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微信在面向公众服务电子政务系统中应用研究 　　摘要：随着现代社会电子信息技术快速发展，政府政务工作也逐渐实现电子化及信息化，在这种形?菹碌缱诱?府系统得以应用。对于当前电子政务系统而言，其主要是服务于公众的，主要目的更好为公众解决问题，使政务工作得以更好开展。在电子政务系统实际运行过程中，为能够使其得到更加理想的效果，微信得以越来越广泛的应用，并且在很大程度上提升电子政务系统运行效果，对政务工作开展十分有利。 　　关键词：电子政务系统；微信；应用 　　微信是现代社会上应用十分广泛的一种社交软件，在人们生活及工作中逐渐占据越来越重要的地位，并且发挥着十分重要的作用。在当前电子政务系统中，通过对微信公众平台进行利用，可使电子政务工作得以更好开展，从而更好服务于公众，保证电子政务系统的作用能够得以更好发展。因此，相关工作人员应当对在电子政务系统中实际应用情况准确把握，并且对其进行合理应用，在此基础上发挥微信的优势及作用，促进电子政务得以更好发展。 　　1.在电子政务系统中应用微信的重要作用及意义 　　微信属于一种现代化社交软件，在社会上很多领域及行业内均有着十分广泛的应用。在当前电子政务系统中，应用微信可体现出十分明显的优势，对更好开展电子政务工作具有十分重要的作用。具体而言，在电子政务中应用微信所体现出的优势主要包括以下几点： 　　首先，在电子政务系统中应用微信可实现多媒体互动。对于微信这一社交软件而言，其具备语音对讲功能，并且还具备视频对讲功能，这一功能实现及应用，可使咨询类工作效率得以有效提升，而微信所具备的LBS功能能够将提供用户地理位置信息，从而可为更好为一些与地理位置相关的工作服务。 　　其次，在电子政务中应用微信可实现入口统一。在以往电子政务系统实际应用过程中，往往都是将浏览器当做用户终端工具，系统入口为网络地址，用户在对电子政务系统进行访问时需要经由网络地址。而在应用微信的基础上，通过利用其二维码功能可对目标系统进行扫描访问，在这种情况下用户可不必添加及记忆相关网络地址，从而可使用户使用更加方便。 　　第三，在电子政务系统中通过应用微信与当前系统之间可实现较快对接。对于普通用户及开发者服务器而言，两者之间在进行信息传输时，利用用户DpeniD对身份进行识别，用户OpeniD与公众号两者之间属于唯一对应关系，所以，只需现有数据库中相关用户信息及用户OpeniD之间进行绑定，则便能够对用户原有各种信息进行使用。对于微信平台及开发者服务器而言，两者之间进行通信利用XML数据，对于现有系统中各种功能而言，只需稍微进行调整，便可与微信平台之间实现较好对接。 　　第四，在电子政务系统中应用微信可实现身份认证方式转变。对于传统电子政务系统而言，不同系统之间并不存在联系，均具备独立认证系统，用户在使用过程中往往需要将不同系统用户以及相关密码记住。在实际应用过程中，为能够使记忆更加方便，在注册不同系统时很多用户往往使用固定用户名及密码，一方面而言，所使用用户名存在被抢注可能，另一方面而言，也有一定安全隐患存在。而在应用微信的基础上，在身份认证方式方面可使实现统一，从而可使上述问题能够得以较好解决。 　　第五，在电子政务系统中应用微信具有较好扩展性，并且其维护成本相关而言比较低。对于电子政务系统平台以及微信而言，两者之间实现通讯所选择的主要为接口方式，因而系统局部升级并不会对整体系统运行产生影响，也不必对整体系统实行较大程度改动。另外，对于微信平台系统维护而言，均由腾讯公司负责完成，因而对于用户而言可免除维护费用，用户只需维护自身服务器即可。 　　2.在电子政务系统中微信的应用 　　2.1利用微信创建政务微信群 　　在当前电子政务系统中，通过对微信进行应用，可表现出十分明显的优势，对政府及民众之间沟通具有促进作用，可使政府形象得以较好改善，并且在社会管理创新方面可起到较好推动作用。在电子政务系统中，为能够更好应用微信开展政务工作，政府及相关部门可结合实际情况开通微型政务群，通过对微信群进行利用，可在线上实践群众路线，并且能够使便民工程得以更好实现，特别是需要与民众之间直接进行沟通的一些政府部门，更加应当尽快构建微信政务群，从而使用户能够更好进行咨询访问。另外，一些服务性单位也应当注意尽快构建微信群，从而使跨行业联动能够得以较好实现，在此基础上可为民众提供更加方便且高效服务，可更好实现利民服务。在微信政务群建立之后，为能够实现更好管理，应当注意防止各个部门之间出现各自为政情况，积极加强联合，积极突破各个部门之间障碍，从而有效实现资源整合，依据用户需求积极开展跨部门合作，在此基础上为民众提供更好的服务，使民众各个方面需求均能够得到较好满足。 　　2.2应用微信合理发布信息 　　在当前电子政务系统中，信息的发布