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提高城市商业银行竞争力对策 　　摘要：商业银行在发展过程中面临的压力越来越大，在银行发展过程中应该要积极加强银行的竞争实力的提升，加强商业银行对市场风险的防范，从而能够不断提高商业银行在市场竞争中的地位。本文通过对商业银行的竞争力的提升策略进行探讨，旨在促进商业银行快速发展。 　　关键词：商业银行；竞争力；发展策略 　　中图分类号：F832.33 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）07-000-02 　　引言 　　随着市场经济的快速发展，金融行业的发展也变得越来越迅速。在当前的金融环境中，加强商业银行的社会地位的提升是当前金融行业发展过程中的一个重要组成部分。为了不断提高商业银行的竞争实力，在教学过程中应该要积极加强商业银行的改革，加强传统的商业银行管理理念的转变，从而不断促进城市商业银行的发展。 　　一、城市商业银行提升竞争力的过程中存在的问题分析 　　城市的商业银行发展过程中，由于金融行业的大环境发生了很大的变革，因此在改革过程中应该要积极加强对商业银行的重视程度，不断采取相应的措施提高商业银行的竞争力。但是在当前商业银行的发展过程中还存在很多问题。 　　（一）缺乏高素质的人才以及管理队伍 　　在银行的发展过程中，加强对人才的培养成为商业银行提升竞争力的一个重要举措。人力资源是任何一个企业或者单位发展过程中重要的竞争因素，金融行业的发展过程中金融机构之间的竞争也将从传统的产品、服务方面的竞争转变成为人才的竞争。人才队伍不够壮大、人才队伍的综合实力不足等都将成为影响商业银行发展的效率以及速度。当前城市商业银行在发展与改革过程中面临的一个重要的问题就是专业化的人才以及管理队伍的缺乏，现有的工作人员的观念也比较陈旧，不能结合时代的特征进行相应的工作手段、工作模式改革，尤其是一些基层管理人员，缺乏先进的管理理念，在具体的工作中没有先进的管理理念作为支撑，管理方式也比较陈旧，导致金融机构改革过程的发展比较缓慢。 　　（二）金融产品以及服务创新的力度不够 　　在城市商业银行的发展过程中，加强金融产品以及服务的创新是提高银行竞争实力的重要措施。商业银行在发展过程中面临国有银行的地位冲击，因此想要在金融行业中脱颖而出，就应该要积极加强产品以及服务的多样化，满足用户的多元化需求。在金融行业的发展过程中，加强金融机构的改革，一个重要的内容就是对金融产品、业务、服务等方面进行改革，当前很多金融机构的理财产品、金融服务产品都还比较单一，大多数的商业银行在发展过程中的主要盈利还依靠贷款、存款等方面的利息，一些差异化的产品设置还不够，因此导致产品的附加值比较低，使得金融机构在发展过程中的竞争力不足。 　　（三）商业银行发展过程中的风险较大 　　商业银行在发展过程中面临的外部环境比较复杂和严峻，比如银行工作人员的风险意识不强、对各种财务会计工作的核算不到位等，都有可能会导致商业银行在发展过程中出现比较严重的风险。加强商业银行的风险防范成为当前商业银行发展过程中不断提升竞争实力的一种重要措施。 　　（四）当前商业银行的服务机制和体制还不够完善 　　在城市商业银行发展过程中，银行的服务机制以及体制的完善程度不够，对商业银行的经营管理效率有很大的阻碍。尽管当前城市商业银行在发展过程中认识到环境的严峻性，对服务以及产品的质量的重视程度逐渐提高，但还是没有形成一套比较完善的服务机制和体制，不能完全以市场为导向，以客户为中心进行运作。商业银行与一般的国有银行在发展过程中有很大的区别。在银行的内部还没有形成比较浓厚的服务意识和风气，对服务的管理的重视程度也不够高，在实际的工作中没有进行有效的落实。在当前城市商业银行的服务管理工作中，虽然已经形成了一些直营制度，但是在执行的过程中服务的效率还是没有得到相应的改善，对于各种服务工作的考核工作也没有积极落实，最终导致银行的服务质量受到很大的阻碍，对银行的竞争实力的提升也有很大影响。 　　二、加强银行竞争力提升的策略探讨 　　商业银行在发展过程中与一般的大银行之间相比较而言，往往还是存在一定的问题。在当前的金融环境中，为了不断提高银行的竞争力的提升，应该要加强积极加强商业银行的改革，从多个方面着手，不断提高银行的经营水平。 　　（一）帮助员工树立正确的服务意识，提高银行的竞争力 　　银行是典型的服务行业，在当前的商业银行发展过程中，应该要对员工进行相应的教育，改变员工在参与银行的经营管理过程中出现各种问题。加强对工作人员的观念和意识的教育，应该要从多方面着手。 　　首先，应该要不断加强商业银行的工作人员的服务理念的转变，结合客户的多样化需求，加强现代化服务理念的灌输，对传统的保守的服务观念进行转变，才能促进商业银行的工作不断实现转型。其次在商业银行的发展过程中应