玩转移动互联的董秘们.docVIP

玩转移动互联的董秘们 　　自1994年上市公司董事会秘书（简称“董秘”）被确定为公司高级管理人员，董秘群体的职业生涯已经走过了20年，在这个过程中，董秘的职业角色及生存环境都不可避免地发生着变化。 　　资本市场与上市公司的逐步成长让董秘的工作强度迅速提升。股权分置改革、中小板、创业板的先后推出及迅速崛起，三地上市的实现，都对董秘的专业性及流动性产生了巨大的冲击。 　　而移动互联时代的到来，在改变着个体之间的联络方式及信息获取渠道的同时，更是刷新了充当着上市公司与监管部门、投资者、资本市场之间多重“桥梁”的董秘的工作方式，无论是投资者关系管理、危机公关处理、舆情管理还是圈子交流都面临着革新，董秘正经历着网络化生存的考验。 　　移动互联时代，董秘如何生存？ 　　更高的职业技能要求 　　董秘老刘，从证券事务代表做起，从业超过10年。他随机择取一个工作日做了以下总结： 　　八点钟到公司，通过手机查阅舆情监测情况，如果有敏感信息则马上登录微博进行澄清，再与公关沟通商讨。八点半开始接听投资者电话，关注中国证监会、港交所、第三方媒体等各端口通知和信息，回答各平台和App上投资者的咨询。及至午餐时间，可以刷微博、微信，关注董秘群里更新的相关法律条款和新的，解答投资者问题，即便一个人午餐也不会寂寞。下午上班，举办参与网上路演、投资者现场调研等活动，组织远程网络视频会议。 　　老刘表示，10年前每天除了接到几个咨询电话，基本上没有什么投资者接待的工作，舆情管理也仅限于与几家主要的平面、电视等传统媒体保持联系。可如今，不管是资本市场的发展，还是投资者关系管理的模式变化，都对董秘的素质及工作能力提出了更高的要求，如何对接、利用好各种社交平台更成为了董秘们不可或缺的新技能。这种工作场景几乎成了每个董秘日常工作的真实写照。 　　随着获取信息的渠道增多，投资者关系管理的要求也一直在提高。上市公司董秘除了需及时掌握公司的经营状况、战略规划和相关的法律法规，如何让投资人更准确、及时地了解公司发展的真实情况成了工作的重中之重。特别是在市场低迷或有重大事项发生时，以合适的方式、恰当的措词披露信息或回复质疑，对上市公司市值管理就显得尤为重要。 　　与新媒体给工作带来的便捷和帮助相比，身为上市公司发言人的董秘，一言一行受到各方关注，作为各种圈子的交互因子，其言论借由各种新旧媒体平台以数倍于前的速度传播，这让董秘的执业风险也随之提升。 　　一方面，监管部门对上市公司信息披露的及时性提出了更高的要求。另外，董秘如何把握信息披露的尺度，确保及时、专业地回复各个新媒体平台上的提问，成为投资者关系管理中的难点。新媒体时代的危机事件更成为考验董秘的关键时刻。负面消息的传播速度通常更快，董秘的个人表态有可能在数分钟内被各方投资者关注，稍有不慎，就有可能加剧市场波动，甚至违反证券法对信息误导的规定。在本次董秘调查中，50%的受访者提及了“光大乌龙指”事件。由于应对不当，光大证券董秘梅键不仅被证监会责令改正并处20万元的罚款，并在被处罚当日离职。董秘们普遍表示，身为上市公司的对外窗口，要对说出的每一句话负责，每天都“如履薄冰”，只能谨慎再谨慎。 　　高薪背后的责权增长 　　多重的沟通渠道在为董秘工作带来一定便利性并增加职业风险的同时，也加重了其工作压力：工作时间要面对投资者的电话、邮件、微信、现场调研；下班之后还会通过种种渠道和平台不定时收到来自媒体、个人投资者或机构投资者的咨询，可谓是24小时全天候待命。 　　这一事实是否加剧了董秘的责权不平衡？ 　　调查显示，认为责权处于平衡状态的董秘达到了54%，但是仍然有42%的受访者认为董秘的职责大于权力，后者中更有7%的董秘认为职责远远大于权力。 　　为了保证董秘能有足够的权力履行职责，监管部门一直致力于提高其在公司中的地位。深交所和上交所在修编新的《股票上市规则》时都要求董秘必须由所在上市公司的副总兼任。虽然董秘兼职可以更好地了解公司内部的情况，但是其职责也无疑成倍增长，需以一己之力承受扮演不同角色的工作压力。虽然有团队的支持，但依然有许多事情要亲力亲为。有董秘建议：“做兼职董秘当然好，但是职责会更多，建议监管机构根据每家公司的不同情况进行衡量，当公司达到一定规模后，董秘的工作最好由专职董秘负责，以保证信息披露等董秘基本工作的质量。” 　　不过，也有董秘表示，董事长或管理层对董秘的角色定位仍然止步于“监督者”和“纠错者”，薪酬在高管中垫底。董秘团队的成员人数从另一个方面体现了公司对董秘工作的重视程度。比如团队人数最多的苏宁云商的董秘任峻，领导着16人的团队，包括1位证券事务代表及15名证券事务助理，分别负责公司治理、投资者关系、行业分析、投融资工作等。相比之下，一部分公司虽聘有1-2位证券事务代表，但是