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对企业职工培训几点思考 　　摘要：培训是以学员为核心，把一系列地培训工作，以服务的意识贯穿始终。在整个过程中，只有每个具体环节都贯彻“学员至上”的服务理念，才能充分满足学员的实际需求，才可能更好地完成培训任务，真正达到培训的目的。 　　关键词：需求 主动 创新 　　 　　 　　人才是现代企业不可或缺的可持续发展的动力，企业职工的培训也就显得格外重要。从事职工培训，我总结了以下几点经验，供同仁学习借鉴。 　　一、职工培训应该以“学员需求”为出发点 　　培训工作所具有的服务质量，是由学员在主观上从结果和过程质量感知中去判断的。因此，作为培训活动的策划者和实施者，应该以学员的需求为核心，尽可能体现培训的针对性、实用性和超前性。在最大限度尊重参训学员意见的前提下，对培训效果、培训质量进行实事求是、客观科学地分析、评价，不断修订、完善培训内容和培训目标，切实做好学员的培训工作。 　　二、不断提高学员的参与意识，充分发挥学员的主观能动性 　　在培训的服务过程中，学员的参与是不可缺少的重要环节。但以往的培训对该问题的重视程度不够，只是简单地将参训学员当作知识的被动接受者，由此造成了学员听讲不够专心，反应迟钝，缺乏激情，学员觉得教师讲课云山雾罩、枯燥无味，培训效果不好，培训目标难以达到。其实，原因并非全在学员身上，更大程度上在于培训的组织者和授课教师是否让学员参与到培训的全过程中。因此，应该充分重视学员的感受，重视学员的主观能动性的发挥，也就是要重视学员的参与意识和在整个培训活动中的作用。 　　（一）变学员“被动”为“主动”学习 　　在传统的培训活动中，无论在培训内容，还是培训形式、方式，学员都是被动地接受，其结果往往达不到培训的目的和学员的预期值。而现代企业培训的要求，恰恰是在师生接触的环节，重新定位师生关系，从传统的“师本位”改变为“生本位”。实践证明，采取研讨式、案例式、亲验式、命题讨论等互动教学方法，变学员被动参与为主动参与学习，对提高培训质量不失为一个良好的策略。 　　（二）拓宽学员参与培训的途径 　　在科学技术飞速发展的今天，无论是培训单位还是参训学员，本身都对培训有了新的认识和新的要求。他们希望通过培训能切实起到“充电”、“加油”的作用，能真正学以致用，对工作、生活，同时也对个人、企业的发展带来实际性的帮助。针对这一新情况，培训部门应该及时调整培训方向、方式、方法和手段。不仅让学员主动参与课堂教学，还要在培训项目开发、培训大纲的制定、教师配备等多个环节充分征求学员的意见，积极采纳他们的建议。此外，还要注重培训活动结束后的意见反馈工作，做到及时获取、及时改进，尽量为学员提供最全方位的优质服务。 　　三、不断拓展培训内容，适应不断变化的职工个性化培训需求 　　职工不但是企业的生产者，他们还肩负着全面建设企业的责任，是企业制度、企业文化、企业精神的体现者和建设者。同时，职工又是社会的主人、生活的主体，他们的思想、行为、为人处世的风格，实际上也在影响着全社会的道德风尚、精神文化等。职工教育管理者和培训人员只有清楚深刻地认识到这一点，才能准确地制定职工培训的目标，全面设计培训内容。 　　培训内容需要丰富多采。我们的职工培训工作，一定要采取针对性的措施，拓展、扩充内容，将原来仅仅针对生产的平面培训改变为立体的多方面的培训。立体的多方面培训的内容可以涉及到职工参加生产劳动、社会及家庭生活中的方方面面，十分开阔。从技能、思想、心理、保健、审美等多方面设计的培训教育内容，更贴近职工的生活实际，更丰富多彩，能满足他们多种多样的需要，能使职工感觉到培训有利于提高他们自身生活质量，从而就能激发职工参加培训学习的兴趣和积极性，使培训教育工作真正受服务对象的欢迎，取得实用的效果。 　　四、不断创新培训方式，努力探索多种方式并举的培训模式 　　（一）“短平快”式培训。 　　在科技迅猛发展的今天，知识更新步伐加快，人才竞争激烈，职业风险加大，要想保持竞争优势，不被时代所淘汰，就必须经常不断地学习全新的知识和技能，充实提升自己的素质和能力。另一方面，在职人员需要兼顾工作和生活，往往利用业余时间“充电”，这就决定了在职工培训只有采取“短平快”式培训，才可以最大限度地满足学员在较短时间内获取知识、信息和技能的需要。 　　（二）“开发”式培训。 　　作为培训工作的具体组织者---培训部门，除了为参训学员量身定制培训计划之外。在培训过程中，还应该为每个学员提供展示、表现、确立他们潜在力量和创造才能的舞台。另外，在培训的同时，应该注重开发人才、辨识人才，并因材施教，最大限度地调动和激发学员的积极性和创造性，增强他们参与竞争的自信心，使他们勇于超越自我，冲破禁锢，最大限度地发挥自己的能量。这种从培训对象的需要出发，主动开发培训项目