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情绪脑与交互界面情感化设计 　　摘 要：文章基于生理心理学中的三重脑理论，探讨了人脑边缘系统（情绪脑）的活动规律以及受情绪脑控制的非理性行为在交互界面操作时的种种表现。分析了交互界面中压力感和兴趣感的心理学根源。并针对脑边缘系统的运行特点，将相应的设计方法分为三类，即无压力感设计、情绪释放设计、趣味化设计。 　　关键词：情感化界面设计；脑边缘系统；无压力感设计；情绪释放设计；趣味化设计 　　检 索： 　　中图分类号：J0 文献标志码：A 文章编号：1008-2832（2015）10-0048-03 　　Human Limbic System and Emotional UI Design 　　CAI Tao（College of Art and Media， Tongji University， Shanghai 200092， China） 　　Abstract ：Based on the triune brain theory of physiological psychology， this paper discusses the characteristics of the human limbic system（Emotional brain）and its corresponding performances of non-rational behavior in the control of the limbic system in UI operation. It also analyzes the psychological origin of stress and interest in UI operating. In the light of the characteristics of the limbic system， the corresponding design methods can be classified into three types： Non-stress Design， Emotion Release Design and Interesting design. 　　Key words ：emotional UI design，limbic brain，non-stress design， emotional release design， interesting design 　　Internet ： 　　用户体验研究者时常发现，那些通过访谈、焦点小组得来的数据并不靠谱。有些在调查阶段得到普遍认同的设计，在实际应用后反而被用户冷落。典型的案例就是“德沃夏克（Dvorak）键盘”，当人们被问及是否愿意用一款可以提高打字速度30%以上的键盘替换主流的QWERTY键盘时，大部分人都表示同意，但现实是这款更合理的键盘至今没有被大众接受。再比如扁平化风格界面，当初苹果公司提出要用扁平化风格替代拟物风格界面时，公众的负面评论多于正面，但当成品上市后，人们对新界面的喜爱完全淹没了那些负面评论。事实上，当用户描述使用体验时，大脑会以理性的方式思考，并给出合乎逻辑的结论，调查者得到了可描述的体验，但情绪控制下的某些潜意识活动并不能被自身感觉，所以人们会对新设计表现出“口是心非”，也会偏爱一些不合常理的设计，比如唐.德诺曼所说的那种根本不能用的茶壶（壶嘴和把手在一边）。① 　　与情绪相关的非理性行为研究，原是个被经济学领域关注的心理学课题，当数字交互产品进入大众消费阶段后，它也成为交互界面设计领域的热点。随着技术日渐成熟，APP之间的竞争开始转向更细微的情感交互。如果说在前期的技术发展阶段，设计师们注重界面的合理性、逻辑性，是在为“聪明”设计，那么到了大众消费阶段，设计师会更多地考虑非理性因素，是在为“愚蠢”设计。户体验研究者开始从单纯地测量行为、量化行为，转向结合生理心理学的研究成果去探究那些非理性行为背后的动机。 　　一、情绪脑 　　目前学界普遍认同的情绪研究理论，是基于保罗.麦克林提出的三重脑（triune brain）假说发展来的，近年的大脑成像技术进一步发展完善了这些理论。通过对大脑的实时扫描成像，可以观察到人脑在不同情绪状态下的血液流向，从而判断大脑的功能分区。三重脑理论可以被简化地理解为：人脑主要由爬行脑、脑边缘系统、新皮层三部分组成。其中的边缘系统产生并控制情绪与情感，所以边缘系统又被称为“情绪脑”。 　　“情绪脑”是哺乳动物共有的脑结构。它产生并操控着各种情绪状态和情感活动，如恐惧反应、挫败感。“情绪脑”的活动可以不受理性意识的控制，也不易被意识所知觉。爬行脑是人脑中与爬行动物共有的部分，它主要负责自动化的行为和基本生理活动，比如伴随语言的身体动