宁夏无偿献血宣传招募策略与方法探讨.docVIP

宁夏无偿献血宣传招募策略与方法探讨 　　【摘 要】目的：探索符合宁夏地区无偿献血宣传招募模式，促进无偿献血事业的和谐健康可持续发展。方法：总结宁夏地区近年来在无偿献血工作中所采取宣传招募的策略，分析其优势与不足。结果：在无偿献血工作中，参照精准营销的概念，，对不同的人群采取不同的宣传招募方式，同时综合运用宣传媒体，提高宣传效果，是有力保障临床用血需求的先行条件。结论：自《献血法》实施以来，宁夏无偿献血工作取得很大成绩，总体运行良好，但献血者献血动机的多元化，使无偿献血工作在具体实施过程中存在的众多不足，特别是季节性的献血人数下降，使血源告急情况时有发生，因此实施无偿献血的营销管理策略，深入开展全方位、多角度、多形式的宣传；实施提供人性化、个性化服务，赢得献血者的信任，是做好无偿献血的基础条件。 　　随着国民经济水平的不断发展，医疗改革与医疗保障的不断的深入健全，宁夏临床医疗的用血量每年以15-20%的速度在增长，使血液的供需平衡受到了很大的挑战，因此，综合运用宣传媒体，加强无偿献血宣传和招募工作，同时开展内强素质、外树形象活动，以关爱、善待每一位献血者为服务理念，以集思广益、注重细节为工作方法，使无偿献血宣传招募工作取得了快速的发展，有力地保证了临床充足、有效、安全的血液供应。 　　1、背景 　　宁夏回族自治区是全国最小的一个内陆省级行政区，共有5个地级市，设立了1个血液中心和4个血站。区域内总人口662万，其中回族约占35.7%，具有较强的地域和民族性质。而宁夏血液中心所在地首府银川市，是宁夏经济、文化中心，各地市进城务工人员多，流动快，目前常住总人口212.89万人，其中回族53.38万人，占总人口的比重为25.1%。为银川市地区40余家医疗机构提供临床血液制品，同时血液中心承担着其他4个地市级兄弟血站的的业务指导、科研培训、质量控制等工作，因此做好整体的宣传招募工作，对宁夏区域内血站是相互促进、相辅相成的。 　　2、目前工作中存在问题与不足 　　一是政府领导重视不够，无偿献血组织机构不健全； 二是无偿献血宣传投入不够，宣传方式单一，在宣传招募的过程中有很多不如意的地方；三是区域内经济欠发达，且农民、回族人口所占众多，大多数文化程度相对较低、居住分散，对无偿献血知识宣传接受率低；四是各血站与医院信息还没有共享，还不能为献血者提供及时、便利的服务，先交费后报销手续麻烦，献血者用血时无法体验到已献血的好处；五是献血纪念品单一，特别是对固定献血者，影响其再次献血的积极性；六是临床用血缺乏有效的监督管理措施，医院存在不合理用血的情况。 　　3.主要措施 　　3.1 落实政府责任，推动无偿献血组织机构健全，建立保障无偿献血事业长效机制 　　领导重视、率先垂范是保证无偿献血工作顺利开展的基础之一。无偿献血事业是保障人民群众生命安全的基础构成，也是政府实施惠民工程的必要项目，是一个城市精神文明建设的必要组成。在宣传和招募工作中，开发政府层，宣传领导层，强化政府的领导责任，明确无偿献血组织机构各成员单位的职责，努力使文明办将无偿献血纳入到文明单位创建考核制度中是我们的今后努力的目标。无偿献血事业是一项长期的公益性事业，这些年涌现出很多优秀、先进单位和人物。将无偿献血宣传融入自治区“四个宁夏”，讲好“宁夏故事”，传播好宁夏好声音，“宁夏好人”“感动宁夏”的主题活动中，让更多的社会资源、公益团体，聆听到，参与进来，扩充献血队伍，建立长效的血液安全、充足及有效供应的机制，是保证临床用血需求的重要方法。 　　3.2运用无偿献血的营销理念，针对不同人群、不同的心理需求，采取不同的宣传招募措施。 　　3.2.1 重点人群培养策略 　　无偿献血的宣传教育，是一项长期而复杂的工作，根据相关数据统计：招募一位未献血的人所花费的成本是已献血者成本的1 0倍。在宣传和招募工作中，把已献血者作为重点人群进行总结和分析。建立完善《银川市固定献血者奖励办法》，将再次献血者进行档案管理，逐步发展成固定献血者。对固定献血者回访、发节日及生日祝福短信，发放统一具有纪念价值的纪念品。同时，根据固定献血者的献血频次，制定分档管理，当献血者进入下一层次时候，给予其和家人更高荣誉的奖励。总之，通过一系列有效的措施，持续激发固定献血者的价值体现，使其固定为献血事业做出贡献，同时，将正确的理念传递给身边的人群。 　　3.2.2.不同人群的宣传策略 　　根据献血者和潜在献血者的知识、态度和行为状况，有针对性采取不同的宣传招募措施：（1）.面向机关事业单位：主要宣传讲政治、讲政策、讲政府的示范作用和公信力；（2）.面向企业：主要宣传双赢、互惠互利，无偿献血培养员工的责任感，可以提高职工的凝聚力，并通过媒体将企业进行正面宣传；（3）.面对高校：重点宣传讲爱心、