工业工程跟企业创新.pdfVIP

工业工程与企业创新 杜一玲 (机械工业信息研究院) 摘 要：本文主要阐述了工业工程(IndustrialEngineering)作为一门具有创新本质的工程与管理交叉的工 程技术(又称现代管理技术)，在创新经济环境下，对于提升我国中小企业创新能力和促进企业效益内涵性增长 的重要作用和意义}介绍了工业工程的主要内容及其在国内外的发展应用现状；建议我国政府应加强对于在中 小企业中推广应用工业工程的政策引导，并提出了相应措施。本文的主要观点曾作为专家建议向国家领导人进 谏时得到高度重视。黄菊副总理批示：“对于工业工程的研究、应用、推广应继续给予支持。” 关键词：工业工程 创新力 系统 效率 平台 “当代世界经济发展的主流已经从‘知识经济’转向‘创新经济’’’这是美国经济学家的最新观点， 有人称之为“创新力经济”。顺应这一潮流，以TRlZ为代表的创新理论与方法，以及由此衍生的计算 机软件工具和创新设计与管理的培训课程体系，近两年在我国被炒得如火如荼；人们围绕着创新战 略、创新环境、创新体系、创造技能、创新技法等，对创新方法和过程的设计与管理进行着积极的探讨 和尝试。当然，对于其中的一些理论方法，学术界还存有争议。但是无论如何有一点是毋庸置疑的， 那就是：当“创新”成为企业发展的核心驱动力时，企业的“创新能力”无疑是驱动的能源，我们称之为 创新力。如何有效地提升企业的创新力，是当前企业发展最为重要的课题。 一、企业创新的酒义 企业的“创新力”并不仅仅是指“科研能力”。创新可以分为原始创新——即发明创造；集成创 新——将各种知识资源集合在一起的有组织的创新活动；消化吸收再创新——即在继承、消化、吸收 前人成果的基础上再创新。真正推动经济发展的是后两种创新。也就是说，企业创新应该指的是“把 发明和创造实用化与商品化，或把新的方法运用于经济活动的全过程”。 企业要想通过创新获得发展，必须把创新与企业的发展目标结合起来。这里所说的创新既包括 产品(或服务)、材料、工艺的技术创新，还包括质量的创新、流程的创新、生产(或服务)组织方法和过 程控制技术的创新，以及管理的创新、组织机构的创新和市场的创新等等。 把客户最满意的产品或服务先于竞争对手送到客户手中，并且最终达到“使受益者完全满意”(所 谓受益者指的是因为企业的成功而得益的自然人和法人，如：顾客、员工、投资者、供应商、销售商、合 作伙伴、社区和政府等)，这是现代竞争环境中企业生存的法则和经营目标。通过上述后两种创新达 到这一目标的能力就是企业的“创新力”。 292 二、企业创新(力)与I业I程 对包括顾客在内的全体受益者来说，“满意”的要素应该包括产品(或服务)的性能、质量、价格、交 货期、新产品推出的速度、对客户需求变化的响应度、企业的成本、效益等。我们把企业看作一个系 统，为了应对市场和环境的变化，不断追求“使受益者完全满意”，必须不断地对系统的资源、流程和运 行效率进行优化与改善。 工业工程(IndustrialEngineering)就是这样一门以系统效率和效益为目标，研究包括政府、企业 在内的各类社会化组织有效运作的工程技术。在美国，工业工程与机械工程、电气工程、土木工程、化 学工程、计算机工程、航空工程一起，并称为七大工程。作为20世纪美国最伟大的发明之一，工业工 程在人类社会发展跨过劳动力驱动、资本驱动而进入到知识驱动阶段的进程中，对西方经济产生了重 大影响，已经将以美国为代表的经济发达国家的生产力提高了近百倍。如今在创新经济环境中，对于 必须实现跨越式发展的中国中小企业，工业工程仍将成为提升有效利用人力与资本并鼓励创新的“全 因素生产力”的重要工具。 1．工业工程及其作用 工业工程是一门工程与管理的交叉学科，与数学、心理学、经济学和各种工程技术都有着密切的 关系，它直接面向组织系统的运作过程，对包括工业、农业、服务业、政府机构等在内的由人、物料、设 备、能源、信息等多种因素所组成的各种复杂的企业或组织系统中的实际工程与管理问题进行定量、 系统的分析、设计与优化。 工业工程的本质是创新——它本着“改善无止境”的核心理念，围绕系统目标，不断创新系统的 “运作”。工业工程又被称为“管理技术”，它以工程的手法解决管理问题，又以管理的思路解决工程问 题。它通过技术手段对系统的管理进行创新，又通过系统的管理