模拟导游实务模块一旅行社线路设计.ppt

沙湖 沙湖滑沙 本地一日游旅游线路设计 请为外埠来本地的大众游客设计一条“一日游”旅游线路。 要求： （1）最能体现本地的自然和人文景观，以及本地 的现代城市风貌 （2）包括食、住、行、游、购、娱六个环节 （3）PPT展示说明 内容包括：各景点简单介绍 途经道路、时间安排等 体验练习 复习思考题 1．请根据本模块所学习的内容，谈谈你对旅行社线路的理解，并阐述旅行社线路的构成。 2．在你所生活或学习环境的附近，寻找一家较知名旅行社（或登录较知名旅行社的网站），按照不同的分类方法对其产品进行分析 4．谈谈旅行社产品旅行社产品如何创新？并举例说明。 5．为什么旅行社产品创新必须以市场的需求为依据？并举例说明。 模拟导游实务 北京大学出版社 模块1：旅行社线路设计 本模块 讨论内容 1.1 认识旅行社线路产品 1.2 旅行社线路产品的设计原则 1.3 旅行社产品创新 1.1认识旅行社线路产品 一提起产品，人们会自然地想起百货商店、超级市场上一个一个的有形实体，认为这就是产品。那么，什么是旅行社线路产品？先看两个例子： 1. 山东半岛风情七日游 2.南极旅游 1. 山东半岛风情七日游 D1、晚17:15乘1114次列车离汉。 D2、14:18抵青岛, 游栈桥、八大关等 宿青岛 D3、游崂山: 青蛙石、龙潭瀑等 下午赴威海 宿威海 D4、早餐后, 游刘公岛、甲午海战馆 宿烟台 D5、早餐后, 游蓬莱阁、古船馆，乘车返青岛 宿青岛 D6、上午自由活动, 下午15:30乘1112次返汉。 D7、上午11:51抵汉, 结束愉快旅程。 【案例1-1】 2007年12月13日，国内首个“南极旅游团”启程前往南极，25位来自广东各地的旅游探险者成为“首吃螃蟹”者，探访这块世界上最寒冷的净土。此次旅行由广东汇粤国际旅行社组织。团员中年龄最大的近60岁，最小的才9岁。他们将在南极大陆上生活10天，开创国内普通百姓在南极逗留时间最长的纪录。从香港乘飞机出发，12小时后经停南非，稍作休息，再飞行13小时，到达巴西首都圣保罗，然后马不停蹄转机，4个小时后飞抵阿根廷首都布宜诺斯艾利斯。“南极旅行团”预计在启程6天后登上极地观测邮轮乌斯怀亚号，整个行程为19天 2.南极旅游 【案例1-2】 1.1认识旅行社线路产品 1.1.1旅游线路的定义 旅行社根据旅游者的需求，将一定范围内的旅游吸引物、旅游食宿、旅游交通等多项旅游要素，按照一定的目的、主题与方式组合而成的综合产品，旅游者在食、住、行、游、购、娱等诸方面的全部需求都属于旅行社线路产品范畴。 1.1认识旅行社线路产品 1.1.2旅行社线路产品的构成 1.旅游餐饮 2.旅游住宿 3.旅游交通 4.游览观光 5.旅游购物 6.旅游娱乐 7.导游服务 8.旅游保险 1.1.3旅行社线路产品的分类 团队旅游 散客旅游 全包价旅游 部分包价旅游 单项旅游服务 豪华等旅游 标准等旅游 经济等旅游 公务旅游 休闲旅游 探亲旅游 专项旅游 全包价 半包价 小包价 零包价 单项服务 全包价 半包价 小包价 零包价 单项服务 又称团体包价旅游，条件为10人以上（含10）团队一次性预付旅费，全含。预订周期长，易操作，旺季采购难 全包价服务－中晚餐费用=半包价 目的提高竞争能力 又称可选择性旅游，10人以下/批。非选择部分（接送、住、早餐）+可选择部分（导游、风味餐、节目、游览）=小包价 多见于旅游发达国家。旅游者必须随团前往和离开目的地，优势在于可获团体机票价优惠和代办旅游签证 又称委托代办业务，有当地委托、联程委托和国家委托，由旅行社根据旅游者的具体要求提供的各种非综合性有偿服务 1.1.4旅行社线路产品特征 1.综合性 2.文化性 3.不可贮存性 4.生产和消费的同步性 5.脆弱性 1.2旅行社产品线路设计 1.2.1旅游线路设计原则 1.市场原则 2.主题突出原则 3.生态效益原则 4.畅通性原则 5.新颖性原则 6.节奏感原则 1.2旅行社产品线路设计 1.2.1旅游线路设计原则 1 市场原则 旅游线路设计必须最大限度地满足旅游者的消费需求。时间最省、路径最短、价格最低、景点内容最丰富、最有价值是旅游者对旅游线路选择的基本出发点。 需求是变化的，需求是可引导的。 日本人 欧美人 ①文化同源——书法学习、宗教活动 ②国土面积——大漠风光 ②参与性强——探险、科考、运动 ①文化距离——农家