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我国企业商务网站应用性研究 　　中图分类号:TP-9文献标识码:A文章编号:1671-7597(2010)0510150-02 　　 　　目前,国际互联网络以其独特的魅力在世界范围内急速膨胀,其触角深入到社会领域的各行各业,商业便是互联网的一个重要应用领域。同时随着国内电信、网络费用的下调,网速的大幅上升,以及服务的逐步完善,国内网民的数量正急速增长。上述这些充分表明了电子商务在中国的应用前景及不远的将来必将对我国经济发展产生巨大影响。于是,企业如何建设并合理有效地利用自己的商务网站便愈显重要起来。 　　1 企业商务网站概述 　　企业商务网站必须有符合企业市场定位、产品特点及文化内涵的灵魂,必须最终为企业的经济效益服务。目前,根据企业建立网站的目的以及主要目标群体的不同,我们可以把企业网站大致分成三种类型: 　　1)广告信息型:主要面向客户、社会大众,以介绍企业的基本资料、宣传企业产品或服务,树立企业的良好形象为目的。 　　2)产品服务型:主要面向企业产品的客户或消费者,以提供产品得售前、售中、售后服务,取得客户的信赖为主要目的。 　　3)电子商务型:主要面向企业的供应商、企业产品的用户、消费者以及有可能发生业务关系的其他企业,以达成业务交易、了解客户资料、巩固业务关系为主要目的。 　　其中,每一种类型都有其独有的特性,但他们并不排斥,因此,也形成了许多综合型的网站。 　　企业网站在企业发展过程中起着承上启下的作用,一方面,它可以直接连到INTERNET,企业的顾客和供应商可以直接通过网站了解企业信息,并直接通过网站与企业进行交易;另一方面,它还可以将市场信息和企业管理系统连接在一起,将市场信息传到企业管理系统中,让管理系统根据市场变化来组织经营管理活动。其作用和价值具体表现为: 　　1)广告宣传,使社会大众了解企业及其产品和服务。这是作为企业网站的最基本的功能。 　　2)市场调查,使企业了解市场,了解消费者,建立客户信息库。 　　3)网上直接订货下单,节省交易成本。这一点在远距离交易,特别是国际贸易中尤为突出。 　　4)完成售后服务。许多商品,特别是一些技术性较强的产品,如电子、机械设备、化工产品等,产品销售后,还需要厂家给予经常性的使用维护指导。通过网站,企业可以直接将各种产品的指导说明分门别类的放在网上,并及时更新,由用户按需要到网上获取等。 　　2 国内企业商务网站的应用状况及存在的问题分析 　　2.1 国内企业商务网站的应用现状 　　我国的企业商务网站数量正逐步增多,应用范围逐步扩大,其发挥的作用也越来越受人瞩目,大多数企业对互联网充满激情与渴望,企业上网已成为一种大势所趋。但我们也要看到,许多企业还是仅仅停留在“有网站”的阶段,并没有把网站当成一种营销工具来加以充分的利用,更没有根据这一点来展开一种新的营销模式,造成我国目前互联网商务利用率不高,企业网站资源浪费,网站成了企业个别人的“玩具”或企业间互相攀比的内容,其实质性的价值却被人们忽略了。如何纠正上网误区,切实的利用企业网站已经随着网络的普及摆在各企业经营管理者的面前,成为愈益迫切需要解决的问题。 　　2.2 目前国内企业在商务网站应用方面存在的问题 　　2.2.1 等待观望,犹豫不决 　　市场营销注重时机,强调经营者应当积极寻求发展的机会。而目前,我国不少企业存有观望的态度,不愿意冒风险,想等待电子商务发展成熟以后再利用其作业务。 　　2.2.2 为“建”而建,盲目跟进,目的不明 　　目的明确是营销思想所强调的又一重要内容,只有这样才能保证企业的利润。尽管我国许多企业目前已接通互联网,并且建立了自己的网站,但多数仅在互联网上开设了主页和Email地址,企业从建站的初期就没有明确自己的建站目的和用途,既没有利用网络资源,又无网上商务活动,失去了企业上网的真正意义。同时,有些企业的网站风格与企业的文化形象不符,不但没能体现企业的内涵,反而混乱了企业的对外形象。 　　2.2.3 建而不用,建而不管 　　国内一些企业在建立了自己的商务网站后便高枕无忧了,很少过问,没有指定专门的人负责维护和更新,或者是指定了负责人却没有规定明确的目标和任务。同时,许多企业也没能对企业的内部管理机制和对外营销策略按网络经济运行规则进行调整,降低了网络的利用效率。 　　2.2.4 没有把网站当成一种全方位的营销工具来加以充分利用 　　随着计算机的普及,网络已经形成了一个巨大的虚拟空间,与真实的经济社会相呼应。而我们能看到的国内企业通过自己的网站来开展一些市场调查、品牌形象创立、产品发布等非常普通的营销内容却不多,与真实社会形成了较大的对比。 　　3 对策与建议 　　目前,企业网站有着光明的发展前景,同时又存在着诸如上述的诸多问题,