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基于网络环境下高校图书馆文献传递服务研究 　　〔摘 要〕本文从文献传递服务的认识入手,分析了目前高校图书馆文献传递服务的现状,强调了网络文献传递对高校图书馆文献资源建设的现实意义,提出了高校图书馆开展文献传递服务的具体实施方案。 　　〔关键词〕网络环境;高校图书馆;文献传递;服务环境;文献建设;资源共享 　　〔中图分类号〕G252 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)07-0177-03 　　 　　Research on Document Delivery Service of 　　University Library under Network EnvironmentZhang Liping 　　(Library,Xi’an Aeronautical College,Xi’an 710077,China) 　　〔Abstract〕This paper started with the awareness of document delivery service,analyzed the practical significances of the network document delivery to document resource construction of university library,and put forward the detail implementation scheme for university library. 　　〔Key words〕network environment;university library;document delivery;service environment;document construction;resource sharing 　　 　　随着计算机技术、互联网技术、通信技术的快速发展,面对全球信息量的激增和书刊价格的不断上涨,以及世界范围内的图书馆到馆读者数量的锐减,读者群体正逐渐转变为虚拟读者、远程读者、网上读者,高校图书馆的核心业务也必然随之发生变化,文献传递、文献提供业务正在图书馆和各信息机构之间广泛应用,成为图书馆开展资源共享的信息服务工作和文献资源保障体系建设的主要形式之一。文献传递服务弥补了馆藏资源的不足,很好地诠释了数字图书馆时代全球资源本地化的服务发展趋势。 　　 　　1 文献传递服务的认知 　　 　　1.1 文献传递服务 　　文献传递是图书馆之间或图书馆与其他文献情报机构之间建立协作关系,相互利用对方文献信息资源来满足读者需求的一种资源共享方式,即从异地获取用户所需的文献并提供给用户的服务。它包括接受读者的文献请求、服务人员核实读者提供的信息并确认所在馆藏、通过相应的文献传递系统提交申请、接收服务馆发送的文献、通知读者获取文献及各种费用的结算等过程。 　　高校图书馆要有效开展这项活动,必须对文献传递服务工作有一个正确的认识。文献传递服务是对图书馆馆藏资源的延伸和补充,是实现资源共享的重要方式。图书馆经费紧缺、资源有限以及读者对信息资源的需求不断增大,必然导致图书馆资源难以满足读者的需求,尤其是中小型图书馆,中外文全文电子资源很少,文献传递已经成为获得馆外资源的渠道。随着信息化进程的加快,通过互联网可以获取很多数据库的题录信息,如北京同方知网CNKI数据、方正阿帕比数字资源、VIP重庆维普数据、CALIS中国高等教育文献保障系统资源、NSTL国家科技图书文献中心资源、CASHL中国高校人文社会科学文献中心资源、CSDL中国科学院文献传递系统资源、Wiley Interscience、IEEE等网站,再通过文献传递获取全文,满足了读者的需求,拓展了信息资源共享的范围,提高了高校图书馆的文献保障能力。 　　1.2 文献传递服务的主要内容和步骤 　　1.2.1 文献传递服务的主要内容 　　(1)为校内外读者向国内其他高等院校图书馆或文献提供机构(如国家图书馆、北京大学图书馆、清华大学图书馆等)请求提供原文文献复制及原文传递服务。 　　(2)为校内外读者向国外高等院校图书馆或文献提供机构(如美国国会图书馆(LC)、美国博硕士论文数据库(PQDD)美国俄亥俄州联机图书馆中心(OCLC)、美国CARL公司Uncover中心等)请求提供原文文献复制及原文传递服务。 　　(3)为校外读者传递本馆馆藏的原文文献,包括图书资料、期刊论文、会议录文献、部分学位论文等。 　　1.2.2 文献传递服务的步骤 　　文献传递首先要建立文献传递平台,建立专门的文献传递服务中心,制定服务规则,最后是考核服务效果,通过读者调查、联机日志统计,写出分析报告。 　　(1)校内个人读者:可以携带本人