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幼儿园与家庭互动绩效评价初探 　　【摘要】传统家园工作评价存在注重静态结果和等级评定的倾向。本文借鉴管理中的绩效评价理论，提出了家园工作中要倡导家园互动绩效评价的理念，即要重视对从家园互动教育目标设定、家园教育资源使用、家园互动活动安排到效果显示的全过程实施动态评价，并对这一全新评价体系的显著特点及其应遵循的原则进行了深入探讨。 　　【关键词】家园互动；绩效；评价 　　【中图分类号】G616 【文献标识码】A 【文章编号】1005-6017（2013）07/08-0080-04 　　【作者简介】俞文，（1968-），女，江西玉山人，武汉市教育科学研究院副研究员；梁婷（1981-），女，山东莱阳人，武汉市直属机关育才二园保教助理，小学高级教师。 　　一、家园互动绩效评价的内涵 　　（一）家园互动与绩效评价 　　所谓互动（interaction）是指两个不同主体间相互的行动、行为，它强调的是两个主体之间通过沟通达到的彼此在心理上和行动上的相互影响、相互促进。家园互动在国外也称 “教育介入（education intervention）”“家长―教师配合（parent teacher collaboration）”或“家长参与（parent involvement ）”。在我国，陈鹤琴早在上世纪20年代就提出家园共育的思想。他认为幼儿教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一个方面能单独胜任的， 必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。 　　“绩效”一词源于英文的Performance，原意是性能、能力、成绩、工作成果等。在西方心理学中，绩效是指与内在心理相对的外部行为表现。而绩效评价（Performance Appraisal，PA），在管理领域主要是指定期考察和评价个人或小组工作业绩的―种正式制度。也有人将工作潜力的考察纳入绩效评价的范围。绩效评价的对象一般是单位员工，考评的最终目的是改善员工的工作表现，以实现单位的业绩目标，提高员工的满意程度和对未来工作的成就感。 　　（二）家园互动绩效评价 　　近年来，在我国教育领域，人们也在各种场合谈论着教育绩效。然而对于家园互动管理中绩效的内涵是什么，目前的研究文献尚处于空白状态。考虑到当今家长对幼儿教育需求多样的趋势，借鉴心理学和管理学及有关教育评价理论，我们认为家园互动绩效是家园共育综合效果的诸多反映，即在家园互动目标的指导下，幼儿园教育资源的配置状况、生源状况的现实情况、家长满意状况、幼儿园内部管理流程安排以及教职工学习、创新与成长等情况的综合反映。而家园互动绩效评价，就是对这诸多方面的综合业绩评价，其主要包括以下几方面的内容。 　　1. 对家园互动的教育资源配置状况的评价 　　这里的教育资源并非仅指用于家园互动过程的教育设备和幼儿活动的材料，而是涵盖了能帮助孩子、家长及教职员工有效互动的一切资源，如幼儿园的人力资源、物力资源和信息资源等。与此相关的问题主要包括：为实现某一家园共育目标，互动者有哪些因地制宜的教育资源可以利用；互动者配置教育资源的经济效益如何；互动者是否最大程度地利用了某些教育资源（如家长资源、网络资源、多媒体信息资源和实践教育基地资源等）；互动者是否适度地利用了某些教育资源（如幼儿时间资源、课程资源、教育设备利用率等）；互动者是否尽可能地避免了教育环境中的干扰因素；互动者在教育资源储备相对不足的情况下，是否合理地开发了新的教育资源等。 　　2. 对幼儿园生源状况的评价 　　这里的评价指标主要包括：生源状况在多大程度上反映了幼儿园总体目标的要求，是否达到了幼儿园投资方的要求。典型的指标有：生源饱和率、生源流失率、幼儿园资产利用率、教育成本降低率、现金流量净额等等。 　　3. 对幼儿园内部管理流程的评价 　　在家园互动管理中，幼儿园内部管理是一项核心工作，其具体的指标包括：保教工作流程设计的科学性、幼儿园教育科研能力、课程开发能力和安全工作达标率等。有时看似教育效果基本相同，但由于活动设计的互动流程不同，会产生不同的附加效应。如每年幼儿园的“六一”儿童节的表演活动，有些幼儿园设计的家园互动活动让孩子、家长和教职工对节日活动乐此不疲；而有些幼儿园的活动安排则让互动者对节日活动产生了畏惧心理。因此，对幼儿园内部流程及其实施步骤的合理性和优化程度做出评价，应是家园互动绩效评价中的主要内容。 　　4. 对家长满意状况的测评 　　这一指标用来反映从外部角度评价幼儿园的服务理念，衡量幼儿园是否能够满足家长的合理需要，建立家长对幼儿园的忠诚度。其代表性的指标有：市场口碑程度、家长满意程度、家长投诉率、幼儿园应急补救能力等。 　　5. 对教职工学习、创新与成长的综合评定 　　学习、创新与成长指标用来反映幼儿园改进与创