1997年,狄?奈特(De Niet)提出图书馆网页内容主要应该包含:①图书馆的基本资料(地址、位置、联络信息、开馆时间);②行动(图书馆宗旨、功能或活动、政策、年度报告列表);③图书馆历史沿革信息;④合作单位可提供合作单位连结或简短的叙述;⑤使用者的讨论、联络信息、建议和评论;⑥馆藏的展示;⑦目录检索;⑧数字化馆藏检索;⑨服务信息;⑩展览与活动信息。 　　 　　3 网络阅读习惯分析 　　 　　笔者采用内容分析法,以“第三眼球追踪”研究发现网页内容的阅读行为,分析国内外大学图书馆首页内容,以探讨图书馆首页信息的组织情况。研究对象是国内外两所大学图书馆网页,国外方面选择耶鲁大学(Yale University);国内则选择郑州大学图书馆为代表。 　　3.1 耶鲁大学图书馆 　　从首页的第一优先阅读区到第三优先阅读区,耶鲁大学所置放的信息分别为:(1)耶鲁大学图书馆名称;(2)馆藏资源;(3)图书馆与馆藏;(4)研究工具;(5)新闻;(6)图书馆介绍;(7)图书馆服务;(8)询问馆员;(9)焦点;(10)页底功能列;(11)各种语言版本;(12)著作权相关信息。 　　3.2 郑州大学图书馆 　　从首页的第一优先阅读区到第三优先阅读区,郑州大学图书馆首页所置放的信息分别为:(1)图书馆标志与名称;(2)我的图书馆;(3)目录;(4)电子资源;(5)多媒体服务;(6)郑大校史馆;(7)最新消息;(8)服务项目;(9)特殊资源;(10)数字化项目;(11)服务实验室;(12)专题书目等。 　　 　　4 国内外图书馆首页信息组织的异同与图书馆服务的新型态 　　 　　不同文化、不同使用者的特性与不同的服务内容,让国内外图书馆首页信息的置放也不同。以下针对三个阅读区信息组织的异同分析,凡信息名称统计结果为二以上(包含二),列入各优先阅读区排行榜,否则不计。国内外图书馆首页信息组织异同据上述分析结果,三个优先阅读的信息如下: 　　(1)第一优先阅读区 　　国内外第一优先阅读区前五名(见表1)。第一优先阅读区中,国内外图书馆首页共同出现的信息名称,包括图书馆标志与名称、新闻、馆藏资源、快速链接、导航;国外不同的是资源搜寻、研究、询问馆员、导航。 　　 　　 　　(2)第二优先阅读区 　　国内外第二优先阅读区前五名(见表2)。在第二优先阅读区中,国内外图书馆首页共同出现的信息名称,包括新闻、图书馆服务、图书馆目录、图书馆介绍。不同的是,国内置放电子资源、RSS、左页功能选项、站内查询、开馆时间;国外图书馆则有焦点话题、自我协助、读者个人资料查询、研究工具、使用者类型区分等信息。 　　 　　 　　(3)第三优先阅读区 　　国内外第三优先阅读区前几名(见表3)。 　　 　　在第三优先阅读区中,国内外图书馆首页共同出现的信息名称,包括著作权相关信息、RSS。不同的是,国内的导航、热门链接;国外的则是焦点/新闻、导航。 　　5 结论 　　从以上的数据可以明显的发现,一个网页除了提供使用者所需的信息之外,首先一定要让使用者识别出目前所在地,因此无论国内外大学图书馆,在最明显的阅读区皆放置图书馆的名称或标志,此外明确的导航也是第一优先阅读区的最佳选择。新闻更是各图书馆的最爱,从