基于读者需求图书馆信息服务提升研究.docVIP

基于读者需求图书馆信息服务提升研究 　　摘要：目的 以读者需求为本，从读者视角分析研究当前信息服务现状，提出改进措施，提升信息服务的效能。方法 通过采用问卷调查法，对医务人员使用图书馆的目的、信息需求情况、获取信息遇到的障碍及对图书馆的意见与建议进行调研。结果 收到有效问卷469份。从年龄分布看，50岁的读者占81.5%；从学历分布看，学士、硕士及以上共占53.1%；从职称分布看，初级职称读者最多，达到29.2%，其次是中级职称的读者约占25.8%。综合读者年龄、学历及职称统计情况，中青年医护技人员所占比例较多，构成我馆读者群的主体。结论 应以读者需求为导向，不断提升我馆信息服务水平。 　　关键词：医院图书馆；读者需求；信息服务；读者服务；读者问卷调查 　　中?D分类号：G252；R-058 文献标识码：A 文章编号：2095-5707（2017）03-0024-06 　　Abstract： Objective To analyzes the current situation of information services from readers’ perspective based on readers’ needs； To put forward the improvement measures and promote the effectiveness of information services. Methods By using the method of questionnaire survey， the purpose of the medical staff to use the library， information needs， barriers of access to information and the views and suggestions to the library were investigated. Results There were 469 valid questionnaires. From the aspect of age distribution， 50 year olds accounted for 81.5%； from the aspect of distribution of education backgrounds， readers with bachelor， master or higher education backgrounds accounted for 53.1%； from the aspect of the distribution of professional titles， readers with primary professional title were the mose， reaching 29.2%， followed by the readers with intermediate professional title accounting for about 25.8%. According to the age， educational backgrounds and professional titles， the proportion of young and middle-aged medical and technical personnel was the largest， which constituteed the main body of readers. Conclusion Our library should be guided by readers’ needs， and constantly enhance the level of information services. 　　Key words： hospital libraries； readers’ needs； information services； reader services； questionnaire survey 　　读者需求是图书馆发展的动力和源泉。随着网 　　作者简介：梁洁敏，馆员，研究方向为图书馆信息管理及信息技术。E-mail： liangjmin111@126.com 　　络信息技术的发展普及，图书馆信息服务工作面临着更高的要求和新的挑战，需要不断创新、不断发展，以适应读者日益多元、个性的信息服务需求。立足于医院发展，南宁市第一人民医院图书馆于2015年12月对读者开展了一次问卷调查，分析研究读者阅读特点以及对图书馆服务的需求，了解图书馆服务效果和存在的问题，针对存在的问题和不足进