整合营销沟通-中国人民大学教务处.PPTVIP

中国人民大学商学院 吕一林 第十四章 整合营销沟通 营销沟通组合还是促销组合 变化的沟通环境 对整合营销沟通的需求 公司利用整合营销沟通可以仔细整合各种沟通渠道，以传达一种清晰、一致、具有说服力的公司形象和产品信息。 整合营销沟通 (图 14.1) 沟通过程概述 沟通过程要素 (图 14.2) 有效沟通的关键要素 开展有效沟通的步骤 开展有效沟通的步骤 开展有效沟通的步骤 制定全盘促销预算和组合 设计促销组合 促销组合战略 讨论连接 整合营销沟通和促销组合的概念如何相互联系？ 描述一家消费品公司的促销组合战略， 公司采用了拉式促销中的什么要素？ 公司采用了推式促销中的什么要素？ 公司的沟通有没有被有效整合? 整合促销组合 整合促销组合 营销沟通的社会责任 广告与销售推广 公司必须避免虚假或欺骗性广告。 买主必须避免诱售法。 公司的交易促销活动也受到严格的管制。 人员推销 公司销售人员必须遵守“公平竞争”原则。 三天冷却期法则。 销售人员不得贬低竞争对手或其产品。 * * 产品设计 产品价格 产品包装 店铺 两个因素在改变如今的营销沟通: 信息技术的发展加速了细分市场营销的进程 营销者已经逐渐放弃了大众营销 很少做广播 市场的破碎化导致