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微信珠宝营销优势及策略研究 　　摘 要：在珠宝行业整体低迷、增长前景并不乐观的情况下，如何在节约成本的情况下取得最大的营销效果，赢得更多的潜在消费者，从探讨珠宝企业的营销策略着手，着重对微信珠宝营销的优势及策略进行研究，给出了相应的解决对策。 　　关键词：珠宝；营销；微信；平台 　　一、引言 　　在珠宝市场竞争愈发激烈的今天，微信由于其庞大的用户数量和本身具有的社交属性成为了众多珠宝企业心目中的下一个理想营销平台。如何利用微信搭建一个综合营销、用户数据管理、售后服务等功能为一体的平台，改善珠宝企业在营销方向遇到的困局，在节约营销费用的同时开辟新的市场增长点，我们通过对珠宝市场和微信珠宝营销的综合分析，确定了微信珠宝营销的优势及策略。 　　二、国内珠宝市场竞争环境分析 　　1.政府支持政策分析 　　中国政府为鼓励珠宝玉石首饰行业健康发展，先后出台了若干促进性的政策措施。宝玉石材料、首饰成品出口关税总水平不断降低，已降至0%左右，为国内的珠宝企业参与国际珠宝首饰市场竞争创造了良好的条件。粗胚钻石进口税率降至14%左右，进口红、蓝宝石、祖母绿，水晶、碧玺、软玉的进口关税降至35%左右，消费税税率有望进一步调整，为国内珠宝企业的原材料进口与设计加工创造了优越的环境。上海钻石交易所于2000年10月27日、上海黄金交易所于2002年10月30日先后运行，黄金、白银等贵金属及其制品市场全面开放，为珠宝玉石原料及成品首饰交易搭建了国家级平台。 　　为了规范国内珠宝市场环境，促进国内珠宝首饰行业健康发展，中国珠宝玉石首饰行业协会积极开展调研工作，反映企业诉求，推动铂金、钯金等贵金属进出口等有关政策的调整，使之更有利于珠宝产业的持续健康、稳定的发展。 　　2.行业发展需要分析 　　中国的珠宝行业在结束了30多年的高速增长期之后，陷入了产能过剩、供大于求与品牌、产品同质化的行业严冬。在2013年，珠宝行业整体消费增长率出现了断崖式的下跌，由2012年的54.07%的高速增长转为14.89%的中低速增长，2014年行业整体消费增长率为6.38%，2015年已降至3.85%。 　　2015年，中国珠宝协会在对600多家珠宝企业的调研中发现，2014年90%以上的珠宝企业销售额较2013年出现了10%以上的跌幅。根据山下湖、潮宏基、老凤祥等9家珠宝上市公司公开的财务报告数据进行分析：其整体营业额下降8.72%，净利润下降9.42%。据此估计，珠宝行业未来5年的消费前景并不乐观。 　　对中国大多数珠宝企业来说，如何在避免品牌、产品同质化的同时，在愈发激烈的市场竞争中取得优势，开辟新的市场增长点，占据行业领先地位，探究一种新的营销模式、形成新的营销策略，已经成为珠宝企业在“互联网+”时代共同的课题。 　　3.微信珠宝营销的影响分析 　　在珠宝行业竞争加剧的今天，已经有部分珠宝企业开始尝试微信珠宝营销，周大福、周生生、戴梦得、捷夫等本土珠宝品牌的微信公众平台已经取得了一定的业绩，但是品牌、产品定位不明确、微信珠宝营销只作为传统营销的补充、运营不善的问题也屡有出现。如何在开展微信珠宝营销开拓新市场的同时避免出现上述问题，正是本文研究的课题。 　　三、珠宝行业传统营销手段分析 　　1.传统珠宝营销手段费用较高 　　珠宝企业传统的宣传手段大多为投放电视广告、视频网站广告、广播广告、杂志广告、张贴宣传海报、承包城市中心区广告牌、印发传单、门店促销等，在进行宣传与营销的过程中，这种大规模投放的传统媒体广告会产生不菲的营销费用，直接影响企业的利润空间。 　　2.传统珠宝营销手段受众覆盖范围小 　　传统媒体并不具备全天候的宣传能力和全面的广告受众覆盖，大多数传统媒体只有相对固定的受众群体，并且受众群体在观看传统媒体是大多集中在固定的时间段内，大多数潜在消费者不能接收到珠宝企业的营销信息。 　　3.传统珠宝营销宣传周期较长 　　利用传统媒体进行珠宝营销时，广告位的选择与购买、广告的设计与制作、相关机构的审核与批准、媒体的投放是一个相对来说比较漫长的过程，而媒体在投放之后受众人群的接收也并不是立竿见影的，漫长的宣传周期使珠宝企业的营销产生的一定的不确定性，部分消费者在接收到广告宣传之后到店购买时发现想要购买的珠宝已经没有库存了，这种情况的出现是对珠宝企业和消费者的双重伤害。 　　四、微信珠宝营销在珠宝营销中的优势 　　1.微信珠宝营销培养忠诚顾客的能力更强 　　相比传统的珠宝营销方式，微信珠宝营销在于顾客交流方面的优势更加明显。在传统珠宝营销机械的向消费者灌输品牌营销信息的对比之下，微信珠宝营销与消费者积极互动，答疑解惑，有求必应的交流方式，显然更容易被消费者认可。在微信珠宝营销的整个过程中，与消费者良性互动，维持与已消费顾客