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微信在国内图书馆信息服务中应用与作用 　　摘 要 为了使用户更方便地利用图书馆资源，提升用户体验，为用户创造全新的互动体验模式，国内部分图书馆率先将信息服务与微信应用相结合。论文以南京师范大学图书馆微信服务为例，从微信的优势出发，探究其适用于图书馆信息服务的原因，重点论述了国内图书馆微信信息服务的具体应用，最后展望了图书馆微信服务的发展前景。 　　关键词 微信 图书馆 信息服务 　　分类号 G250.7 　　DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.02.003 　　Abstract In order to make the users use the library resources more conveniently， improve the user experience， and create a new interactive experience model for the users， part of the domestic libraries take the lead in the combination of information services and WeChat applications. This paper takes the WeChat service for Nanjing Normal University Library as an example. Starting from the advantages of WeChat， it explores the reason why WeChat suits for the library information service， and discusses the concrete application of domestic library WeChat information service and the prospects of the library WeChat service development. 　　Keywords WeChat. Library. Information service. 　　随着4G、Wifi技术的推广，移动客户端、实时网络、社交网络等逐步替代传统报刊杂志成为新的信息来源。智能手机、平板电脑的普及，使得微信拥有庞大的用户群体。截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国90%以上的智能手机，月活跃用户达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85 000个，微信支付用户达到4亿左右[1]。 　　1 国内关于微信图书馆应用的现状研究 　　截至2016年3月5日，笔者以篇名检索为检索方式，在CNKI中国知网的期刊全文数据库中进行检索，检索论文所使用的布尔逻辑检索式为：篇名=微信and图书馆，共检索到相关文献563篇（统计范围不包括短评、摘要等），经过筛选和剔除，共收集到核心期刊79篇。经过分析归纳，笔者将微信图书馆领域研究的内容主要划分为4个方面。 　　（1）微信在图书馆中的应用研究。如李雪的《微信在图书馆信息服务中的应用研究》，介绍了微信及其相关行业的应用情况，进而探讨微信应用于图书馆信息服务中所起到的作用及应注意的问题。 　　（2）图书馆微信平台的设计与实现。如以张真、丁国锋的《微信在图书馆信息服务中的应用实践――以浙江省高校图书馆为例》，介绍了微信图书馆设计和实现的过程，并对浙江省部分高校微信图书馆应用进行介绍。 　　（3）微信在图书馆中的现状调查与分析。如傅钰的《微信在图书馆信息服务中的应用现状研究》，通过对图书馆微信进行数据调查设计、结果分析，得出现今图书馆微信信息服务存在的问题并提出改进意见。 　　（4）图书馆与微信营销。如周秀梅、田莉的《基于微信公共平台的图书馆信息服务营销》对微信平台开展图书馆信息服务进行SWOT分析，得出利于微信平台开展信息服务的营销策略。 　　2 微信在国内图书馆信息服务中的应用 　　2.1 微信在图书馆信息服务中的运行模式 　　我国图书馆信息服务经历了传统图书馆服务，复合型图书馆服务和数字图书馆服务三个阶段。微信这种新媒介的介入，为现代图书馆信息服务提供了新契机。图书馆微信信息服务是搭建在微信公众平台之上的[2]，因此，图书馆首先要在微信官方平台上申请自己的公众号，然后利用此公众号在用户与图书馆之间形成桥梁与纽带的作用。微信公众号分为“订阅号”和“服务号”两种，订阅号主要是为用户提供信息和资讯，而服务号则是为用户提供服务。两者之间有三点不同： （1）服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能；（2）服务号每月只能群发4条信息