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心理护理干预在无偿献血中应用和效果分析 　　摘要：目的：探讨心理护理干预在无偿献血中的应用。方法：选取2014年1～12月在我站无偿献血的420例献血者作为观察对象，随机分成干预组和对照组，每组各210例。对照组采用传统的常规护理模式；干预组在献血前、中、后都采用心理护理干预。结果：干预组的疼痛感受程度和献血反应发生率明显低于对照组（P0.05）；满意率和再次无偿献血率均明显高于对照组（P0.01）。结论：心理护理干预可以提高护理服务质量，应用在无偿献血中效果较好。关键词：心理护理；无偿献血；干预方法中图分类号：R473.5 　　文献标志码：A 　　文章编号：1008-2409 （2015）03-0074-04 　　目前，有很多的健康人群加入到无偿献血的行列中，这样就使得国家医疗卫生行业中血液的需求量得到保证，但是对参加无偿献血的人不管是心理还是生理上都会有一些不良的反应。在初次无偿献血的人群中，有将近70%的人存在或多或少的心理问题，如果这些问题持续存在，在一定程度上将阻碍无偿献血事业的发展，甚至带来一定的负面影响。因此，无偿献血的护理工作显得尤为重要。现在的护理工作越来越人性化，涵盖了宣教工作以及心理疏导等，这样既确保了献血者队伍的稳定，也减少了献血反应的发生，确保献血者的安全。我站从2011年开始采用心理护理模式，取得了很好的效果。现报告如下。 　　1 对象与方法 　　1.1 一般资料 　　选取2014年1～12月在我站无偿献血的420例作为本研究的观察对象，其中男197例，女223例；年龄18～46岁，平均31.6岁；309例是大学以上文化程度，其余为大学以下文化程度。420例随机分成干预组和对照组，每组各210例。两组献血者在性别、年龄及文化水平等一般资料方面无统计学差异，具有可比性。所有观察对象均为初次献血，不空腹，体重达标（男≥50kg，女≥45kg），身体健康，符合无偿献血条件，1次献血量均为200ml。 　　1.2 方法 　　对照组采用常规护理方法，由医护人员对献血者进行简单的指导，整个献血过程无过多的沟通及宣教，献血者献血后自行离开；干预组采用心理护理干预，即在献血前、献血中以及献血后的整个过程中给予针对性的心理干预，提供个性化的护理。 　　1.2.1 干预组献血前的心理护理 主要从两个方面着手，首先做好健康宣教工作，向献血者阐明献血相关的生理知识以及社会意义，让他们了解只要符合献血条件的健康人进行献血不会对人体造成危害，定期适量献血对自身是有益的，献血对高黏血症以及心血管疾病等有非常好的预防作用。因此，献血不但不会带来危害，还可以使人身心轻松。同时加大宣传力度，让人们感受到义务献血的荣誉感，消除他们的心理恐惧感。向献血者介绍无偿献血血费返还政策，鼓励人们献血。另外一方面就是创造良好的献血环境，满足献血者的视觉需求，尽量布置得温馨、和谐。除一些必要的设施外，还可以挂一些彩色的图画标语，或者摆放一些花草，放一些舒缓愉快的音乐。在这种温馨的环境下，能够使献血者放松心情，从而消除紧张的心理。另外善于观察献血者表情、眼神的细微变化等，从而有针对性地做好心理疏导工作，让献血者感到安全、放松。 　　1.2.2 干预组献血中的心理护理采血护士熟练的技术以及合理处理问题的能力在一定程度上可以增加献血者的安全感。献血中的心理护理要依照献血者的心理需求开展，采血护士的技术以及态度是开展心理护理干预的关键，对提高心理护理的质量至关重要。首先要求采血护士以高超的护理技术完成采血。在采血的时候要做到“轻、快、准”，另外采血人员要态度热情，面带微笑，主动与献血者进行语言交流，耐心解答疑问，消除顾虑。同时要注意观察献血者在献血过程中的变化，从而采取相应的措施。 　　1.2.3 干预组献血后的心理护理 献血结束后，同样要做好心理护理。指导献血者如何按压穿刺部位并告知献血后的注意事项，例如要保持穿刺部位的干燥与清洁，还要注意多补充水分，保证充足的休息时间，避免剧烈运动及高空作业等。介绍返还血费政策并告知下次献血的间隔时间及血站相关联系电话（即献血电话、返还血电话、保密性弃血电话），这样可以让献血者感到特别温暖，同时对血站以及相关的工作人员更加信任，更加支持无偿献血工作。 　　1.3 评价指标 　　1.3.1 疼痛评定采用视觉模拟评分法（visual an-alogue scale，VAS）。使用1条长约10 cm的游动标尺，一面标有10个刻度，数值越大表示疼痛程度越大，0表示无痛，1～4表示轻度疼痛，5～6代表中度疼痛，7～9表示重度疼痛，10表示难以忍受的最剧烈的疼痛。向献血者说明后，由献血者根据自己在静脉穿刺时的感受在直尺上标出能代表自己疼痛程度的相应位置，根据其标出的位置做好记录。 　　1.3.2 献血