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市场营销调研课程体验式教学模式探析 　　 [摘要]体验式教学环节对于以实践性和应用性为主要特点的市场营销调研课程而言是非常重要的。根据笔者经验，其具体应用方式包括：案例式教学、模拟式教学和项目式教学。为了更好实施体验式教学，必须在经费、教师素质、考核方式和教学实践安排方面予以支持。 　　[关键词]体验式教学 市场营销调研 建构主义 　　 　　在当今社会人才需求不断变化的市场条件下，创新、创业和实践能力已成为衡量人才素质高低的重要指标。市场营销调研课程的应用性和实践性较强，改革传统的理论教学及实践教学模式，构建以就业需求为导向、以提高学生就业能力为目标、以体验模式为手段的教学体系是摆在市场营销调研课程教学改革面前的重大研究项目。 　　 　　一、体验式教学的理论依据和优越性 　　 　　所谓体验式教学（Experience Teaching）就是指在教学过程中，根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。 　　这种教学思路主要吸收了建构主义学习理论思想。建构主义学习论认为，“学习是一个建构的过程，学习者可以主动建构知识”。在这一过程中，父母、同伴与教师起着决定性的帮助作用。因此，教学应以学生为中心，在整个教学过程中由教师起组织者指导者、帮助者和促进者的作用。利用情境、协作、会话等学习环境要素，充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。由于建构主义理念彻底转变了被动的学习状态， 把学习变成人的主体性、能动性、独立性以及不断生成、张扬、发展、提升的过程，这是学习观的根本变革。因而很自然地，建构主义的学习理论与教学理论就成为以学生为中心的教学模式的主要理论基础，也就成为体验式教学法运用的理论基础。 　　体验式教学的优越性可以从两个方面考察。一方面，它能增强学生的学习责任感。体验教学将学生提升到了主体的高度，要求学生发挥能动精神，通过主动积极参与、操作、实践探究，与教师共同完成学习过程，没有自身的参与就无法完成学习过程。主动地参与有利于增强学生的学习责任感。另一方面，它有助于教师的教学相长。体验式教学中，教师的角色发生了转变，由高高在上的“权威者”转变为“顾问”，由老师转变为了高级学习者。教师要借助于自己的知识、经验帮助以及引导学生，学生才有可能正确的参与学习过程。同时，体验学习的效果与体验项目、情景设置有着紧密的联系，这对教师也是一个大的挑战。在体验教学模式中教师只有不断地进行知识的更新才能对学生进行引导。因此，体验教学有助于促进教师的教学相长。 　　 　　二、体验式教学法在市场营销调研教学中的应用途径 　　 　　1．案例式教学 　　案例教学能够使市场营销教学愉快地进行，学生能在轻松的环境中学到知识，提高技能，这是一种实用而有效的现代教学方法。所谓案例教学法，就是把实例作为一种教学工具，把学生引导到实际事件中，让他们感受这个时间，并通过个人分析或与他人讨论或辩论，针对事件中的问题进行思考，使学生对此问题有全面准确的理解，并找出解决问题的基本途径和方法，并达到举一反三、触类旁通的教学目的。 　　在营销调研课程的教学中，老师可以根据各章节的教学目的和内容，灵活选用合适的案例为教学服务。按照笔者的经验，用于教学的案例根据其作用和复杂程度可以分成小案例和大案例两种。 　　小案例在教学中的运用是以一个一个小的个案作为主线来展开，把相关知识点融入到案例的各个环节中去，层层推进案例，通过对案例的深化或功能扩充来拓展知识的深度和广度，直至得到一个完整的案例解决方案，从而达到学习知识、培养能力的目的。比如，在讲到访谈中的职业受访者的问题时，我们会举出调研业内“会虫”泛滥的实际例子，让学生思考，职业受访者的生存状态如何？对行业的危害是什么？为何难以控制？如何进行规避和控制等？再比如，在讲解观察法中的神秘购物法时，老师会介绍调研公司在服务行业中运用该法检查服务质量的实际案例，学生们讨论的主题包括：神秘购物法有什么优势？适用行业有哪些？运用时候注意事项是什么？对于观察人员的要求有哪些？等等。 　　而大案例往往是综合性的企业调研完整实例，涵盖多章内容，往往需要学生事前在课下进行预习、思考和讨论，能很好地锻炼学生多方位融会贯通理解和运用知识的能力。例如，在讲到调研方案设计和问卷设计的时候，可以将来自调查公司的实际个案展示给学生，如消费者购买动机和行为调查、促销策略调查、价格策略调查等等，编写出几个案例，课前印发给学生，并提出一些问题，将全班同学分成几组，学生先个人分析，然后小组讨论，再课堂发言交流，教师总结。讨论的问题包括：营销决策问题是什么？调研