微信公众平台在海南民营橡胶科技推广中应用现状和推广建议①.docVIP

微信公众平台在海南民营橡胶科技推广中应用现状和推广建议① 　　摘 要 回顾橡胶远程科技服务平台的发展历程，介绍热农橡胶科技服务中心微信公众平台的组织构架，分析其在橡胶科技推广中的优势及在海南植胶区推广中存在的问题，从不同主体出发，提出将微信公众平台应用于海南民营橡胶科技推广中的对策建议。 　　关键词 微信公众平台 ；民营橡胶 ；科技推广 　　分类号 S794.1 天然橡胶因为其优良的物理和化学特性而具有广泛的用途。据不完全统计，世界上含有天然橡胶的物品已达7万多种[1]。随着国内经济的飞速发展，天然橡胶消费量迅速增加，为海南橡胶产业发展提供了机遇，特别是民营橡胶产业获得蓬勃发展。截止到2013年末，海南省民营橡胶收获面积达28.9万hn2，年产橡胶24.9万t[2]。橡胶树是海南省重要的经济作物之一，是中西部地区农户家庭收入的主要来源。在多年的橡胶科技服务活动中，我们发现，大多数民营橡胶农户对橡胶科技所知甚少，对橡胶科技信息比较渴望，然而获取信息的渠道相对有限。为适应海南民营橡胶快速发展以及橡胶科技服务新形势的需要，中国热带农业科学院橡胶所科技服务中心于2014年7月建立了基于微信软件公众平台的“海南热农橡胶科技服务”公众服务号。以期解决以往科技服务形式反应速度慢，覆盖面小，效率低等问题，提升橡胶科技服务水平，强化科技服务“三农”力度的支撑作用。 　　微信是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端（智能手机、平板等）提供即时通讯服务的免费应用程序，公众平台是微信的一个社交功能模块，通过这一功能，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动[3]。微信公众平台应用于橡胶科技推广将会为农户提供更加直观、动态、高效的服务，助推橡胶产业科学发展。 　　1 海南橡胶远程科技服务平台发展现状 　　针对民营橡胶在飞速发展中存在的科学植胶意识不强、胶园生产能力偏低、技术力量薄弱、橡胶树病虫害防控能力不强、民营橡胶产品整体质量水平有待提升等突出问题[4]。作为传统科技服务形式的补充，自2005年以来，中国热带农业科学院橡胶研究所科技服务中心（以下简称橡胶所科服）陆续推出了科技110服务热线、短信服务平台、远程视频培训会议系统等远程科技服务平台，橡胶科技服务形式和手段的多样化带来了良好的效果，不仅提高了胶农科学种胶的意识，也促进了海南民营橡胶产业技术水平的提升。 　　1.1 科技110服务热线 　　为解决农业生产中遇到的疑难问题，满足农民对橡胶科技信息的急切需求，2005年橡胶所科技服务中心开通科技110服务热线，胶农通过打电话咨询橡胶生产上遇到的问题，专家服务队通过电话或是田间地头的现场诊断和传授，迅速及时地把科技送到胶农手中，充分发挥科学技术对“三农”的支撑作用，对推动橡胶生产技术的普及与应用发挥了重要作用，同时也为解决胶农学科技难开辟了新模式。 　　1.2 短信服务平台 　　随着移动手机的普及，橡胶所科技服务中心于2008年建立了基于电信短信端口与互联网连接、实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的短信服务平台，通过短信的形式随时向农户发布橡胶栽培技术、病虫害防治、胶园管理技术、施肥技术、灾害防控措施及科技资讯等一系列科学技术知识。同时在遇到问题时，胶农可随时以短信的形式将问题发送至短信服务平台，我们在第一时间将问题进行分类，并联系相关领域专家给出解答，进行反馈。短信服务平台与科技110服务热线对接，将农户出现的应急性问题存档归类，互为补充。 　　1.3 远程视频培训会议系统 　　为进一步提升科技服务水平，2010年橡胶所科技服务中心创建了远程视频培训会议系统，远程视频培训会议系统通过多方视频会议的方式，定期组织专家给基层科技人员和广大农户传授橡胶生产栽培技术。在培训过程中，农户可以就生产上出现的问题实时向专家组提问，增强互动交流并及时得到解答。通过远程视频培训，让农户足不出户便可学习最先进橡胶生产栽培技术，享受到贴心服务。 　　2 “热农橡胶科技服务中心”微信公众平台简介 　　随着移动通信技术的发展，智能手机的普及，微信、易信、来往等即时通讯软件的出现，为创立新的橡胶远程科技服务平台提供了可能。“热农橡胶科技服务中心”公众服务号依托微信公众平台，微信用户关注以后，可以实时查看在平台上已经上载的文字、图片，语音、视频等信息，同时，根据需要，通过服务号可以实时向用户推送最新信息。通过对平台的升级，将来还可以实现实时的信息互动，甚至视频互动。 　　2.1 组织结构 　　根据公众平台服务号构建规则，可创建最多3个一级菜单，每个一级菜单下可创建最多5个二级菜单，见图1。一级菜单命名字数不能超过4个字，二级菜单不能超过8个。二级菜单下可以上传包含文字、图片、