中小企业知识转移活动与企业绩效关系的实证分析-an empirical analysis of the relationship between knowledge transfer activities and firm performance in small and medium - sized enterprises.docxVIP

重庆大学硕士学位论文1 重庆大学硕士学位论文 1 绪 论 PAGE PAGE 1 1 绪 论 1.1 研究的背景 在人类社会由工业经济向知识经济演进的新时代，知识的产生、传播、交换和 利用将是人类社会中经济增长的重要影响因素。知识管理是继工业经济时代 Taylor 的科学管理之后的又一次管理理论创新发现，是对传统的管理理念的超越。知识管 理本身是管理范畴，它具有管理学中的最基本职能和特征。由于知识管理是对知识 这种资源进行规划与组织、导向与激励、评估与控制，尤其是不断地创新与演进。 在知识经济时代，如何培养一个创新性的终身学习的个人成为了提高国家综合竞争 力的关键环节。但如果不能形成团队学习，缺乏团队学习的组织载体，持久的学习 是不可想象的。我们已经进入了一个组织生命演变的新时代，我们所有的人都能够 在其中为可以成为改变组织的方向和进程的力量。技术的、社会的、全球的变化， 其巨大的力量导致了种种试图顺应时势，领导潮流，不断创新，并立于不败之地的 组织形式。组织形式和经济环境也不断变化，相互作用，它们是共同进化的矛盾统 一体。因此，为更好应对全球经济呈现出新经济的态势，学习型组织正是适应知识 经济的 21 世纪的组织发展的新形式。在市场竞争日趋激烈的今天，企业尤其需要培 养高素质的学习型员工，要使之有雄厚的科技和专门的知识存量，有强烈的敬业精 神和高度的主人翁态度，了解和把握市场经济规则。 企业核心竞争能力是企业内部一系列互补的技能与知识的组合，它具有使一项 或多项关键任务达到较高水平的能力。知识转移活动对培养中小企业核心能力具有 重要作用，未来企业之间的竞争将集中表现在企业整体知识能力的竞争，归根结底 是知识的竞争，知识转移活动促使组织创新以及组织学习过程中促进企业绩效的提 高。在竞争中起关键作用的是核心产品、核心技术，谁掌握了与核心产品、核心技 术相关的知识的获取、分享、利用和创新的主动权，谁就能够驰骋市场，所向披靡， 而这有赖于知识转移和组织创新的有效性。因为知识转移活动、知识管理是围绕增 强中小企业核心竞争能力这一最终目标，围绕企业的核心产品、核心技术这个中心， 努力提高企业绩效。企业通过知识的不断获取、学习和创新，持续的修炼，全面提 高对企业核心竞争能力形成起重要作用的人、组织、决策、沟通诸要素的素质，使 核心能力、核心技术、核心产品浑然一体，焕发强大的生命力。由此可见，本论文 的研究，对于提高中小企业绩效的理论与实践，具有重要的理论和现实意义。 1.2 研究的目的和意义 伴随着中国经济的迅速发展，新的市场环境也变的越来越复杂，企业之间竞争 逐渐加剧。从某种角度上说，企业间的竞争实质上是获取和利用知识能力的竞争。 知识及其积累，作为组织存在、竞争和成功的关键因素，逐渐成为管理领域的新热 点，越来越多的管理工作者和学者认识到，全球化竞争优势的唯一可持续来源是知 识的学习[1]。知识转移活动因其对知识积累的重要性而在研究领域倍受关注，越来 越多的学者开始关注知识转移的综合效果，即知识转移与企业绩效。一方面，知识 转移可以促使知识的学习和创新，即通过个体、团队、部门或者组织间知识共享、 获取、积累和使用能提升组织的吸收能力和知识存量，从而能有效地实现创新；另 一方面，不同的知识转移主体、途径和方式对企业的绩效带来的影响程度也是不同 的。例如，隐形知识的转移难度大、成本高、且较为复杂，然而其对企业绩效的影 响和贡献却是很大的。然而，在对组织内的知识转移这一研究方向上，学者们主要 研究了知识的性质、组织机制、组织模式、组织环境等对组织内知识转移的影响， 而对知识转移与企业绩效之间的研究还很少[2-3]。实际上，企业绩效作为知识管理和 企业战略重要的因变量，是检验知识转移解释力及其预见性的标准，在研究企业各 要素中的所有关系上我们都假设以取得的绩效作为最终目标[4]。因此，研究和分析 企业可采取哪些措施影响知识接收以及如何接收知识，尤其是知识转移对企业绩效 的作用机制，成为研究知识转移的关键问题之一。 本文旨在研究在知识管理的作用下知识转移中小企业绩效影响的研究。具体 地，本文试图深入中小技术企业内部，通过问卷访谈等多种方式收集数据资料，然 后利用相应工具采取实证研究方法，探讨知识管理、知识转移，分析建立知识转移 的基本要素与实施步骤，寻求中小企业绩效考核指标。通过数据进行描述性统计分 析、信度分析、因子分析、相关性分析等统计分析，发现它们之间的关系如何，得 到结论及提出相应的建议。从中小企业知识转移理论的角度出发，希望透过个体间、 部门间、企业间的知识转移方式，分析知识转移过程中各个构成因素对中小企业绩 效的影响效应，以便帮助中小企业发现知识转移过程中哪些方式对企业绩效的贡献 最大，从而引导中小企业在进行知识转移实践时将