中小学教师情绪劳动与情绪耗竭及相关因素分析-analysis of emotional labor, emotional exhaustion and related factors of primary and secondary school teachers.docxVIP

v v 目 录 第一章 引 言 1 HYPERLINK \l _bookmark0 第二章 文献综述 2 HYPERLINK \l _bookmark1 1 情绪劳动概念的发展演化 2 HYPERLINK \l _bookmark2 2 以往有关情绪劳动维度多种假说 4 HYPERLINK \l _bookmark3 3 本研究中关于情绪劳动的三维度来源 6 HYPERLINK \l _bookmark4 4 情绪劳动的前因后果模式 7 HYPERLINK \l _bookmark5 5 相关变量与情绪劳动的关系 8 HYPERLINK \l _bookmark6 第三章 研究内容与研究设计 12 HYPERLINK \l _bookmark7 1 研究目标 12 HYPERLINK \l _bookmark8 2 研究意义 12 HYPERLINK \l _bookmark9 3 拟突破的难题 13 HYPERLINK \l _bookmark10 4 研究方法 13 HYPERLINK \l _bookmark11 5 研究工具 13 HYPERLINK \l _bookmark12 第四章 结果与分析 14 HYPERLINK \l _bookmark13 1 我国中小学教师情绪劳动的总体特征探讨 16 HYPERLINK \l _bookmark14 2 中小学教师情绪劳动个体因素的特征分析探讨 17 HYPERLINK \l _bookmark15 3 中小学教师情绪劳动在工作因素上的特征考察分析 21 HYPERLINK \l _bookmark16 4 各描述变量统计及相关结果分析 23 HYPERLINK \l _bookmark17 5 中小学教师情绪劳动与预测变量间的关系分析 25 HYPERLINK \l _bookmark18 6 中小学教师情绪劳动与后果变量间的关系分析 26 HYPERLINK \l _bookmark19 7 结论 26 HYPERLINK \l _bookmark20 第五章 讨论与建议 27 HYPERLINK \l _bookmark21 1 中小学教师情绪劳动的总体情况 27 HYPERLINK \l _bookmark22 2 中小学教师情绪劳动在人口统计学变量及工作特性变量的情况 28 HYPERLINK \l _bookmark23 3 中小学教师情绪劳动与预测变量的关系分析 29 HYPERLINK \l _bookmark24 4 中小学教师情绪劳动与情绪耗竭关系的分析 30 HYPERLINK \l _bookmark25 5 不足与展望 31 HYPERLINK \l _bookmark26 参考文献 32 PAGE PAGE 10 第一章 引 言 教育之于人，犹如雕刻之于大理石。儒家荀子曾说：“国将兴，必贵师而重傅，则法 度存。将衰，必轻师而贱傅”。古往今来，有多少仁人志士都在强调立国的根本在于教育。 2000 国年 2 月 1 日，江泽民同志在教育问题的谈话中，特别强调教师在学校教育中的作用， 他指出：“老师作为‘人类灵魂的工程师’，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为 人师表”。在实施科教兴国战略的新时期，全社会都认识到振兴民族的希望在教育。振兴 教育的希望在教师。现在教师之于教育的重要性越来越成为社会的共识。有关教师身心的 健康问题逐渐引起广大研究者的重视，在我们社会教师的工作作为脑力工作的范畴得到大 家广泛的认可。不仅如此，在教书育人过程中教师还必须保持稳定的情绪，饱满的精神， 表现出一种和善真诚，和蔼可亲、愉悦快乐、蓬勃向上、热忱积极的情绪。教师作为一个 人，情绪也会有起伏波动，要调节自己，保持上述积极的情绪状态，势必要付出相应的努 力，也就是情绪劳动。 情绪劳动的概念是 Hochschild （1983）提出的。她情绪劳动定义为“对自身情绪感 受的管理以创造一个公众看得见的面部或肢体的表现，员工进行情绪劳动是为了利益，因 此，它就具有交换价值”。情绪劳动（emotion work 或者 emotional labor）(大陆有人翻译 成：情绪劳动、情绪性劳动，台湾学者翻译成：情绪劳务、情绪劳务负荷，本研究采用大 陆学者的翻译：情绪劳动。)Hochschild（1983）根据情绪劳动的定义分类出六大高情绪劳 动职业。包括：（1）专业性、技术性及同类中特定职业；（2）经营管理者；（3）销售人员； （4）办事员及同类中特定的职业；（5）服务性工作；