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论信息系统项目中的人力资源管理 　　[摘 要]人是信息系统项目中最重要的资源，“以人为本”是项目经理日思夜想的问题，IT行业是知识密集型和人才密集型的行业。谁拥有高科技的人才，谁就拥有了市场占有率。在软件企业中，人的管理是核心工作，如何将人员合理的分配到各个项目团队中是保证软件项目顺利完工的前提。如何充分发挥人的作用，对项目的成功起着至关重要的作用。 　　[关键词]人力资源；项目团队；信息系统；项目管理 　　中图分类号：C931.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）21-0266-01 　　前言 　　信息系统人力资源管理就是有效的发挥每个项目成员的作用，让项目的所有成员能够在可控状态下开发信息系统项目。人力资源管理包括组建和管理项目团队的所有过程。项目团队有承担了相应角色和责任的人员组成，团队成员应该参与项目计划和决策工作，项目团队成员就是项目的人力资源。 　　信息系统的人力资源管理是将企业中的分析师、设计师、测试人员和配置管理人员等组织到一起进行项目开发的过程。信息系统的人力资源管理的管理过程主要包括以下几个方面： 　　一、编制人力资源计划 　　人力资源计划是决定项目参与角色、职责和汇报关系以及编制人员配置管理计划的过程。对于信息系统规模大、功能复杂的项目，在编制人力资源管理计划这一过程中力求角色和职责清晰，避免在信息系统实施过程中出现责任不清和相互推诿的现象。首先，根据信息系统人力资源需求，涉及需求、开发、测试、实施、质量、配置等多个项目角色。在项目早期，要以项目经理和系统分析师为主，了解客户的需求，进行项目策划、需求分析等前期工作。到设计阶段，以系统设计师为主。编程阶段，以设计人员、编程人员和测试人员为主。 　　在试运行阶段以售后工程师为主。对于在整个项目工作一直持续的配置管理和测试人员，根据工作量的多少，可以适当地分配力所能及的工作，以减少人员的等待损耗，节约项目成本。依据项目的组织结构，制定了责任分配矩阵，将工作包、活动与项目团队成员进行联系。在完成组织结构分解的同时，还制定一份人员配备管理计划，将人员招募、能力要求、数量、到位时间、预期释放时间等信息一起规划到人力资源计划中，以此形成了最终的人力资源计划。 　　二、组建项目团队 　　组建项目团队就是一个获取人力资源的过程。在制定了人力资源计划后，需着手建立项目团队。项目经理要根据每个项目团队成员的特长和技能分配正确的工作。同时还要根据每个人的特点和爱好合理地分配。要使项目团队成员尽量发挥其特点，让每个人从事自己喜爱的工作岗位，项目人员分配的是否合理，团队成员是否满足项目的要求，是项目成功的关键。项目团队的建立，根据项目的不同要求，组建的方式也是不一样的，有的角色是预先分派到该信息系统中，有些角色是需要向人力资源部门申请进行招聘。在招聘过程中，首先是要选择或招募到正确的人，对人员考察的重点不仅仅是具备的知识技能，而更多应该是价值观、个人性格、协助和沟通能力和自我学习能力的考察。首先是一个人的工作态度，工作态度决定一切，其次是自我学习与理解能力，最后才是现有的知识和技能。 　　项目团队的组建是否合理，团队成员是否满足项目的需求，是项目成功的关键，如果项目团队的成员配置不合理就会导致项目的失败。 　　三、建设项目团队 　　1）开展团队活动 　　在项目团队组建初期，由于团队都有新招聘的人员，团队成员之间还不熟悉。在项目启动会不久，项目经理可以组织聚餐、爬山等活动，通过这些活动，使原来不熟悉的项目成员都能彼此熟悉，增加团队成员之间的交流与沟通，提升了团队之间的协作能力，进而提高了整个团队的绩效。 　　2）建立各种激励机制和规章制度 　　为了提高团队成员的积极性，需要采取相应的激励政策，比如：薪酬激励、约束激励、发展激励等；同时，为了让员工意识在项目的各个阶段都有良好的竞争意识和责任感，应建立规章制度和绩效考核管理。从业务目标和行为目标对员工进行约束与考核，并收集与绩效相关的信息，作为绩效评估的依据。 　　3）培训 　　计算机技术发展一日千里，新技术和新工具会不断出现，因此，项目经理定期安排团队成员进行培训，以提高团队成员的技能与开发水平，提升团队的工作效率。 　　四、管理项目团队 　　1）明确共同目标 　　在项目管理过程中，不同的角色由于地位的不同，对项目的目标也会有很大的区别。好的项目经理要理解他们的需求，把握不同成员之间的心态，帮助他们建立共同的目标，使项目团队成员以项目团队为核心，共同努力，竭尽所能为项目服务。当然，对于不同的员工需求是不一样的，有的员工工作努力是想改善物质生活，这些员工的奖励要偏重物质奖励，而一些员工把事业看的比金钱重要，对于这样的员工要给予更多的升迁机会。 　　2）建立良好的工作