质量处罚细则.docVIP

广州华凌空调设备有限公司 质量处罚细则 NO.K/ZD.BG-2004033101 1.目的 为提高工作效率和产品质量，降低质量成本损失，增强全体员工的质量意识和质量责任，对造成公司经济上损失和信誉受到影响的质量事故进行处罚，根据《罚款授权规定》（No.K/ZD.BG中赋予质量管理委员会相关权限，制订以下处罚细则。 2.细则规定 2.1对违反相关质量规定和质量改善工作要求，不利于公司产品质量改善或效益增加的行为执行罚款权，主要体现在对本公司产品形成的全过程中，凡因图纸、工艺、材料错误或因生产指挥不当、管理不善、操作不正确及检验不合格，而造成产品、半成品报废或较大的经济损失、以及国内、外市场投诉造成严重影响的质量问题和质量事故进行处罚。 2.2 处罚项目 处罚项目 处罚内容 处罚金额 处罚对象 数据提供部门 质 量 指 标 当月未完成部门产品质量指标 100～200 部门经理 质 检 部 连续三个月完不成部门产品质量指标 200～300 部门经理 年度完不成部门产品质量指标 500以上 部门经理 成 本 损 失 因材料、技术、工艺原因等造成批量返修50台以上的，或返修成本（不含人工费用）达5000元以上的返修。 100～200 部门经理 计划调度科 用 户 / 客 户 投 诉 售后服务反馈国内、外用户投诉产品质量问题，造成严重影响，经调查认定事故责任