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* 现代物流管理 5.4.4 销售物流的基本模式 ◆生产企业自己组织销售物流 在买方市场环境下主要的销售物流模式之一，也是我国当前绝大部分企业采用的物流形式。 优点：可以将自己的生产经营和用户直接联系起来，信息回馈速度快、准确程度高，信息对于生产经营的指导作用和目的性强。 在生产企业规模可以达到销售物流的规模效益前提下，采取生产企业自己组织销售物流的办法是可行的，但不一定是最好的选择。 * 现代物流管理 5.4.4 销售物流的基本模式 ◆第三方物流企业组织销售物流 实际上是生产企业将销售物流外包，将销售物流社会化。 优点：将企业的销售物流和企业的供应物流一体化，也可以将很多企业的物流需求一体化，从而做到专业化和规模化。 ◆用户自己提货模式 实际上是将生产企业的销售物流转嫁给用户，变成了用户自己组织供应物流的形式。 * 现代物流管理 5.4.4 销售物流的基本模式 ★案例阅读 京东自提柜 2013年6月20日，京东（JD.COM）宣布将在北京、沈阳两地投放自提柜业务。其中，北京地区的自提柜投放点分别位于海淀区万科西山庭院、丰台区万科紫台、顺义区万科城市花园、朝阳区万科金阳居小区、建外SOHO五处；沈阳地区有一处，设置在沈北新区宏业街宇培物流园园内。 京东称，自提柜通过将完备的信息系统与先进的智能设备相结合，提供全天不间断的自提服务，让消费者提货时间更自由，且在操作上简单：用户只需在下单时选择“自助式自提”的配送方式，所购商品即会以最快速度送至最近自提柜，随后京东系统自动发送短信提示消费者取货。 取货时，消费者仅需输入订单号和提货码，或直接扫描提货二维码，即可完成身份验证，在按提示完成POS机刷卡支付后，便可开柜取货。由于自提柜箱体大小限制，该项服务仅支持部分商品品类，在支付方式上也仅限于借记卡支付。 京东配送部相关负责人指出，随着现代生活节奏加快，消费者可确定空闲时间越来越少，经常出现收货时间无法确认情况，这是京东设置自提柜原因。该负责人表示，京东自提柜投放选址主要考虑客流量、高素质客户群、取件时间以及小区安保等因素，同时，选择在北京东西南北四方向进行投放，也希望通过返回的消费行为数据，对不同区域的自提业务拓展有所帮助。 5.5 逆向物流管理 * 现代物流信息技术 5.5.1 逆向物流的内涵 5.5.2 逆向物流的特点 5.5.3 逆向物流的作用 5.5.4 逆向物流的基分类 * 现代物流管理 5.5.1 逆向物流的内涵 《中华人民共和国物流术语》：逆向物流是从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。 目前被普遍接受的观点是：逆向物流是在整个产品生命周期中对产品和物资的完整地、有效地和高效地利用过程的协调。 * 现代物流管理 5.5.2 逆向物流的特点 ◆分散性 任何领域、部门或个体在任何时间都有可能发生。 ◆缓慢性 数量少、品种多，需要不断汇集；需加工再利用；物资的收集和整理过程复杂。 ◆混杂性 产品种类、状态不一。 ◆多变性 逆向物流的分散性和消费者的要求不同，企业很难控制回收时间和空间 * 现代物流管理 5.5.2 逆向物流的特点 ◆处理费用高 回流物品通常缺乏规范的包装，又具有不确定性，难以形成运输和储存的规模效益； 许多物品需要人工检测、分类和处理，效率比较低，会大大增加人工处理的费用。 ◆价值递减与递增性 由于逆向物流过程中会产生一系列的运输、仓储及处理费用，因而会使其本身的价值递减； 通过处理再利用，逆向物流又具有价值的递增性。 * 现代物流管理 5.5.3 逆向物流的作用 ◆从微观（企业）看 ◆塑造企业形象 ◆降低成本，提高收益 ◆提高效率，赢得客户 ◆促使厂商强化产品质量管理 ◆从宏观看 逆向物流有利于社会资源的合理流动，有利于节约资源、改善环境和经济的可持续发展等。 * 现代物流管理 5.5.4 逆向物流的分类 * 现代物流管理 5.5.4 逆向物流的分类 * 现代物流信息技术 本章总结 ◆企业物流与企业物流的合理化已成为物流研究的中心，特别是在供应链管理的理念下，企业的物流运营在物流成本的降低和服务水平的提高等方面取得了非常大的成就，同时也对经济产生了巨大的影响。 ◆企业物流可以促进社会分工的专业化、改善供给状况、使供给的产品或服务变得丰富多彩、提高产业效率。 ◆ 物流作业提供了联接与存储的网络，它对现代经济的运转发挥着关键的作用决策功能。 ◆企业物流几乎涉及到贯穿企业运营的所有过程，因此，良好的企业物流管