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浅析技工院校旅游与酒店管理专业学生顶岗实习前思想教育 　　摘 要：技工院校旅游与酒店管理专业历年来向社会输送了大量的专业人才。学校在制定人才培养计划时常会把学生安排到酒店进行顶岗实习，但在顶岗实习期间遇到的诸多问题却不利于该专业的内涵发展与人才培养。如果能在学生进行顶岗实习前采取有效措施，将思想教育融入教学计划之中，将能有效减少甚至避免顶岗实习期间的若干问题。本文从旅游与酒店管理专业的发展前景分析入手，针对顶岗实习的问题进行分析，提出若干顶岗实习前期思想教育的方法措施。 　　关键词：旅游与酒店管理专业 顶岗实习 前期思想教育 　　旅游与酒店管理专业是一个综合性的学科专业，主要培养具有良好的职业道德和一定的专业知识与技能，能适应现代酒店、餐饮业、旅游业及相关行业接待服务需要的实用型人才。学生通过学制内在校学习和校外顶岗实习掌握相应技能，毕业后可到国内外星级酒店、政府机关接待中心、会展中心、旅行社、景点景区、度假村等企、事业单位从事相关服务及基?庸芾砉ぷ鳌８米ㄒ档男Ｍ舛ジ谑迪埃?既要求学生理论联系实际、学以致用，又要求学生毕业时具备职业道德、掌握相对熟练的职业技能，并能迅速适应与专业相对口或相关的工作岗位。因此，专业实践活动在学制内显得尤为重要。这也更体现了校外顶岗实习在专业建设的重要地位――专业培养和教学计划的重要组成部分。 一、专业前景，活力无限 　　随着全球经济的不断复苏与快速发展，旅游与酒店管理行业在全球尤其是亚太地区的发展速度与就业率远超其他传统行业，中国市场的发展潜力更显示出无限的活力。 　　全球很多著名学府均开设旅游与酒店管理专业，其课程设置均提供为期半年至一年不等的实习或者实操内容，而且该专业的毕业生就业率远远高于其他专业。 　　旅游与酒店管理行业的薪资福利待遇远远高于其他传统行业，特别是对比同类服务行业。同时随着从业人员工龄的递增和工作经验的不断积累，其薪资福利待遇的提升也成正比增长。 　　我国各地大中小城市均把旅游与酒店管理行业作为其经济增长的原动力，摆放在举足轻重的位置。随着政府政策的重视与支持、社会投资的不断增加，这一行业无疑将成为今后最具活力的行业之一。 二、顶岗实习，现状直击 　　顶岗实习是指学校按照专业培养目标和教学计划，组织学生到国家机关、企事业单位、社会团体及其他社会组织进行与专业相关的实践性教学活动，旨在促使学生提高自身的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。 　　顶岗实习有助于学生进一步培养自身职业道德、深化专业知识的应用、提升实操动手能力、增强社会适应性并提高毕业就业率。企业接纳实习生既有利于保持员工的相对稳定，缓解季节压力，便于管理，又能够提高服务质量，节省成本，也是有效培养、储备未来企业骨干人才的途径。也就是说，顶岗实习的初衷是实现学生、学校、企业、社会等综合受益的有效实践。但顶岗实习是学生步出校门的过渡期，学生在此过程中心理变化明显，尤其容易受校外各方面因素影响和干扰。从近几年该专业的顶岗实习情况看，在实习期间存在的一些问题常会导致企业、学校、实习生多方利益受到影响，而且很多毕业生在实习期结束后选择离职，甚至转行。这一结果不仅与专业教育人才培养的初衷背道而驰，更暴露出顶岗实习中的若干问题。 三、多方问题，深入剖析 　　1.学生的角度 　　由于许多实习生缺乏社会适应能力、岗位认知能力、心理适应能力，因此他们的实习多以服务岗位为主，局限于简单的或者短时期内的岗位体验或锻炼，这就导致一连串的问题接踵而至：实习生由于顶岗实习期间薪酬福利未能达到正式员工水平，各方各面都容易存在对比，导致心理失衡；在实习前缺乏相应工作经验和思想准备，对岗位认知大部分来源于学校的理论授课、纸上谈兵，小部分来源于社会舆论和影响，一旦面对现实，直面期望值与现实的心理落差时，心理容易受挫；实习期间，容易受到周边复杂人际关系的影响，使得自己在角色转换上出现不成熟、不理智的现象，从而在心理上造成对专业、岗位的认同缺失。 　　2.学校的角度 　　学校通常会对旅游与酒店管理专业的校外顶岗实习建立一整套管理制度，其中会要求实习生顶岗实习期间要完成实习报告、效果评价、相关记录等，并由企业考评人员对相关实习生进行定性考核，再由校内指导教师进行综合测评。但这一考评体系常常由于校企之间沟通不畅，导致考评工作陷入被动，甚至有的时候单位盖个公章实习生即可“免考”通过，不仅影响了考评工作的客观性、真实性、公正性，而且达不到考核测评的质量要求。同时，由于实习单位多、实习地区分散、实习岗位轮换等原因，也会导致管理难度增加，甚至脱节。 　　3.企业的角度 　　顶岗实习是企业解决或缓解岗位招工难、用工难的有效途径。正式员工不稳定、流失大，造成某些岗位大量空缺，于是刚来顶岗实习的学生被老员工视为救命稻草，刚一上岗，就安排