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实施物业管理职业经理人制度应注意几个问题 　　物业管理作为新兴行业，在影响其发展速度的因素中，物业管理经理人的素质是主要问题之一。解决这个问题的基本途径是推行经理人的职业化，建立职业经理人制度。本文对物业管理经理人制度内涵界定问题，市场化进程中的关键作用的认识问题，实行物业管理职业经理人制度的基础条件及其实现问题进行了初步的探讨。 　　[关键词]物业管理；职业经理人；制度 　　[中图分类号]Ｆ２９９．２４ 　　[文献标识码]Ａ 　　[文章编号]１００４－５１８Ｘ（２００６）０５－０１９７－０３ 　　王洪兵(１９６６―)，男，湖北大冶人，管理学硕士，广州市广播电视大学管理学部副教授；余乐(１９７９―)，女，湖北武汉人，管理学硕士，广州市广播电视大学管理学部助教。（广东广州５１０２６０） 　　 　　自２０世纪７０年代以来，职业经理人在市场经济较发达的国家迅速发展壮大。这个群体对社会经济的发展起到了重要的推动作用。我国物业管理行业的发展需要引入职业经理人制度。在物业管理行业推行职业经理人制度应该注意哪些问题，这是本文思考的缘起。 　　 　　一、物业管理经理人制度的内涵界定问题 　　 　　职业经理人（Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ Ｍａｎａｇｅｒ）是指以企业经营管理为职业，深谙经营管理之道，熟练运用企业内外各项资源，为实现企业经营目标，担任一定管理职务的受薪人员。其概念有两层含义：第一，经理人的职业化。市场经济的发展使企业经营管理成为科学性、专业性极强的社会职业，有其专业化的职业体系与行为规范；第二，作为职业经理人，将其职业工作视为生命，有相应的社会角色标准与压力约束，在社会选择机制作用下不仅追求物质利益的满足，更重要的是体现一种职业文化与职业精神。职业经理人作为高层次的人力资本的所有者，从资本的所有者手中换取了掌握和支配企业财产的权利。职业经理人的形成是市场经济、现代企业发展的需要。[１] 　　我国还没有形成职业经理人的评估机制，没有职业经理人统一的评判标准，没有形成真正意义的职业经理人市场，就目前国内企业界而言，真正意义的职业经理人阶层并没有形成。即使在数量上达到一定的规模，也不一定就能形成一个阶层，还要强调一个质的概念。[２] 　　物业管理职业经理人执业资格制度起源于美国。１５０年前美国经济高速发展催生了物业管理职业经理人职业资格制度的产生。经过多年实践，业界大多数认同物业管理职业经理人是职业化的管理者，不是一种官衔，而是一种风险性职业。与其它行业职业经理人相比，物业管理职业经理人必须具有感召业主的能力；必须熟知多个领域知识，执掌多项判断运作能力。物业职业经理人可描述为：经政府认证，行业注册，具有物业管理任职资格，能够全面执掌数个项目的组织人，有专业的技能，忠诚于职业，具有领导企业团队及业主团队能力的管理者。同时，我们逐步认识到物业管理职业经理人制度能评价物业管理者的能力，是激发物业管理者和行业的内动力，能够促进行业的发展。[３] 　　 　　二、物业管理经理人制度在市场化进程中的关键作用的认识问题 　　 　　职业经理人制度在增强企业市场竞争力和推进整个行业的市场化进程中起到了重要的作用。 　　１．实行职业经理人制度有利于加快国有企业产权制度的改革。知识经济时代，知识与资本的对话在企业内就是人力资本与货币资本的对话。人力资本在企业内指两种人：职业经理和技术创新人。重视和承认人力资本以后，实际上企业的产权制度发生了重大变化，这种变化使传统的谁出资谁拥有企业产权的原理得到了修正。既然人力资本和货币资本一样都是资本，人力资本的回报就不应该是工资，因为工资是劳动的收益。其回报还应该是产权的收益，人力资本应拥有企业一定份额的产权。由此导致企业产权结构的重新调整，物业管理行业发展同样遵循这种规律。 　　２．推行职业经理人制度有利于企业治理结构的规范和科学合理。 职业经理人作为一种制度引入企业后，必将引发企业治理结构的变化。现在绝大部分国有企业实行董事会下的经理负责制，强调所有权和经营权的分离。而在发达的市场经济国家，这种理论和模式早已过时。ＣＥＯ的产生就是最好的例证，ＣＥＯ和企业战略决策委员会的产生，实质上是人力资本社会化的表现，是对人力资本的肯定，它也能使企业的经营决策走向科学化、市场化的轨道。 　　我国物业管理行业内大部分企业，包括行业内领跑的４０家企业，７０％以上还是传统的国有体制，还是董事会下的总经理负责制。这种制度对于企业的自主决策、自主经营不利。在这种情况下，实施和推行职业经理人制度，对企业按照市场规律和现代企业制度自主经营、自主决策将产生根本性的变革作用。[４] 　　３．推行职业经理人制度有利于提高物业管理经理队伍素质。目前物业管理经理人队伍普遍存在年龄偏大、文化程度低、专业素质差的状况。